1xBet казіно: не могуць выконваць свае правілы
Прэтэнзія Mira1 да 1xBet Casino ад 13.11.25
Прывітаю адмінаў і мадэрацыю гэтага дзівоснага сайта. Вырашыў выцягнуць на ваш сур наглядны прыклад таго, як 1xBet творча трактуе ўласныя правілы, калі гэта выгадна ім.
Сэнс цырку:
Быў у мяне гатовы ордынар на Team Spirit па КС. Захацеў павысіць даходнасць і праз опцыю «Рэдагаванне купона» дадаў другое падзея, зрабіўшы з ордынару экспрэс. Як жа я быў здзіўлены, калі ўбачыў, што сума маёй стаўкі чароўным чынам паменшылася больш чым у два разы! Здавалася б, рабіў так не ўпершыню, тут што-то новенькае. Вынік: мой прыбытак ператварыўся ў лайно. Я атрымаў большы рызыка, але замест большай прыбытку – страту зусім на роўным месцы.
Экспрэс па выніку не зайшоў. Але прысмак вялікі ад таго, што здарылася.
У выніку вырашыў заглянуць у правілы. Будуць дадаткова ў скрыне.
Галоўны абман і супярэчнасць:
Вырашыў вывучыць іх жа правілы, пункт 3.2 «Рэдагаванне купона». І вось што мы там бачым:
1. Замена або выдаленне падзеі – камісія ўтрымліваецца. Але я нічога не замяняў і не выдаляў! Я толькі дадаў. У скрыншотах наглядна бачна, што падзея адна і тая ж.
2. Даданне падзеі – правіла ясна кажа: «камісія з удзельніка парі не ўтрымліваецца».
3. Змена тыпу купона – вось тут камісія ёсць, але! Прама ў дужках паказана чароўнае выключэнне: «(выключэнне: змена тыпу купона з ордынару на экспрэс)».
Вынік: Мой выпадак – гэта чыстае выключэнне, пры якім камісія ўтрымлівацца НЕ ПАВІННА. Але мне яе ўтрымалі.
Цырк з падтрымкай:
У падтрымцы мне пачалі ўпірацца, што гэта замена падзеі. Што важна, не адзін агент падтрымкі, а некалькі. (Так склалася, што 70-80% агентаў падтрымкі працуюць дрэнна і добрых трапляецца рэдка. Што часта гэтыя хлопцы не ў стане зрабіць напісаную аперацыю – Стварыце тікет аб неатрыманых сродках. Прыходзіцца тлумачыць на пальцах, што ад іх хочуць, як маленькім дзецям.) На прамы пытанне «якое падзея было заменена?» – адказаць не змаглі, пачалі несці вакню і ў выніку сышлі, сказаўшы, што гэта «змена тыпу парі», што ў іх жа правілах для майго выпадку выпісана выключэнне!
Хачу папрасіць выключыць магчымасць 1х аспрэчваць дадзенае здарэнне аргументамі.
*Прабачце, вам папаліся навічкі, не якія ўмеюць успрымаць інфармацыю.*
Таму што гэта быў не адзін агент.
Калі якімсці бокам аказваецца, што гэтыя правілы можна неймаверна так скажоны, каб яно мела іншы сэнс, я буду ў шоку.
Мае патрабаванні:
За адкрыты абман, увод у зман, траты майго часу і творчае тлумачэнне правіл у сваю карысць з мэтай ашуканства, я патрабую:
1. Кампенсацыю фрыбетам у 2500 рублёў за гэты цырк і патрачаныя нервы.
2. Прыцягнуць да адказнасці аператара падтрымкі, які замест дапамогі займаўся падгонкай адказаў і ўводзіў кліента ў зман.
3 Не займацца падобным відам скаму на гульцах.
Проста нахабна кідаюць, прыкрываючыся якімісьці скажонымі правіламі, якія іх жа падтрымка толкам прачытаць не можа. Спадзяюся на вашу дапамогу ў аднаўленні справядлівасці
Працэс абмеркавання (20)
Статыстыка скаргаў на 1xBet Casino
Прэтэнзіі да 1xBet Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 13 лістапада 2025 г. у 09:30 |
| Апошняя рэдакцыя | 9 студзеня 2026 г. у 17:17 |
| Праглядаў | 305 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Mira1
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
У скарзе трымайце дыялог без лаянкі і абраз. Я адразу папярэджваю.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прабачце. Трэба было дадаць гэта адразу. Забыліся.
