1xBet Casino: з 16.08.2025 не верыфікуюць рахунак і не выплачваюць 8 400 USD
Прычына
Праблемы з верыфікацыяй
Сума
$8400
Аўтар
anastasia1523
Статус
Не вырашана
Дата
22.09.25, 20:25
Прэтэнзія anastasia1523 да 1xBet Casino ад 22.09.25
anastasia1523
Добры дзень ! Праймаю верифікацыю асобы для вываду сродкаў з 16 жніўня 2025 года. За гэты час я прадаставіла ўсе магчымыя дакументы і інфармацыю, потым некалькі крокаў апеляцыі, і вянцом была відэаканферэнцыя, якую паспяхова прайшла. Кампанія рэгламентавала тэрмін адказу ў 72 гадзіны з моманту атрымання запытанай інфармацыі, ужо прайшло 5 сутак, на што мне адказваюць, што інструкцыі на сайце, на сайт спасылаюцца на пошту, адказу і канкрэтных тлумачэнняў няма, вось і прашу дапамагчы мне з урэгуляваннем гэтага пытання
Доступ да выяў абмежаваны
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы. Скарга казіно
Працэс абмеркавання (21)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на 1xBet Casino
Вырашаных праблем
256 з 332
Працэнт вырашаных
77.1 %
Пар. час жыцця скаргі
28.1 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1234.5
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да 1xBet Casino
На рэакцыюгульца: 99г
1xBet Casino
Добры вечар! 4 гады таму заблакавалі акаўнт пасля таго, як я рабіў стаўкі на спорт. Рахунак заблакавалі, я напісаў у пад [...]
На рэакцыюказіно: 51г
1xBet Casino
Вітаю, чарговы раз звяртаюся са скаргай на казіно 1xBet. У мінулы раз я звяртаўся па пытанні залічэння дэпазіту, які [...]
Вырашана
1xBet Casino
Добры дзень. Граю ў икс бете каля 8 гадоў
Ніколі не было праблем з вывадамі.
На пиастрикс заўсёды выводзілі максімум з [...]
Вырашана
1xBet Casino
Добры дзень, зноў звяртаюся па пытанні дрэннага закладу 1х. й Бет. Зноў не прыйшоў дэпазіт у 9500 рублёў. Можаце, калі л [...]
Адхілена
1xBet Casino
Вітаю,17.04.2026 вырашыў папоўніць гульнявы баланс у казіно 1xBet, адправіў грошы на выдзеныя мне рэквізіты, але яны так [...]
Адхілена
1xBet Casino
1xBet зрабіла вывад не цалкам, падтрымка ніяк не рэагуе, карміць пустымі абяцаннямі [...]
Скарга на казіно
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 22 верасня 2025 г. у 17:25 |
| Апошняя рэдакцыя | 3 лістапада 2025 г. у 10:48 |
| Праглядаў | 662 |
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
anastasia1523
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Калі ласка, падайце ваш ігравы ID.
Мы зробім усё магчымае, каб дапамагчы.
Вось мой ID гульні, прыведзены ніжэй:
564942777
Прывітанне!
Верыфікацыя праз відэаканферэнцыю можа заняць да 5 рабочых дзён.
На дадзены момант фота атрымана і знаходзіцца на разглядзе. Калі ласка, чакайце новых інструкцый на сайце.
Пасля праверкі відэа і чэкаў яны запатрабавалі даведкі аб АДСУТНАСЦІ ІГРАЛЬНАЙ ЗАЛЕЖНАСЦІ, і яшчэ дакументы, якія ўжо былі прадстаўлены раней – гэта ўжо перавышае здаровы сэнс, прыміце меры, кампанія з такімі патрабаваннямі відавочна дала зразумець, што яна не верне грошы!
Прывітанне!
Гэта праверка стандартная. Калі ласка, выконвайце інструкцыі.
