адмова ў выплате ў Lucky Bird Casino
Прэтэнзія AlekOleg да Lucky Bird Casino ад 24.10.19
атрымаў прывітальны бонус 30 фрыспінаў, выйграў 129 рублёў. далей перайшоў гуляць у іншыя слоты, увогуле падняў да 50000 рублёў. бонус адыграў споўна. замовіў выплату 15000 рублёў, у выплаты адмовілі, запыталі дакументы для верыфікацыі і сказалі, што трэба зрабіць мінімальны дэпазіт і пракруціць у трохразовым аб’ёме. дэпазіт зрабіў і пракруціў, дакументы прадставіў. па неведанні актываваў яшчэ адзін бонус, яго таксама адыграў, у выплате зноў адмовілі, не той фармат дакумента. выпраўляю дакумент, запытваю выплату. адказ:
Добры дзень, Аляксандр!
Паводле Умоў і правілаў нашага казіно, Адміністрацыя сайта мае права весці кантроль усіх транзакцый і лагаў па сваім меркаванні і ў любы момант часу.
На жаль, пры праверцы Вашай заяўкі было выяўлена, што Вы нечэсна гулялі, у выніку чаго Ваш баланс будзе абнулены. Сума дэпазіту, унесеная Вамі перад гульнявой сесіей, застаецца не закранутай.
Нагадаем, кожная стаўка, якая ўваходзіць у адыгрыш бонуса, не павінна перавышаць 20% ад сумы самога бонуса. Калі стаўка складае 20% і больш, такая стаўка не будзе ўлічвацца, і статус адыгрышу бонуса будзе перагледжаны.
Любыя спробы атрымаць нечэсную перавагу строга забараняюцца незалежна ад таго, агавораны такія метады ў правілах асобна ці не. Любыя дзеянні, накіраваныя на атрыманне нечэснай перавагі, нават калі яны не выглядаюць парушэннем правілаў пры іх строгім тлумачэнні з-за недасканаласці правілаў або праграмнага забеспячэння, таксама забароненыя.
Дзякуй за разуменне.
З павагай,
Аддзел выплат LuckyBirdCasino
з майго боку не было парушэнняў, бо стаўкі былі па 10-20 рублёў, што не перавышае 20% ад бонуса.
Працэс абмеркавання (18)
Статыстыка скаргаў на Lucky Bird Casino
Прэтэнзіі да Lucky Bird Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Lucky Bird Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | AlekOleg |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба апублікавана і адпраўлена ў казіно
Казіно ігнаруе ўсе запыты, скарга не вырашана, рэйтынг казіно зніжаны.
Скаргу аднавілі па просьбе прадстаўніка
Добры дзень! Калі ласка, падайце адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўвалі пры рэгістрацыі ў казіно.
З павагай, каманда Lucky Bird
Апублікавана: 27 January 2020
[email protected]
Прывітанне! Мы яшчэ раз праглядзелі вашу гульню ў казіно. Вам быў дадзены бонус у 122 рублі, пасля чаго вы зрабілі стаўкі па 50 рублёў. Паводле правілаў казіно, пры выкананні ўмоў па бонусе стаўка не павінна перавышаць 20% ад сумы бонуса, таму ваша стаўка не павінна была перавышаць 24,4 рубля. Такім чынам вы парушылі правілы казіно, і вам было адмовлена ў выплате.
Шчыра, каманда Лакі Бёрд
Апублікавана: 30 January 2020
А колькі ставак па 50 рублёў я мог зрабіць на 120 рублёў? Я не парушаў ніякіх правілаў. Ставкі былі па 10-20 рублёў. Пасля запыту на вывад яны папрасілі дакументы – я адпраўляў іх тройчы, і, відаць, паколькі не было як прычапіцца да дакументаў, яны пачалі выдумляць стаўкі. 300$ – гэта не такая сума, каб з-за яе рабіць такую вялікую праблему. Калі казіно ашуквае людзей з-за такой дробязі і не мае грошай, каб заплаціць, то такому казіно няма месца існаваць.
