7bitCasino: праблема з выплатай
Прэтэнзія Igor75777 да 7Bit Casino ад 11.02.21
Звяртаўся і пісаў вам яшчэ ў далёкім 2018! Тэкст паведамлення са скрыншотам у прымацаваным файле: скрыншот 1
Я 18.05.2018 прайшоў рэгістрацыю ў 7bitcasino. Запоўніў profile info і зрабіў дэпазіт 700$ у біткойне 0.09. Праigраў і зрабіў дэпазіт яшчэ на 0.09. Потым выйграў 0.45 і падаў заяўку на вывад. Мне доўга адмаўлялі, потым 21.05.2018 напісалі, што трэба падаць дакументы на вэрыфікацыю. Я падаў усе дакументы і ў канцы дня, калі ўвайшоў у рахунак, мой выйгрыш адміністраванне анулявала па прычыне пункта 3.11, што я з Украіны. Калі я чытаў на сайце ўмовы на рускай, Украіны не было!!! (ЁСЬ ВІДЭА ДАКАЗАЎ і скрыншоты). Я доўга спрачаўся і ў выніку яны мне вярнулі толькі мой дэпазіт, выйгрыш забралі! Учора заблакавалі рахунак і ўнеслі змены ў ўмовы і палажэнні (прыпісалі Украіну). Я не магу ў пруфе скінуць відэа, але тое, што яны ўчора ўжо змянілі ўмовы і палажэнні ў рускай версіі, дадаўшы Украіну і іншыя краіны!!! пакажуць самі, што гэта іх віна!!!
Скрын майго дэпазіту 18.05.2018
ў прымацаваным файле: скрыншот
Зрабіў два дэпазіты:
першы 0.086 BTC, прайграў. Потым зрабіў
другі 0.096 BTC, у канчатковым выніку выйграў 0.45 BTC!
Спробы вываду сродкаў і перапіскі з supportom 7bitCasino не прынеслі вынікаў.
Глядзець скрыншот 3
У выніку вярнулі мой дэпазіт без уліку майго выйгрышу 0.27 BTC! Пасля чаго мой рахунак заблакавалі, спасылаючыся на пункт 3.11, які яны самі пераробілі, дадаўшы Украіну!!! (гл. скрыншот 3). Пазней я апублікаваў скаргу на вашым сайце (гл. скрыншот 1)
Праз некалькі гадоў мне прыйшло паведамленне ад support 7bitCasino, у якім прапанавалі кампенсацыю да 500 $ за выдаленне маёй скаргі (гл. скрыншот 4)
Я адказаў, што выдалю сваю скаргу пасля вяртання майго выйгрышу 0.27 BTC (гл. скрыншот 5)
Адказу не атрымаў дагэтуль (гл. скрыншот 6) і вырашыў напісаць вам паўторна больш падрабязна.
Паколькі 7bitCasino ніяк не рэагуюць на мае скаргі і не вяртаюць маіх 0.27 BTC, я вымушаны працягваць публікаваць гэтую скаргу і вырашаць гэтае пытанне юрыдычным шляхам!
Працэс абмеркавання (11)
Статыстыка скаргаў на 7Bit Casino
Прэтэнзіі да 7Bit Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 7Bit Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Igor75777 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Мы зноў адкрылі вашу старую скаргу і адправілі вам апавяшчэнні на электронную пошту, але вы нам ніколі не адказалі
Скаргу было адпраўлена на платформу
Dear Igor75777 and users of LatestCasinoBonuses,
Мы хацелі б растлумачыць сітуацыю, якая ўзнікла.
Пачнем з таго, што Igor75777 сапраўды зарэгістраваўся ў нашым казіно і яму пашанцавала выйграць сродкі. На жаль, падчас верыфікацыі выявілася, што карыстальнік з Украіны. Паводле нашых правіл таго часу (як і цяпер), гульцам з Украіны забаронена гуляць у нашым казіно. У сувязі з гэтым мы паведамілі гульцу, што яму забаронена гуляць у казіно, выйгрышы былі канфіскаваны, а ўласныя сродкі вернуты ўладальніку.
Таму часоў англамоўная версія ўмоў казіно ўтрымлівала інфармацыю, што гульцы з Украіны не могуць гуляць у казіно. На жаль, у рускамоўнай версіі правіл гэтая інфармацыя была паказана няправільна. Паколькі, паводле правіл, англамоўная версія гэтых Умоў і Правіл павінна лічыцца асноўнай, канчатковай і поўнай, мы дзейнічалі строга ў адпаведнасці з ёй.
Мы звязаліся з гульцом у сувязі з папярэдняй скаргай, якая была апублікавана на форуме LatestCasinoBonuses у 2018 годзе. Наша каманда прааналізавала сітуацыю і вырашыла прапанаваць гульцу кампенсацыю за прычынены нязручны. На жаль, гулец адмовіўся ад гэтай прапановы і не адказаў на наступны ліст.
Нашае казіно развіваецца вельмі дынамічна, мы працуем над стварэннем бліскучай рэпутацыі і імкнемся прыслухоўвацца да меркавання кожнага гульца. Таму мы і заняліся гэтай сітуацыяй.
Мы хочам заявіць, што для нас важна, каб любыя памылкі не ўплывалі на камфорт гульцоў у казіно і не стваралі скажонага ўражання пра нас. Таму мы вырашылі вярнуць гульцу яго выйгрышы па бягучым курсе на момант гульні ў казіно – 0.048 BTC.
Мы спадзяемся, што ў гэтым выпадку мы задаволілі запыт гульца Igor75777 і просім яго звязацца з намі, напісаўшы на email.
З павагай,
the 7Bit Casino team
Апублікавана: 24 March 2021
Прывітанне.
Я выйграў 0.27 BTC і прашу вас вярнуць менавіта гэтую суму, бо відавочна вы разумееце, што тады памыліліся, а значыць мой выйгрыш законны і я патрабую яго ў поўным аб’ёме
Апублікавана: 12 February 2021
Прывітанне.Я ўнёс Bitcoin, граў на Bitcoin і зняў Bitcoin.Няхай вернуць выйгрыш у bitcoins.
Шаноўны гулец, калі вы падалі да нас скаргу, калі ласка, працягвайце дыялог у ёй, а не праз электронную пошту з казіно.
Апублікавана: 12 February 2021
Прывітанне. Далей мне давядзецца пісаць скаргі на іншых форумах і звяртацца да адвакатаў. Вы разумееце, што ў нашай спрэчцы я маю рацыю ! Няхай вернуць мае выйгрышы 0.27 BTC і я выдалю скаргі!
IGOR75777 скаргі тут не выдаляюцца, а толькі закрываюцца
як вырашаныя/, ці не
Апублікавана: 12 February 2021
ок, дзякуй
IGOR75777 адправіў вам асабістае паведамленне, прачытай яго
Апублікавана: 11 March 2021
Прывітанне,ці ёсць нейкая інфармацыя адносна скаргі?
Гулец атрымаў суму, роўную яго выйгрышу на момант дэпазіту
скарга была часткова задаволеная