7Bit Casino абмежаванне стаўкі пры гульні на ўласныя сродкі
Прэтэнзія ElenaG да 7Bit Casino ад 13.09.21
Добры дзень, паважаны latest… А таксама ўсе, хто чытае гэтую прэтэнзію.
Казіно знаходзіцца на самым версе рэйтынгу гэтага форума, але тым не менш, гэта не бянтэзіць яго займацца ашуканствам гульца і, як я лічу, парушэннем ліцэнзіі. У тым ліку выдумваннем неіснуючых правілаў.
Па парадку: гуляю з вясны гэтага года 13 дэпазітаў і 2 вывады адпаведна 41291 рубель дэпазіт і 5300 вывад.
Абавязкова азнакамлівалася з правіламі казіно перад рэгістрацыяй, прачытала праз перакладчык і прыняла (бо цяпер лепш прачытаць адзін раз, чым потым нешта даказваць).
Шмат дзе гуляю, у розных казіно. Апошнім часам часта купляю бонусны раўнд у слоте Tropicool ад правайдэра ELK, за 10k руб, за 4k руб.
Сітуацыя наступная: сёння 12 верасня. Вырашыла купіць бонусны раўнд у гэтым слоте ў 7Bit casino. Унесла дэпазіт 4500 руб., пайшла ў слот, 100 рублёў пракруціла 5 спінаў, для праверкі (тупіць ці не). Заходжу ў куплю за 4k, купляю і вылазіць таблічка “ВЫ ДАСТЫГЛІ СВАЕГО ІГРОВОГА ЛІМІТУ”. Не зразумела… Заходжу яшчэ раз, і зноў тое ж самае
Я ў падтрымку… Падтрымка паглядзела і кажа, усё працуе карэктна, ачысціце кеш і кукі, перазагрузіце прыладу і купляйце зноў.
Зрабіла – не дапамагло…
Іду зноў у чат, іншы аператар мне ўжо адказвае, што ў іх аказваецца пры гульні на свае грошы максімальная стаўка 3500 руб… Я проста аж у збянтэжанасці была, думаю бредит аператар што ці што!?. Я кажу, вы пра што, я вашы правілы чытала, нічога падобнага не было і няма.
Прашу іх паказаць мне пункт правілаў, дзе гэта пазначана, для азнаямлення (я ж чытала і ведаю, што падобнага там няма). На што аператар адказаў, што вам прыйдзе адказ для азнаямлення на пошту, вось што мне прыйшло прыкладна праз 6 гадзін:
вось такі “пашыраны і аб’ёмны адказ”.
Вяртаемся да чату: пішу аператару, што дэпазіт зроблены толькі дзеля куплі гэтай бонускі і не больш. Прашу іх зацвердзіць вывад майго дэпазіту без абароту х3.
На што атрымліваю адмову і поўную нежаданне прывесці мне гэтыя абмежаванні ў іх жа правілах для азнаямлення.
Гэта мае сродкі і я магу гуляць так, як мне падабаецца, можа я б рызыкнула і ўнесла дэпазіт 100 000 руб. Для пакупак бонусаў і што мне давялося б свой дэпазіт х3 адыгрываць уручную і ў выніку зліць!? Як усе мае дэпазіты.
Выдумалі на хаду нямудрую нясуразную лухту. Падрываюць аснову асноў ліцэнзійных казіно – Ліцэнзію і Правілы. І ўвогуле тут я ўжо бачу парушэнне правілаў ліцэнзіята. License No. 8048/JAZ
Увогуле, пункт правілаў не паказалі, нервы і настрой сапсавалі, мой афіцыйны заробак быў страчаны, гадзіну паўтары ў чаце ў пустую. У выніку дэпазіт быў зліты вельмі хутка (у тых слотах, куды я зусім не збіралася).