Не важна, колькі ставак па 50 рублёў вы зрабілі, гэта ўсё роўна парушэнне правілаў. Гуляйце ў казіно сумленна, не спрабуйце нас падмануць, і вывядзенне сродкаў будзе апрацавана. Супрацоўнікі казіно не прыкапваліся да вас; яны выконвалі правілы і інструкцыі. Магчыма, у вас былі стаўкі па 10-20 рублёў, але таксама былі стаўкі па 50 рублёў, бо я асабіста праглядзеў вашу гісторыю гульні.
З павагай, каманда Лакі Бёрд
Я не парушыў правілы. І вы яшчэ зоймеце бок казіно, толькі каб не плаціць. Падай аргументы, што я іх парушыў. Тое, што вы пішаш, не падмацавана нічым. Гэта толькі пацвярджае, што вы і ваша казіно НЕ ПЛАЦІЦЕ.
Так, вядома, я магу прадставіць вам доказ. Паколькі вы не можаце прыкласці файлы ці выявы да каментару, вы можаце прагледзець малюнак па гэтай спасылцы: https://c.radikal.ru/c38/2001/2f/63790d24f189.jpg
Спадзяюся, пасля гэтага ў вас не застанецца пытанняў. Нагадаем, што ў вас быў бонус у памеры 122 рублёў, і стаўкі, якія вы павінны былі рабіць, не павінны былі перавышаць 20% ад гэтай сумы, гэта значыць не больш за 24,4 рубля.
З павагай, каманда Лакі Бёрд
На вашай ЗДЫМКЕ, нават калі паказана стаўка ў 50 рублёў, гэтыя стаўкі хутчэй за ўсё былі зроблены ўжо пасля таго, як бонус быў адыграны. І вы выцягнулі нейкі выпадковы фрагмент з гульні – з 50,000 я таксама ставіў стаўкі па 100 рублёў. Дзе доказ, што гэтыя стаўкі былі зроблены падчас бонусу?
І не факт, што ў гэтую гульню гулялі на дэпазітаваныя сродкі. У момант запыту на вывад бонусы былі праіграваныя, дэпазіт зроблены, дакументы пазней прынялі, і камісіі/платы шчасліва таксама спісалі. Проста ніякага вываду з казіно не было – сумленна выйграных сродкаў.
Добры дзень! Ці можаце вы даказаць сваю невінаватасць якім-небудзь спосабам акрамя таго, што кажаце, што гэта непраўда? Я прадаставіў скрыншот вашых ставак, дзе відаць, што вы зрабілі стаўкі па 50 рублёў. На жаль, я не магу прадаставіць іншыя скрыншоты, бо не магу дазволіць, каб на малюнках была бачная прыватная інфармацыя з казіно.
Не бачу сэнсу працягваць размову далей. Усяго найлепшага.
З павагай, каманда Lucky Bird
Вы адмаўляеце мне ў выплате без якіх-небудзь доказаў. І насамрэч у вас толькі словы, што я нібыта гуляў нячесна. І вашымі словамі вы падкрэсліваеце, што ваша казіно не сумленнае, вы проста выдумляеце прычыны, каб адмовіць у выплате. З майго боку я лічу, што гуляў сумленна і выконваў правілы казіно.
Апублікавана: 31 January 2020
Каб даказаць гэта з вашага боку, вы можаце зрабіць гэта, паказаўшы мне гісторыю гульняў з бонуснымі сродкамі
А дзе я магу атрымаць такую гісторыю? Гэта, верагодна, запісана імі ў казіно. І нават не могуць даць гульню з бонуснымі сродкамі.
Усё проста – калі стаўкі робяцца з бонуса вышэй за дазволеную суму, яны маглі б проста адразу заблакаваць бонус або не ўключаць гэтыя стаўкі ў патрабаванні па вэйджары. Але я рабіў стаўкі па 10-20 рублёў, і яны самі пацвердзілі, што ўмовы вэйджэра былі выкананы. Яны далі яшчэ адзін бонус, я яго таксама адпрацаваў. І калі прыйшоў час выплачваць, яны пачалі прыдумляць прычыны.
на жаль, гэта правілы гэтага казіно