Прывітанне!
Просім прабачэння за сітуацыю, якая ўзнікла.
Мы перанакіравалі гэтую скаргу ў адпаведны аддзел і неўзабаве вернемся да вас з адказам.
З павагай,
Каманда 1xBet
Я далучаю смешны дыялог. 🙂
Смешны аператар, атрымаўся.
Я адразу растлумачу, чаму я так размаўляю з аператарамі.
Мяне сапраўды бесіць, калі аператары замест таго, каб дапамагчы ці даць нармальнае тлумачэнне, пачынаюць хадзіць кругамі, паўтараць сцэнары, адказваць пытаннем на пытанне і зусім не спрабуюць разабрацца ў сітуацыі ці нешта патлумачыць.
Мне даводзіцца марнаваць на гэта свой час і цярпець дурноту без прычыны. Даводзіцца шукаць і прасіць нармальнага аператара.
(Як у выпадку першаснага кантакту )
Хто мог бы выканаць простае дзеянне і стварыць тыкет пра тое, што сродкі не з’явіліся, напрыклад.
Яны хаця б маглі дадаць функцыю, каб можна было пазначаць аператара як любімага, каб, калі магчыма, паказваўся канкрэтны той, хто табе падабаецца.
Але на жаль. Такой функцыі няма.
Падаецца, што прадстаўнік вырашыў пакінуць гэты карабель. Таму магчымасць аспрачаць грубае парушэньне і скажэньне іх правілаў немагчыма? Цудоўная праца.
Добры дзень. Прабачце за чаканне. Што датычыць вашага пытання, мы ўсё яшчэ вывучаем яго разам з адказным аддзелам і чакаем вынікаў праверкі. Мы звяжамся з вамі, як толькі атрымаем канчатковы адказ.
Дзякуй за чаканне. Мы завяршылі праверку і хацелі б даць тлумачэнне адносна ўтрыманай камісіі.
У адпаведнасці з палажэннем 3.2 «Рэдагаванне купона», пры змене тыпу купона камісія ўтрымліваецца ў памеры, эквівалентным той, што была б спаганяная пры поўным продажы купона.
Тут не прадугледжаны выключэнні з утрымання камісіі. Выключэнне, якое згадваецца ў правілах, адносіцца толькі да змены каэфіцыентаў: «У гэтым выпадку каэфіцыенты змяняюцца (выключэнне: змена тыпу купона з адзіночнага на экспрэс)». Гэта значыць, сапраўды існуе выключэнне для змены каэфіцыентаў, але яно не адмяняе ўтрыманне камісіі пры змене тыпу купона.
У сітуацыі, што разглядаецца, тэхнічна адбываецца наступнае:
– пачатковая стаўка прададзена,
– затым фармуецца новы купон – ужо ў фармаце экспрэс.
Таму сістэма аўтаматычна разлічвае і ўтрымлівае камісію гэтак жа, як пры поўным продажы купона.
Звярніце таксама ўвагу, што любыя змяненні купона, уключаючы змену сумы стаўкі, каэфіцыентаў або тыпу купона, патрабуюць пацверджання карыстальнікам. Перад захаваннем сістэма паказвае канчатковыя параметры купона, уключаючы абноўленую суму стаўкі. Вы пацвердзілі змяненні, націснуўшы кнопку «Захаваць змены», што азначае згоду з усімі прапанаванымі абнаўленнямі, уключаючы змененую суму стаўкі. Таму сістэмных памылак не выяўлена; усё было апрацавана правільна ў адпаведнасці з правіламі.
Калі ў вас ёсць далейшыя пытанні адносна гэтай функцыянальнасці або патрэбна дадатковая кансультацыя – вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі па электроннай пошце [email protected].
З павагай,
Каманда 1xBet
Ці гэта вяршыня крамольнасці, ці гэта толькі ў мяне?
The bettor is given the “Edit bet slip” option for “single bet” and “parlay” types in Line/Live as long as the bet slip sale is available.