Атрымліваецца, на працягу ўсяго гэтага часу мяне як гульца ашуквалі і ўводзілі ў зман з моманту рэгістрацыі (калі я азнаёмілася з правіламі), бо калі б такое было ўказана ў правілах “Макс. Бет 3500 руб.” (іх правілы прыкладаю з арыгінала да пруфаў), я б ніколі не стала гуляць і рэгістравацца ў такім казіно. З такімі абмежаваннямі. Гэта чыстая выпадковасць, што я не ўносіла вялікія дэпазіты такія як 45k, 50k, 75k. Бо мне не вельмі падабалася паводзіны слотаў і выдача. Таму баялася ўносіць шмат. А сёння вырашыла пратэставаць на пакупку бонуснага раўнда. Добра, што зноў трохі ўнесла.
На іх ліст пра ўнутраныя правілы казіно, дзе ўсяго пяць слоў што Макс. Бет 3500, я адпраўіла адказ:
Увогуле. З казіно ўсё зразумела, што займаюцца ашуканствам і фікцыяй, самаўпраўствам і падрываннем УСЕЙ лінейкі казіно на ліцэнзіі License No. 8048/JAZ. А гэта даволі добра вядомыя казіно ў топ-рэйтынгах (назваць тут не буду, вядома, вы іх самі ведаеце). Паведаміць ліцэнзіату пра гэты відавочны выпадак ашуканства з моманту рэгістрацыі і па сёння. Выдаліць з верхніх пазіцый рэйтынгу latestcasinobonuses.
Казіно ад пачатку ўмаўчала пра гэтыя абмежаванні, ўвяло мяне ў зман з першага дня маёй рэгістрацыі, страціла маю давер і падхіціла веру ў Ліцэнзію казіно, перад блакіроўкай майго акаўнта (толькі ў выпадку поўнай выплаты) патрабую вяртання ўсіх маіх дэпазітаў з моманту рэгістрацыі, за вылікам выплат а менавіта 35.991 рубель на мой гульнявы рахунак або мой электронны кашалёк. Паколькі ўсе яны былі зроблены на ашуканскіх умовах, якія парушаюць і Ліцэнзію, і правы гульца, Плюс 20.000 рублёў кампенсацыі за сённяшні дзень (за ашуканства, нервы, зліў дэпазіту, выдаткаваны час на перапіску з чатам, афармленне прэтэнзіі, перапіска па пошце), бо за час, які я займаўся гэтым пытаннем, паўдня я панёс фінансавыя страты ў суме 20.000 руб. (Мой штодзённы заробак складае 30.000 руб). Мне прыйшлося адкласть свой заробак і патраціць увесь час на вырашэнне гэтай праблемы. Паколькі такія дзеянні казіно як умоўнае ўмаўчанне або ж надуманыя правілы (уласныя разважанні) нельга ні ў якім выпадку пакідаць без увагі (пакарання) і адкладаць на потым. Лічу, што казіно павінна вярнуць мне ўсе дэпазіты плюс кампенсацыю, бо дэпазіты былі зроблены на ашуканскіх умовах з боку казіно. Усяго: 55.991 рубель.
Нажаль, усе скрыншоты загрузіць не атрымліваецца, дадам крыху пазней. Іх правілы з арыгінала і інш…
Працэс абмеркавання (14)
Статыстыка скаргаў на 7Bit Casino
Прэтэнзіі да 7Bit Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 7Bit Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | ElenaG |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 13 September 2021
Дзякуй за тое, што апублікавалі скаргу.
Я часткова не згодзен(ая) з назвай прэтэнзіі. Бо дзеянні казіно ўключаюць (буквальна): падман, увядзенне ў зман на працягу ўсёй ігравой дзейнасці з моманту азнаямлення з правіламі перад рэгістрацыяй.
Калі ласка, змяніце раздзел скаргі і (назву).
Калі трэба, ёсць правілы ў PDF-фармаце на арыгінальнай мове. У якіх, натуральна, нічога падобнага не пазначана (абмежаванні).
Паважаная ElenaG і прадстаўнікі форума LatestCasinoBonuses,
Мы хацелі б удакладніць сітуацыю.
У нашым казіно сапраўды існуе ўнутранае абмежаванне на максімальную стаўку ў слотах, якое складае 3 500 рублёў. Гэтае абмежаванне ўстаноўлена для прадухілення махлярства з боку гульцоў пры выкарыстанні любых гульнявых стратэгій.
Давайце падрабязна разгледзім сітуацыю з гэтым гульцом.
