1xSlots Casino: 03.02.2026 не выдали мой бонус
Прэтэнзія Toni0608 да 1xSlots Casino ад 03.02.2026
Сегодня решил поиграть в 1xSlots,увидев в меню акцию «криптобуст»,прочитал условия и решил сделать депозит в криптовалюте для получения 100 % бонуса за депозит.для того чтобы избежать всяких «подводных камней» с получением бонуса написал в поддержку и спросил условия данного бонуса.мне дан был ответ ,что пополните в крипте и получите 100 % бонус с отыгрышем 35х.слелав депозит в размере 50 Usdt ,я не обнаружил никакого бонуса.опять обратился в поддержку,где бонус.мне ответили в поддержке,что бонус вам не полагается,так перед этим пополнение должно быть еще пополнение.на мой вопрос а где эта информация в описании бонуса,поддержка просто не отвечает.считаю что данными действиями казино вводит в заблуждение игроков .прошу помочь разобраться с этой ситуацией и начислить мне бонус
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Toni0608 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба направлена в казино
Дополняю жалобу.спусть время поддержка ответила,что информация о данном бонусе была размещена в их группе в телеграмме.на мой резонный вопрос,что данный бонус я увидел на сайте и спросил об его условиях в поддержке и нигде нет информации о том что надо иметь пополнение пепел пополнением(извините за тавтологию),поддержка просто закрыла обращение
Добрый день!
Ситуация, которая произошла, действительно неприятная, и мы приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства.
При консультации оператор допустил упущение: перед внесением депозита для получения бонуса на вашем аккаунте также должен быть выполнен один из дополнительных условий — либо наличие предыдущего депозита, либо игровая активность. Мы уверены, что это произошло неумышленно и ни в коем случае не с целью ввести вас в заблуждение или обмануть.
С полными условиями акции можно ознакомиться в наших тематических каналах в Telegram — там всё подробно указано. К сожалению, на сайте информация пока не появилась. Вы сделали абсолютно правильно, что обратились за помощью касаемо условий акции к поддержке! Конечно, никто не ожидал что ситуация обернется таким образом.
По нашей информации при вашем повторном обращении оператор поделился с вами всей доступной на данный момент информацией и ни один ваш вопрос не был проигнорирован. Диалог подошел к своему логическому завершению.
В качестве извинений и компенсации на ваш счет был зачислен подарок: 100 фриспинов без вейджера в слоте Rainbow Ray от провайдера Endorphina. Надеемся, что игра принесет вам удовольствие и хороший выигрыш!
Ещё раз приносим извинения за некорректную консультацию. Мы высоко ценим вашу лояльность и рады, что вы выбрали наше казино. Надеемся на долгое и приятное сотрудничество!
С уважением, команда 1xSlots
Уважаемый Вячеслав.казино ответило,фриспины начислили,думаю можно закрыть жалобу
Жалоба решена