With the “Edit bet slip” option there’s the possibility to replace, add, or
remove an event from the parlay. All actions (removal, addition, replacement) can
be done with either one event or multiple events. The bet slip amount is not
subject to editing.
Event replacement:
When replacing one or more events in a parlay, a commission equal to what would be charged on a full sale of the bet slip is withheld from the slip.
You can change the pick only to one that is in the same market. For example,
if market P1 was chosen, you can change it to X or P2. All markets must be
available for betting at the time changes are made.
Removing a bet:
You can remove one or more events.
When removing one or more events in a parlay, a commission equal to what would be charged on a full sale of the bet slip is withheld.
Adding a bet:
You can add one or more events.
When adding one or more events, no commission is withheld from the bettor.
When adding events to the slip, the odds of the events from the original slip remain
unchanged.
When changing the slip type, a commission equal to what would be charged on a full
sale of the bet slip is withheld. In this case the odds change (exception: changing the slip type from single to parlay).
Any changes to the slip must be confirmed by pressing the “Save changes” button.
Editing the slip is prohibited if the bet has been partially sold. Editing
the slip is prohibited if the slip participates in bonus or promo campaigns.
Я не ведаю як вы. Але я відавочна не бачу, каб гэта правіла выконвалася.
When adding one or more events, no commission is withheld from the bettor
When changing the slip type, a commission equal to what would be charged on a full sale of the bet slip is withheld. In this case the odds change (exception: changing the slip type from single to parlay).
Перакладаю на рускую для тых у офісе 1xBet, хто вучыўся па Duolingo:
Я дадаў адно падзея – гэта відавочна трапляе пад фразу “When adding one or more events, no commission is withheld from the bettor.”
Я змяніў тып купона з single на parlay – гэта відавочна пад парантэз (exception: changing the slip type from single to parlay).
Такім чынам, паводле вашых жа правілаў камісія ў маім выпадку НЕ МОГЛА БЫЛА БЫ ЎЗНІМАЦЦА АНІ ПА ПЕРШЫМ, АНІ ПА ДРУГІМ ПУНКЦЕ.
Але вы яе знялі.
Цяпер ваш ранейшы адказ выглядае асабліва смешна
Вы напісалі, што *выключэнне дзейнічае толькі на змену каэфіцыентаў*
Але правілы кажуць менавіта супрацьлеглае: выключэнне складаецца з непрымянення ўтрымання камісіі, а не са змены каэфіцыентаў.
Радок пра каэфіцыенты стаіць асобна і пачынаецца на новым радку: “In this case the odds change (exception…)” – так што каэфіцыенты заўсёды мяняюцца, акрамя калі single → parlay
Вы літаральна ўзялі свой уласны тэкст і выкаламылі яго з дакладна супрацьлеглым сэнсам. Гэта ўжо не памылка, гэта наўмыснае хлусніцтва.
Якія‑то маніпуляцыі з фармулёўкамі. Вы спрабуеце вылучыць (змена каэфіцыентаў) і (утрыманне камісіі), каб падгнаць адказ пад патрэбны вам вынік. Але гэта софістыка. Сама правіла пра змену тыпу купона ўжо ўтрымлівае гатовае выключэнне. Лагіка простая:
Адбылася змена тыпу купона (ординар – экспрэс)
Для гэтай змены ў правілах ёсць выключэнне, якое адмяняе камісію.
Вашы спробы вырваць частку сказа з кантэксту і надаць ёй іншы сэнс – нікчэмныя. Правіла трэба тлумачыць цалкам, а не па частках, як гэта выгадна вам.
Я згодзен з зменамі ў разліку на тое, што яны адбываюцца ў межах ВАШЫХ жа правілаў. Калі вы з дапамогай сістэмы ў цішыні парушаеце гэтыя правілы і ўтрымліваеце камісію там, дзе яе не павінна быць. То бок маё пацверджанне было атрымана ашуканскім шляхам, або ў вас ёсць схаваны пункт правілаў, які не павінен публікавацца для агульнага агляду дзеля гэтых маніпуляцый?
На падставе ўсяго вышэйсказанага, я настойваю на выкананні маіх патрабаванняў за патрачаны час і нервовыя перажыванні на вас.