Гулец зрабіў дэпазіт у нашае казіно, каб атрымаць бонус на дэпазіт. Гэты бонус быў паспяхова зарахаваны гульцу. Гулец зрабіў некалькі ставак у слоце “Tropicool”, пасля чаго звярнуўся ў службу падтрымкі з праблемай наконт пастаноўкі стаўкі ў 4 000 рублёў. Гульца інфармававалі пра абмежаванне казіно ў 3 500 рублёў, што і выклікала яго незадаволенне.
Гулец атрымаў бонус на свой дэпазіт і ўжо пачаў рабіць стаўкі ў момант звароту – таму гульцу паведамілі, што ў адпаведнасці з правіламі казіно кожны дэпазіт павінен прайгравацца з вейджарам x3. Гэта стандартная працэдура, звязаная з законамі па процідзеянні адмыванню грошай (AML) і фінансаванню тэрарызму (CFT).
Таксама паведамляем, што слот “Tropicool”, які згадаў гулец, уключае опцыю куплі бонуснага раунда коштам да 3 500 рублёў, якой гулец меў поўнае права скарыстацца без якіх-небудзь цяжкасцяў, і нават скарыстаўся ёю, судзячы па гісторыі ставак гульца.
Гулец працягнуў гуляць на рэальныя сродкі і таксама выкарыстаў бонусную прапанову, атрыманую пасля ўнясення дэпазіту. Паколькі бонус быў прайграны, а сродкі дэпазіту страчаны гульцом, патрабаванне вярнуць апошні дэпазіт з’яўляецца неабгрунтаваным.
Улічваючы ўсё вышэйсказанае, мы лічым прэтэнзію гульца на вяртанне ўсіх яго дэпазітаў неабгрунтаванай, бо рашэнне ўнесьці сродкі і гуляць імі прымаў сам гулец, усведамляючы рызыкі гульні ва ўстанове анлайн-казіно.
З павагай,
Каманда 7BitCasino
Апублікавана: 15 September 2021
Прывітанне. Я прачытаў ваш адказ і здзіўлены вашай ухільнасцю, бо ўсё тут відавочна. Цяпер па парадку:
1. Вы адказваеце, што: “У нашым казіно сапраўды існуе ўнутраны ліміт на максімальную стаўку ў слотах і ён складае 3500 рублёў. Гэты ліміт усталяваны, каб прадухіліць махлярскія дзеянні гульцоў шляхам выкарыстання любых гульнявых стратэгій.” Так што паўтараю яшчэ раз, пры рэгістрацыі і пры азнаямленні з умовамі гульні на вашым сайце не было і ніколі не было ні слова пра якія-небудзь абмежаванні стаўкі пры гульні на ўласныя сродкі. І вы дагэтуль не прадставілі мне той пункцік правілаў. Пры гэтым вы кажаце, што гэта “нейкія ўнутраныя правілы” – хіба вы не лічыце, што такім чынам можна выдумаць што заўгодна? Пустыя словы – не пацверджаныя нічым. Як гульцу даведацца, што вы там прыдумалі (сканструявалі самі), калі гэтага няма ў правілах? Я прызвычаіўся чытаць дакументацыю сайта і давяраць ёй.
2. Вы пішаце: “Давайце падрабязна прааналізуем сітуацыю з гэтым гульцом.
Гулец зрабіў дэпазіт у наша казіно з мэтай атрымання дэпазітнага бонуса. Гэта…”
Як вы можаце рабіць неабгрунтаваныя высновы, што я зрабіў дэпазіт толькі з-за вашага бонуса? У вас усё ў парадку з галавой? Вы сур’ёзна лічыце, што мэтай майго візіту да вас быў той жалкі бонус (з вэйджарам і лімітам на вывад 7k)??? Ён быў узяты і не актываваны (пакуль я ўсё не прайграў у вашым псеўда-“казіно”), бо я быў у мінусе ў вас – я ўзяў яго на выпадак, таму што 13 дэпазітаў 41291, а вывады 2 на 5300 руб. І вы не мае права рабіць такія заявы, што гулец дэпазіціраваў дзеля атрымання таго бонуса. Мая мэта была дакладна гуляць у казіно на тым слоце ELK і купіць фішку за 4k!
