7k Casino: не хочуць прымаць верыфікацыю і не выплацілі 55 000 RUB
Прычына
Скаргі на затрымку выплат онлайн-казіно
Сума
$603
Аўтар
123antonkrivtsov
Статус
Вырашана
Дата
13.02.24
Прэтэнзія 123antonkrivtsov да 7k Casino ад 13.02.24
123antonkrivtsov
Зрабіў заявку на вывад.55000 р.Абяцаюць вывесці цягам 5 сутак, але справа ў тым, што, пачытаўшы водзывы, разумею, што будуць затрымкі.Сам прапаноўваў прайсці верыфікацыю, але сказалі: “не трэба!Прашу дапамагчы, каб паскорылі вывад.
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (26)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на 7k Casino
Вырашаных праблем
442 з 444
Працэнт вырашаных
99.5 %
Пар. час жыцця скаргі
7.3 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1229.3
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да 7k Casino
Адхілена
7k Casino
7k Casino: 07.05.2026 заблакавалі рахунак на 863 USD
Добры дзень.
Прашу перагледзець рашэнне пра блакіроўку майго акаўнта і ўтрыманне сродкаў.
Мой акаўнт раней паспяхова п [...]
На рэакцыюгульца: 29г
7k Casino
7k Casino: 05.05.2026 мой рахунак быў заблакаваны на 3351 USD
Добры дзень, паважаная адміністрацыя! Звяртаюся да вас з надзеяй, што вы разабрацеся ў склаўшайся сітуацыі. З казіно 7 к [...]
Вырашана
7k Casino
7k Casino: з 01.04.2026 мая верыфікацыя затрымліваецца
На пачатку месяца папрасілі прайсці верыфікацыю. Усе дакументы былі адпраўлены ў найкарацейшы тэрмін. Месяц ужо блізіцца [...]
Адхілена
7k Casino
7k Casino: з 11.04.2026 не выплачваюць мой выйгрыш на 389 USD
Добры дзень.
11.04.2026 у 21:12 падаў запыт на вывядзенне сродкаў. 14.04.2026 у 12:40 дзе‑небудзь прайшла верыфікацыя. [...]
Вырашана
7k Casino
7k Casino: з 07.04.2026 затрымка выплаты на 14.238 RUB
Выграў грошы на стаўках + казіно, вырашыў вывесці. Папрасілі праверку дакумента. Адправіў патрэбныя дакументы, праз нека [...]
Вырашана
7k Casino
7k Casino: з 16.04.2026 рэгулярныя затрымкі выплат на 300 USD
Выгадаў трохі грошай, агульны выйгрыш 60к, паставіў з іх 20 на вывод. Па правілах казіно вывод да 20к ДА 3 сутак. Выводж [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 7k Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | 123antonkrivtsov |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Добры дзень!
Бачу, што вашы запыты на вывад былі створены ўчора, 12.02, і крайні тэрмін іх выплаты – 19.02. Таксама бачу, што ў вас былі раней адмененыя запыты з-за нізкага балансу. Бачу, што вы працягваеце гуляць, і сума вашых запытаў складае 55 000 рублёў; каб яны не былі адменены, ваш баланс не павінен апускацца ніжэй гэтай сумы.
Бачу, што вы размаўлялі з падтрымкай пра верыфікацыю ў кантэксце вашага вываду, і сапраўды, у большасці выпадкаў верыфікацыя не з’яўляецца абавязковай. Я правяраю, ці будзе яна неабходная для вашага акаўнта. Аднак вы заўсёды можаце ініцыяваць працэс верыфікацыі самастойна, паведаміўшы пра гэта падтрымцы. Проста яшчэ раз пацвердзіце падтрымцы, што хоць верыфікацыя і не абавязковая, вы хочаце яе прайсці.
Апублікавана: 13 February 2024
І навошта ты пішаш тэрмін як 19.02? Калі гэта 5 дзён? Чаму ты даеш супярэчлівую інфармацыю?
Апублікавана: 13 February 2024
Інфармацыя правільная. Большасць запытаў апрацоўваюцца хутчэй, чым пазначана ў правілах. У выпадках, калі на фінансавы адзел вялікая нагрузка:
8.14. Выплаты на сумы ад 20 000 да 99 999 рублёў пералічваюцца на рахунак кліента на працягу 5 рабочых дзён з моманту падачы запытаў, за выключэннем выхадных і дзяржаўных свят.
Апублікавана: 13 February 2024
Вось адказ ад вашых спецыялістаў. Я таксама напісаў на электронную пошту.