1. Кампенсацыя фрыбэтам на суму 5 000 рублёў за ўтрыманне па незаконнай камісіі, і за патрачаны час і нервы.
2. Унутраная праверка і прыцягненне да адказнасці супрацоўнікаў, якія далі мне першапачаткова ілжывую інфармацыю і падрыхтавалі гэты фармальны адказ, які ўводзіць у зман.
3. Выпраўленне алгарытму працы функцыі (Рэдагаванне купона) у строгім адпаведнасці з пунктам 3.2 вашых правілаў, каб гэты від скамa больш не працаваў.
Калі дапусціць, што я асабліва адораны, хто сляпа не бачыць правіла, або ўспрымае іх інакш – хацелася б запрасіць адміністратара або мадэратара, які ўкажа мне на маю няпраўду.
На жаль, наш адказ застаецца тым жа. Вашую справу ўважліва разгледзеў адпаведны аддзел, і фінальны адказ ужо быў дадзены.
Паводле правілаў, усе дзеянні ў вашай справе былі апрацаваныя правільна: арыгінальная стаўка тэхнічна была прададзена, пасля чаго быў створаны новы парлей. Усе змены, уключна з абноўленай сумай стаўкі, былі прадстаўлены вам для пацвярджэння. Націснуўшы кнопку “Save changes”, вы пацвердзілі і прынялі гэтыя абнаўленні, што азначае згоду з канчатковай сумай стаўкі і ўмовамі. Калі б вы не згодны былі з прапанаванымі ўмовамі, вы маглі адмовіцца ад пацверджання і зрабіць асобную стаўку на матч. Падача скаргі пасля таго, як стаўка была залічана як прайгрыш у выніку вашага пацверджання, лічыцца неабгрунтаванай.
Дзякуй за ваш водгук і за тое, што знайшлі час апісаць сітуацыю.
З павагай,
The 1xBet Team
Гэта бязглузда і поўнае ашуканства. Мне няма чаго дадаць
Галоўнае – н**раць на тое, што напісана ў правілах – цяпер гэта ўжо не мае значэння. Дзе проста нават няма такога раздзела з апісаннем. Брава!
Мы лічым неабгрунтаваным падаваць скаргу пасля таго, як стаўка ўжо была прызнана прайгрышам пасля яе пацверджання.
Аргументацыя – чыстая бязглуздзіца, проста каб падурачыцца. Хоць гэта нават не галоўнае.
Прывітанне.
Мы разумеем вашу незадаволенасць сітуацыяй, але мусім паўтарыць, што ў гэтым выпадку быў праведзены поўны разгляд, і канчатковы адказ ужо быў прадастаўлены. Усе дзеянні ў дачыненні да купона былі апрацаваны правільна ў адпаведнасці з прымяняльнымі правіламі, камісія была ўтрымана правільна, і прадастаўленне любых дадатковых бонусаў або кампенсацыі не прадугледжана.
Уся даступная інфармацыя па гэтым пытанні была прадастаўлена раней, і нам няма чаго дадаць.
Калі ў вас ёсць пытанні па іншых тэмах – мы заўсёды гатовы дапамагчы.
З павагай,
The 1xBet Team
Я прашу адміна ці мадэратара звярнуць увагу на правіл 3.2.
Мы бачым замену правіл / іх поўную адсутнасць. Тое, што напісаў прадстаўнік, не адпавядае рэчаіснасці.
Калі адміністрацыя палічыць мае аргументы дастаткова абгрунтаванымі, а тлумачэнне прадстаўніка – ўводзячым у зман і не адпавядаючым рэчаіснасці.
Я прашу панізіць рэйтынг гэтага казіно. Парушэнне занадта істотнае і закранае ўсіх гульцоў.
(Калі ніхто не ткне мяне і не скажа, што я кажу бязглуздзіцу, што прадстаўнік гаворыць пустую лухту. Тады думаю, што ўсё ў парадку з маёй логікай.)
На гэтым усё з майго боку. Дзякуй за ваш час.
Апублікавана: 17 снежня 2025 г.
Праект даўно ўжо ў чорным спісе)
Скарга не вырашана
Рэйтынг казіно паніжаны
Тлумачэнне правілаў напісана няясна