3. Што тычыцца просьбы вывесці мае сродкі без x3 пракруткі. Гэта дакладна, я зрабіў пару кручэнняў, спрабаваў купіць. І як высветлілася ў чаце падтрымкі, вы прыдумалі ўнутраныя правілы (якія ніхто не бачыў), што існуе абмежаванне стаўкі. Вядома, я папрасіў вывад без пракруткі, і адразу зразумеў, што ўстанова займаецца махлярствам. Мне не ўступілі, адмовілі ў вывадзе.
4. Вы цалкам пазбавіліся сумлення і страху? Вы пішаце – “Таксама хочам паведаміць, што слот ‘Tropicool’, які згадвае гулец, прадугледжвае магчымасць куплі бонуснага раунда коштам да 3500 рублёў, якою гулец меў поўнае права карыстацца…” –
Навошта вы кажаце гульцу, які бонус яму трэба купіць? Гулец уносіць свае грошы і сам вырашае, у якую гульню і на якую суму купляць!! Гэта маі ўласныя сродкі і я вырашаю, што і за колькі ўзяць! Я ніколі не бяру бонус на 2000 руб у гэтым слоце, бо там няма пачатковага множніка. Я ўжо аднаму разу выратваўся і зрабіў адзін бонусны спін за 500 руб. І па якіх падставах я цяпер павінен вам у чымсьці адрапартаваць?!
5. Вы пішаце: “Улічваючы вышэйсказанае, мы лічым патрабаванне гульца аб вяртанні сумы ўсіх яго дэпазітаў неабгрунтаваным, паколькі рашэнне аб дэпазіце сродкаў і гульні на іх было прынята гульцом самастойна з усведамленнем рызык гульні ў анлайн-казіно.”
Вы зноў над мной зьдзіраецеся? Вядома, я прыняў рызыкі і таксама прыняў умовы гульні ў вашым казіно. Але я не прымаў умову аб абмежаванні стаўкі пры гульні на ўласныя сродкі ў 3500. Таму што гэтага проста не было і няма. Нічога падобнага няма нідзе! І як казіно, паколькі вы даяце такія адказы, вы павінны былі прадставіць, дзе гэта напісана для азнаямлення!
Патрабаванне вярнуць мае дэпазіты абумоўлена тым, што дамова-пагадненне (правілы), якую я прыняў пры рэгістрацыі, не ўтрымлівае нічога падобнага. Таму ўсе дэпазіты, зробленыя мной, былі зроблены ў зусім іншых гульнявых умовах (па вашых словах), і ваша падман быў выяўлены выпадкова (хаця ён усё роўна б выйшаў пазней пры куплі). Такім чынам маё прыняцце вашых правілаў пры рэгістрацыі з’яўляецца фундаментальным і зыходзіць менавіта з іх, а не з пустых слоў. Таму яно павінна быць анулявана, і вы абавязаныя вярнуць усе сродкі, укладзеныя гульцом, за вылікам 5300 – дзвюх выплат.
Гэта грубае парушэнне з вашага боку як казіно правілаў платформы, ліцэнзіі і агульнапрынятых нормаў, правоў гульцоў і, вядома, махлярства. Што недапушчальна ў гемблінгавым сектары.
І на міжнародным узроўні павінна стаць пытанне аб пазбаўленні вас ліцэнзіі на азартныя гульні.
Слухайце, Dama N.V – вельмі вядомы брэнд, і я зарэгістраваны
Практычна ва ўсіх яго праектах “даччыных” сайтаў, я кожны дзень купляю бонусы ў іншых казіно і праблем няма (там не займаюцца махлярствам).
Учора, напрыклад, у Fight Club Casino я набіраў шэраг бонусаў (на сумы, якія перавышаюць 3500) і ўсё было ў парадку. Хаця гэта з вашай жа лініі.
І зыходзячы з вашых “каментарыяў” і вашай няздольнасці дагэтуль прадставіць доказ праўдзівасці ўстаноўленых лімітаў, агульных правілаў казіно – я павялічваю прэтэнзію па маральнай шкодзе да 100 000 рублёў (1 375.19 USD).