Якія інструкцыі, Я НЕ БАЧЫЎ НІ АДЗІНАЙ СКАРГІ, ЯКАЯ Б ПАТРАБАВАЛА ТАКІХ СЕРТЫФІКАТАЎ, калі вы не хочаце вяртаць грошы, маглі б сказаць пра гэта адразу, вы катавалі мяне ўжо паўтара месяца, а цяпер я атрымліваю такую ад вас адказ на мой дзень нараджэння. Што да патрабаванняў – гэта абсурд, якое вы маеце права запатрабаваць сертыфікаты і прымушаць праходзіць камісіі, якія нават калі б я хацеў, – не праводзяцца ў рэгіёне, дзе я жыву, таму мне давядзецца ехаць, плаціць са сваіх сродкаў, уключна за натарыяльнае заверанае дакументаў, вам не здаецца, што гэта ўжо занадта нахабна? Я ўжо прымаў відэазванкі і прадастаўляў усе патрэбныя дакументы, а цяпер вы выдаеце такое; калі вы дашлеце падрабязную інструкцыю, дзе ўсё гэта атрымаць і як прайсці, і таксама пакрыяце ўсе выдаткі на гэтыя працэдуры і пераезд туды і назад, і натарыяльнае заверане – тады, можа, я гэта зроблю, вы ўтрымліваеце мае 700 тысяч рублёў, адкуль мне браць грошы на любыя выдаткі? Мне даводзіцца абмяжоўваць свае паўсядзённыя патрэбы з‑за вашага ўтрыманьня сродкаў
Вы – казіно, і людзі гуляюць у вас – як той, хто не з’яўляецца азартным залежным, можа гуляць у вас? Я не лічу сябе такім, я выйграў грошы і гуляў свядома, але ўсё роўна ваша аўдыторыя – залежныя. Яны выдадуць пасведчанне, што я не залежны, а вы такія: «ну тады табе грошы не патрэбны, да пабачэння». Не рабіце з гэтага абсурду і не апаганяйце сябе
@1xBet_official Не пішыце агульныя фармулёўкі для гульца
Вы і праект выдатна ведаеце, што ніхто ў СНД не выдасць такі дакумент
І няма ніякай рэакцыі на тое, што яны папрасілі дакументы, якія проста немагчыма падаць, тактыка кампаніі цяпер – проста маўчаць, бо няма пра што спрачацца – чыстая, адназначная махлярства
Паважаны Гулец, паважаны Мадэратар,
На жаль, у адпаведнасці з правіламі адказнага геймінгу, калі папярэдні акаўнт быў заблакіраваны з-за залежнасці ад азартных гульняў, паўторная рэгістрацыя і карыстанне сайтам забароненыя да прадстаўлення афіцыйнай медыцынскай даведкі, якая пацвярджае адсутнасць залежнасці ад азартных гульняў. Такая даведка з’яўляецца гарантыяй таго, што гулец больш не мае праблем з азартнымі гульнямі і можа адказна кіраваць сваімі сродкамі і гульнёй.
Калі ласка, улічце гэтую інфармацыю.
@VyacheslavLenin і што мне рабіць у такой сітуацыі? Калі немагчыма пацвердзіць, ці можна лічыць, што кампанія зноў ашукала кліента, грунтуючыся на сваёй фантазіі, калі справа даходзіць да «які доказ прыдумаць»?
Які другі рахунак вы маеце на ўвазе, якія блакіроўкі з‑за азартнай залежнасці, хопіць прыдумляць і вярніце мне мае грошы, навошта я праходзіў двухмесячную верифікацыю, каб вы проста паглядзелі на фота, скрыншоты і дакументы? Магчыма, вы выкарыстоўвалі іх для сваіх мэт, цяпер я зусім не магу быць упэўнены, што вы нічога з імі не зрабілі ў сваіх інтарэсах
Калі вам патрэбна гэтая даведка, каб пераканацца – знайдзіце лекара і цэнтр у маім раёне, які яе выдасць, і аплаціце ўсе выдаткі; у мяне проста няма вольных грошай на гэта, вы замарожваеце мае вольныя сродкі
Паважаны(-ая) гульнярок,
Згодна з пунктам 2.27 Правілаў, кіраўніцтва кампаніі пакідае за сабой права запатрабаваць у стаўшчыка, падазраванага ў парушэнні або недатрымцы правілаў, на сваё меркаванне любыя дакументы, якія пацвярджаюць асобу, месца жыхарства або іншыя дадзеныя, прадстаўленыя ўдзельнікам (уключаючы пашпарт, рэгістрацыю і г.д.). Кампанія таксама можа прычасціць або адмяніць любыя выплаты да таго часу, пакуль уся інфармацыя не будзе праверана і пацверджана.