Апублікавана: 13 February 2024
Служба падтрымкі не можа паводле ўласнага меркавання ініцыяваць працэс верыфікацыі, калі аддзел верыфікацыі не даслаў запыт на праверку карыстальніка ці калі вы гэтага непасрэдна не папрасілі.
У вашым чаце вы прапанавалі прайсці працэдуру верыфікацыі ў кантэксце паскарэння выплат. У большасці выпадкаў верыфікацыя сапраўды не патрэбна для выплат. Думаю, што калі б вы паўтарылі жаданне прайсці верыфікацыю яшчэ раз, вам бы даслалі запыт.
Апублікавана: 13 February 2024
Мой баланс больш за 55 000. Што датычыцца верыфікацыі, я прапаноўваў(ла) прайсці яе самастойна. Мне напісалі, што гэта не патрэбна. Праблема не вырашана
Апублікавана: 13 February 2024
Я атрымаў адказ адносна вашага профілю. Сапраўды, вам давядзецца прайсці працэдуру верыфікацыі. Запыт павінен неўзабаве прыйсці на вашу электронную пошту.
Апублікавана: 13 February 2024
На які тэрмін? Канкрэтны прамежак часу?
Апублікавана: 13 February 2024
Можаш сказаць, ты яшчэ не атрымаў(ла) запыт на верыфікацыю?
Проста правяраю.
Апублікавана: 13 February 2024
Удалося прайсці вэрыфікацыю праз службу падтрымкі. Чакаю. Праблема з вывадам сродкаў не вырашана
Цяпер яны кажуць, што ім не падабаюцца фота дакументаў. Фота ў парадку. Якасць добрая.
Апублікавана: 13 February 2024
Я бачу заўвагу ў профілі, што карыстальнік быў паспяхова верыфікаваны 2024-02-13 16:11:20 (GMT + 0:00 )
Апублікавана: 13 February 2024
Так. Дакументы прыняты. Цяпер чакаю выплат. Праблема не вырашана
Чаму паступіў толькі адзін вывад? Розніца ў часе паміж маімі вывадамі ўсяго 30/60 хвілін.
Прайшоў дзень з моманту першага вываду. Наступныя ўсё яшчэ не прыйшлі, хаця розніца паміж імі невялікая. Што за чарга гэта можа быць?
Вы ўжо атрымалі выплаты па двух запытах. Яшчэ адзін запыт знаходзіцца ў пастаўшчыка плацяжоў, і сродкі ў хуткім часе будуць пералічаныя на ваш рахунак. Яшчэ адзін запыт усё яшчэ ў чарзе апрацоўкі.
Калі ласка, пачакайце выплаце. Краенні тэрмін выплат па вашых запытах – 19 лютага. Мы пастараемся апрацаваць іх раней.
Апублікавана: 17 February 2024
Чакаю
Я чакаю яшчэ аднага вываду на 20,000. Але пасля таго, як я яго атрымаю, я папрашу вас не закрываць скаргу. Паколькі я буду рабіць яшчэ вывады. Так што праблем не будзе.
Чатыры вывады былі зроблены амаль адначасова, але яны расцягнулі іх на 5 дзён. Яны прыходзяць па адным у дзень. І нават не ў правільным парадку. Пра якую чаргу яны гавораць – увогуле зразумела
Апублікавана: 19 February 2024
Добры дзень, бачу, што ваш апошні запыт ужо апрацоўваецца пастаўшчыком плацяжоў і сродкі будуць пералічаныя ў бліжэйшы час.
Вы можаце стварыць новыя запыты на залічэнне вашых выйгрышаў.
Апублікавана: 19 February 2024
Усе запыты апрацаваны. Новыя запыты будуць апрацоўвацца ў адпаведнасці з правіламі казіно.
Атрымаў(ла) папярэднія выплаты.
Стварыў(ла) новыя запыты.
У апошні раз хаця б я атрымаў першую выплату праз дзень. Гэтым разам ужо два дні і маўчанне….
Апублікавана: 22 February 2024
Калі ласка, не хвалюйцеся, сродкі абавязкова будуць апрацаваныя своечасова. Ваш профіль быў правераны і казіно не мае пярэчанняў адносна вашай перамогі.
Тэрмін апрацоўкі заяў на вывядзенне сродкаў – 26.02, аднак большасць заяў апрацоўваецца раней.
З моманту падачы скаргі казіно апрацавала 85 000 RUB.
Бягучы баланс гульца не дазваляе стварыць новыя запыты на вывад.
Скарга вырашана