Я патрабую ад казіно неадкладнага вяртання сродкаў, а менавіта: усіх дэпазітаў, зробленых мной, а таксама маральнай часткі прэтэнзіі ў 100k.
Таксама прашу паважаны форум latestcasinobonuses паведаміць пра гэты абурлівы факт махлярства з боку казіно: Ліцэнзіату, Платформе, Оператару казіно. І эскалаваць вырашэнне гэтай сітуацыі на міжнародны ўзровень.
Я зноў сёння перапісаўся з падтрымкай. “Прыкідвацца дурнем” – яны не прызнаюць відавочнага. Для іх гэта,мабуть, норма,весці за нос і падманваць.
Dear ElenaG,
After reviewing all the details of this situation, we would not want you to be left with a bad impression of our casino. Therefore, we have credited you a bonus of 2000 рублёў with a x20 wager and a maximum bet during bonus play of 400 рублёў. The maximum withdrawal from this bonus is 20000 рублёў.
We sincerely hope luck smiles on you. We wish you pleasant times and big wins!
Sincerely,
The 7BitCasino Team
Апублікавана: 17 September 2021
Бонус у памеры 2000 з вэйджэрам 20x ,я прымаю як “бонус лаяльнасці” за чаканне рашэння па маёй скарзе, а ў адваротным выпадку: я чакаю рашэння па маёй скарзе, задавальнення маіх патрабаванняў.
Вось мае пакупкі перад інцыдэнтам.
Прямо зараз я зноў запатрабаваў(а), каб мне паказалі гэтыя «унутраныя» правілы. Вынік: служба падтрымкі не адмаўляе, што гэта абмежаванне адсутнічае ў правілах сайта. Але яны таксама не могуць прадставіць доказы існавання гэтага абмежавання. Вынік: ёсць толькі адзін вынік, казіно павінна задаволіць сутнасць маёй скаргі.
Паважаная ElenaG і прадстаўнікі форуму LatestCasinoBonuses,
Мы хацелі б яшчэ раз паведаміць вам, што, адказваючы на прывядзеную прэтэнзію, мы апісалі тое, што адбылося ў гэтай сітуацыі.
У нашым казіно сапраўды існуе ўнутранае абмежаванне максімальнай стаўкі ў слотах, якое складае 3 500 рублёў. Гэтае абмежаванне ўсталявана для прадухілення махлярскіх дзеянняў з боку гульцоў з выкарыстаннем любых гульнявых стратэгій.
Таксама хацелі б звярнуць вашу ўвагу на наступныя правілы:
“Казіно не нясе адказнасці за любыя пашкоджанні абсталявання або праграмнага забеспячэння, нестабільнае або страчанае падключэнне да Інтэрнэту або любыя іншыя тэхнічныя памылкі, якія могуць абмяжоўваць доступ да Вэб-сайта або перашкаджаць гульцам у бесперапыннай гульні.
Казіно, яго дырэктары, супрацоўнікі, партнёры, правайдэры паслуг:
не гарантуюць, што праграмнае забеспячэнне або Вэб-сайт адпавядаюць сваёй мэце;
не гарантуюць, што праграмнае забеспячэнне і Вэб-сайт не ўтрымліваюць памылак;
не гарантуюць, што Вэб-сайт і/або гульні будуць даступныя без перапынкаў;
не нясуць адказнасці за любыя страты, выдаткі, расходы або шкоду, прамыя, неўмоўныя, спецыяльныя, наступныя, выпадковыя альбо іншыя, што ўзнікаюць у сувязі з выкарыстаннем вамі Вэб-сайта або вашым удзелам у гульнях.
Вы ў поўнай меры пагаджаецеся кампенсаваць і абараніць Казіно, яго дырэктараў, супрацоўнікаў, партнёраў і правайдэраў паслуг ад любых выдаткаў, расходаў, страт, шкоды, прэтэнзій і абавязкаў, якія могуць узнікнуць у сувязі з вашым выкарыстаннем Вэб-сайта або ўдзелам у Гульнях”.