Рэгіструючыся, кожны карыстальнік пацвярджае, што азнаёміўся і згаджаецца з умовамі і правіламі сайта, уключаючы гэты пункт. Калі ласка, выконвайце інструкцыі, прадастаўленыя службай бяспекі на сайце, каб паспяхова прайсці працэс верифікацыі. Адмова прадставіць запатрабаваныя дакументы будзе расцэненая як адмова ад верифікацыі, што прывядзе да прыпынення ўліковага запісу ў адпаведнасці з усталяванымі правіламі.
З павагай,
Каманда 1xBet
@1xBet_official Я ўжо казаў табе вышэй, што афіцыйна ніхто ў СНД не выдасць гульцу такія сертыфікаты.
@VyacheslavLenin Так, яны наўмысна ігнаруюць людзей, даюць «скрыптаваны» адказ, а потым прыдумаюць яшчэ штосьці, але гэта проста кошмар. Я прадаставіў усё, некаторыя дакументы двойчы: пасля адпраўкі ўсіх дакументаў па пошце мне сказалі падаць апеляцыю, правялі відэаканферэнцыю з тлумачэннямі і пытаннямі, а таксама абменнікі/банкі, чэкі і асабістыя дакументы – але і гэтага ім усё роўна недастаткова
Шаноўны Гульцу,
Дзякуй за ваша паведамленне.
Звярніце ўвагу, што запытаны дакумент з’яўляецца стандартнай працэдурай верыфікацыі, якая прымяняецца да ўсіх гульцоў у падобных выпадках, незалежна ад рэгіёну пражывання. Гэтая мера накіравана на забеспячэнне прынцыпаў адказнага стаўлення да азартных гульняў і выкананне ўсталяваных рэгулятыўных патрабаванняў.
Мы просім вас звязацца з медыцынскай установай або ліцэнзаваным спецыялістам у вашым рэгіёне для кансультацыі па атрыманні пасведчання, якое пацвярджае адсутнасць гульнявой залежнасці. Мы таксама атрымліваем адпаведныя дакументы ад іншых гульцоў у вашым рэгіёне, таму ўпэўнены, што спецыялісты змогуць прадаставіць неабходную інфармацыю.
Пасля атрымання і праверкі запатрабаванага дакумента, працэс верыфікацыі вашага рахунку будзе неадкладна працягнуты.
Дзякуй за ваша разуменне і супрацоўніцтва.
З павагай,
Каманда 1xBet
@1xBet_official
Я праверыў, я не маю магчымасці гэта прадаставіць, акрамя мяне адміністратар гэтага сайта таксама адказаў вам, але вы працягваеце рабіць па-свойму. Калі вы не хочаце вяртаць выйгрышы – тады вярніце дэпазіты, іх сума ж была меншай за выйгрышы ўрэшце канчаткова
Прывітанне!
На жаль, мы не можам змяніць патрабаванні па верыфікацыі – запыт дакументаў рэгулюецца правіламі кампаніі, з якімі вы пагадзіліся, і прымяняецца да ўсіх гульцоў у падобных выпадках. Мы таксама рэгулярна атрымліваем такія пасведчанні ад іншых карыстальнікаў. Інфармацыю пра атрыманне такога пасведчання можна знайсці ў адкрытым доступе – вы можаце звярнуцца да псіхіятра або, калі трэба, да спецыяліста па залежнасцях, каб атрымаць дакумент, які пацвярджае, што вы не знаходзіцеся на ўліку і не маеце залежнасці ад азартных гульняў.
Калі вы хочаце афіцыйна адмовіцца ад далейшай верыфікацыі, вы можаце адпраўіць адпаведны запыт на электронную пошту службы бяспекі. Аднак, у адпаведнасці з п. 7.1.4 Правілаў, у такім выпадку ваш рахунак будзе заблакаваны, а ўсе выйгрышы ануляваныя. Што датычыць вяртання сумы дэпазіту – гэтае рашэнне прымаецца выключна службай бяспекі ў індывідуальным парадку для кожнага выпадку з улікам прадстаўленых дакументаў і пацверджаных плацяжоў.
З павагай,
Каманда 1xBet
Нагадваю гульцу, што гэта казіно ў чорным спісе
Скарга не вырашана