Згодна з гэтымі правіламі, як казіно, так і любы правайдэр маюць права, па сваім меркаванні, усталяваць абмежаванні, калі яны лічаць гэта дарэчным на пэўны перыяд часу. Калі ў гульца ёсць пытанні наконт пэўных асаблівасцяў, ён заўсёды можа ўдакладніць гэтую інфармацыю, звярнуўшыся ў службу падтрымкі кліентаў.
Як мы ўжо адзначалі, гулец працягваў гуляць на рэальныя сродкі і таксама выкарыстаў бонусную прапанову, якая была атрымана пасля папаўнення рахунку. Паколькі бонус быў прайграны, а сродкі дэпазіту страчаны гульцом, патрабаванне вярнуць апошні дэпазіт з’яўляецца неабгрунтаваным. Патрабаванне аб вяртанні страчаных сродкаў, а таксама кампенсацыі маральнай шкоды мы таксама лічым неабгрунтаваным. Між іншым, мы пайшлі насустрач гульцу, прадаставіўшы прыемны бонус у знак павагі да нашых гульцоў.
Улічваючы, што мы растлумачылі сітуацыю, якая адбылася, і прадставілі доказы законнасці нашых дзеянняў, мы лічым, што скаргу трэба закрыць.
Мы спадзяемся, што гулец яшчэ раз перагледзіць пазіцыю казіно і згодзіцца з тым, што ўсё было адпаведна правілам. Таксама мы спадзяемся, што гулец выкарыстае бонус і шчасце будзе на яго баку. Калі гулец не згодны з нашай пазіцыяй, мы не можам аказваць уплыў на меркаванне гульца, таму ElenaG можа абскардзіць гэта па сваім жаданні ў любыя органы.
Шчыра спадзяемся на разуменне і жадаем усім поспехаў!
З павагай,
The 7BitCasino Team
Апублікавана: 15 September 2021
Прадстаўнік 7Bit casino, прывітанне. І дарагія прадстаўнікі форуму LatestCasinoBonuses.
Перш за ўсё, з першых радкоў прашу не закрываць скаргу. Таму што яна не вырашана. І відавочна, што казіно спрабуе вывернуцца з гэтай сітуацыі. І ясна баіцца стварыць «прэцэдэнт».
Адказ, прадстаўлены прадстаўніком казіно на маю скаргу, дзе яны прыводзяць ў абарону ўрыўак з правілаў, НЕ МЕСТАчыць нічога падобнага на тое, што тут спрабуе навязаць нам прадстаўнік казіно, кажучы нам, што там напісана:
(У адпаведнасці з гэтымі правіламі як казіно, так і любы пастаўшчык маюць права па сваім адзіночным меркаванні ўсталяваць абмежаванні, калі яны палічаць іх актуальнымі на пэўны перыяд часу.) Спроба ўвесці ў зман як прадстаўніка форума, так і наведвальнікаў гэтай старонкі! У гэтым фрагменце правілаў сказана наступнае:(Казіно не нясе адказнасці за якія-небудзь непаладкі абсталявання або праграмнага забеспячэння, нестабільнае або страчанае падключэнне да Інтэрнэту або любыя іншыя тэхнічныя памылкі, якія могуць абмежаваць доступ да Вэб-сайта або перашкодзіць любым гульцам у бесперапыннай гульні.
Казіно, яго дырэктары, супрацоўнікі, партнёры, пастаўшчыкі паслуг:
не гарантавюць, што праграмнае забеспячэнне або Вэб-сайт падыходзяць/прыдатныя для вашых мэтаў;
не гарантавяць, што праграмнае забеспячэнне і вэб-сайт без памылак;
не гарантавяць, што Вэб-сайт і/або гульні будуць даступныя без перапынкаў;
не нясуць адказнасці за якія-небудзь страты, выдаткі, выдаткі або шкоду, прамыя, ускосныя, спецыяльныя, наступныя, выпадковыя або іншыя, што ўзніклі ў сувязі з вашым выкарыстаннем Вэб-сайта або вашым удзелам у гульнях.
Прымаючы гэта, вы пагаджаецеся ў поўнай меры кампенсаваць і вызваліць ад адказнасці Казіно, яго дырэктараў, супрацоўнікаў, партнёраў і пастаўшчыкоў паслуг ад любых выдаткаў, выдаткаў, страт, шкоды, прэтэнзій і абавязацельстваў па любой прычыне, якія могуць узнікнуць у сувязі з вашым выкарыстаннем Вэб-сайта або ўдзелам у Гульнях). Тут няма ніводнага слова пра нешта падобнае!
На маё некалькі разоў паўторнае патрабаванне прадаставіць мне гэтае абмежаванне стаўкі ў іх правілах (якія, дарэчы, я прыняў падчас рэгістрацыі) я не атрымаў адказу, акрамя вуснага заявы, што яны існуюць і гэта ўнутраныя правілы казіно (я прымацаваў скрыншоты размовы вышэй).
7Bit casino вырашыла даць мне бонус!? 2000 з вэйджарам 20x. СЕР’ЁЗНА!? Вам не смешна!? І такім чынам, не вырашыўшы скаргу, пазбягаць адказнасці і вяртання сродкаў! Гэта чыстае падманванне гульца з моманту рэгістрацыі + махлярства… Я настойваю на поўным вяртанні сродкаў, як пазначана ў скарзе. На мой ігравы рахунак для вываду або на спосаб аплаты.
Патрабаванне вярнуць мае дэпазіты звязана з тым, што дамоўна-прававыя правілы, якія я прыняў падчас рэгістрацыі, не ўтрымліваюць нічога падобнага. Таму ўсе дэпазіты, зробленыя мной, былі зроблены ў зусім іншых умовах гульні, і ваш падман быў выяўлены выпадкова. Такім чынам, маё прыняцце вашых правілаў пры рэгістрацыі з’яўляецца фундаментальным, і зыходзіць трэба менавіта з іх, а не з пустых слоў. У выніку ўсе сродкі, унесеныя гульцом, анулююцца і павінны быць вернутыя, за вылікам 5300 – двух вывадаў.
Гэта грубае парушэнне з вашага боку як казіно правілаў платформы, ліцэнзіі і агульнапрызнаных стандартаў, правоў гульцоў і, вядома, спроба ўхіліцца ад адказнасці. Што непрымальна ў індустрыі азартных гульняў.
Вядома, другая частка скаргі, абноўленая сёння, на суму да 100 000 рублёў, таксама дадаецца тут.
Таксама прадстаўнік казіно ў канцы адказу сцвярджае: што ўсё было па правілах. Але гэта відавочная хлусня! Глядзіце праўдзе ў вочы.
Дарагія адміністратары Форуму, калі ласка, перашліце маю ўсю скаргу ў 7Bit casino. Ліцэнзіату, на платформу. У арбітраж. І вышэй – вы лепш ведаеце, куды яе дубліраваць.
У канчатковым рахунку, ваш форум неаднаразова дапамагаў гульцам з іх праблемамі з казіно. І, упэўнены, у вас ёсць шырокія кантакты для ўзаемадзеяння.
Пытанне не вырашана, скарга адкрытая, прапанова ад 7Bit casino не прынята. Я настойваю на сваіх патрабаваннях. Урэшце рэшт, відавочна, што я маю рацыю.
Ваш прадукт не адпавядае абяцаным стандартам. Я кажу пра слоты і бонусныя функцыі. Граю на ўласныя грошы.
Акрамя казіно, скарга была адпраўлена на платформу. ад платформы паступіў такі адказ:
“Тое, што гэта не напісана на сайце, вядома, не выдатна і за гэта вам прыпісалі бонус у 2000 рублёў, але гэта не парушае ніякіх правілаў і тым больш не ліцэнзію, таму патрабаванне вяртання дэпазітаў не мае падстаў.
Купля ўсё роўна разглядаецца як стаўка
Калі вы купляеце бонус за 5k, то стаўка будзе 5k
Але ў рэчаіснасці ў слотах іншая механіка, гэта можа лічыцца па-іншаму.
Увогуле ў многіх ёсць абмежаванні на макс. стаўку
На ўсё казіно
Звычайна калі гульцы незадаволены – яны проста праходзяць праз падтрымку казіно і здымаюць свой дэпазіт без вэйджынга і ўсё”.
Улічваючы вышэйпералічанае і адказы рэгулятара – скарга адхіленая