1win Casino Evolution скасавалі стаўку, якую я выйграў
Прэтэнзія leet да 1Win Casino ад 13.06.23
Гуляў на 1win у monopoly, стаўка на бонусы была 30 рублёў, стаўку ў апошні момант адменяе правайдэр evolution і выпадаюць 4 ролла 274x, гэта значыць я страціў 8220 рублёў + вяртанне стаўкі, такія іксы выпадаюць не часта, абідна. Паведаміў правайдэру, паведаміў казіно. Хачу атрымаць выплату па тым раўндзе, які быў адменены!!!
Працэс абмеркавання (13)
Статыстыка скаргаў на 1Win Casino
Прэтэнзіі да 1Win Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1Win Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | leet |
Калі ваша стаўка не была прынята, ніхто вам яе не выплатзіць. На такія выпадкі заўсёды ёсць правілы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 13 June 2023
Ужо былі скаргі такога кшталту, мая не вельмі адрозніваецца. Глюк не з майго боку, быў магчымы выйгрыш, раунд адбыўся. У іншай падобнай скарзе казіно выплаціла, правайдэр пайшоў насустрач.
Апублікавана: 13 June 2023
Мая стаўка была адменена на пачатку раунда, на скрыншотах служба падтрымкі Evolution прабачылася і пацвердзіла гэта. Стаўка была зроблена!
Шкада, што я гуляў на 1win і ў evo увогуле; яны забралі/адправілі мне 150 рублёў (поўная стаўка), якія ЎЖО былі вернутыя ў тую ж самую хвіліну, калі стаўка была анулявана ў дзень праблемы. Пастаўшчык сам напісаў мне, у які час стаўка была анулявана і які множнік выпаў у тым раўндзе, што выключае магчымасць таго, што выйгрышу не было. Ён быў, прыкладу скрыншот. Прасіў падтрымку накіраваць паўторны запыт/пераправерыць – ігнаруюць, «мы так крутыя ў гэтым(». У падобным выпадку vavada выплаціла гульцу патэнцыйны выйгрыш, рабіце высновы самі. Гэтыя з 1win цябе ігнаруюць, падтрымка – проста смецце, падобна Evolution тое ж. Дарэчы, я пішу гэта зараз і заўважыў, што акрамя 150, яшчэ 150 толькі што дабавілі на мой баланс, што гэта такое, адкуль узялося? Не зусім зразумела.
Каротка: казіно мяне ігнаруе, што не дзіўна. Я вырашыў гуляць у гэтым казіно толькі таму, што на іншым форуме яно не было ў чорным спісе і водгукі былі станоўчыя – ад цяпер буду ведаць!
Вынік сітуацыі: казіно мяне ігнаруе, не хоча звязвацца з правайдэрам і зрабіла гэта толькі адзін раз. Па іх словах, правайдэр прызнаў памылку і вырашыў выплатзіць мне 150 рублёў (маю поўную стаўку) за той раунд. Бязглуздзіца, на мой погляд – можа правайдэр і напартачыў ці наўмысна падштурхнуў гэтую херню, але гэта ВЕЛЬМІ ІЛАГІЧНА. Якая, чорт пабяры, логіка вяртаць мне 150 рублёў, якія ўжо былі мне вернутыя ў момант, калі Evolution ануляваў іх (у дзень праблемы)?)) Што за дзіўны падарунак ад правайдэра, як сцвярджае 1win? Я не планую ў гэта верыць, я размаўляў з правайдэрам і яны пацвердзілі, што мая стаўка была зробленая і памылкова ануляваная з-за нейкіх тэхнічных праблем (мабуть, на баку казіно, бо я не заўважаў гэтага нідзе яшчэ) у сінхранізацыі бонуснай гульні з 274x. Яны мне грошы не выплацілі, падтрымка пасылае мяне і «справа зачыненая». Вялікае казіно, сядзьце два.
Цяпер самы хайп – я не падаваў гэтую скаргу проста так – я ў той жа тэме (іншыя скаргі на казіно) бачыў сітуацыю 1 у 1, якая здарылася ў Vavada. Так, магчыма не адразу, але яны на самой справе выплацілі выйгрышны раунд, які быў ануляваны правайдэрам без віны гульца. Хлопцы, хто любіць жывое (live) – тут памылак бывае шмат і часта, выбірайце нармальнае казіно, якое ставіцца да працы і гульцоў адказна, такіх шмат. Так, магчыма гэта падарунак у выглядзе адной стаўкі ад правайдэра і казіно ні ў чым не вінаватае, але мы, напэўна, ніколі не даведаемся – поўнае ігнараванне з боку адказнага на форуме! Віншую
Вітаю!
Спецыялісты адказалі на ваш запыт. З-за памылкі стаўка не была прынята, транзакцыя была адменена. Наш сайт залічыў кампенсацыю ў памеры поўнай сумы стаўкі – 150 рублёў.
Прабачце за прычыненыя нязручнасці
З павагай, каманда 1win.
Апублікавана: 17 June 2023
Ты што, жартуеш ці што? Якага кампенсацыі за стаўку ты гаворыш? Гэтыя сродкі мне вернуў пастаўшчык у тую ж самую хвіліну, я кажу пра тое, што з-за багавага сайту/праблем пастаўшчыка падчас кручэння кола (што ў выніку паказала 274x) мая стаўка была адмененая. Пра што ты гаворыш, якім чынам пастаўшчыку трэба вяртаць стаўку, якую ён ужо вярнуў?) Можа табе непераважна вяртаць 100 баксаў, і лягчэй аддаць 1/100 выйгрышу? Ты нават не дазваляеш ніякага расследавання, я ЯШЧЭ раз папрасіў напісаць пастаўшчыку – ты адказаў, што расследаванне закончана)) не ведаю, пра што вы там дамовіліся, але па нейкай прычыне пастаўшчык адказвае мне разумна і прызнае, што МАГЧЫМЫ ВЫГРАШ у тым раўндзе быў 274. НАЖАЛЬ – Я НЕ МОГУ ЗАГРУЗІЦЬ скрыншот дыялогу з пастаўшчыком, пішаш што сервер перагружаны/малюнак занадта вялікі, калі трэба я паспрабую з большай настойлівасцю і загружу прызнанне памылкі пастаўшчыка + прызнанне, што ў момант адмены быў 274x выйгрыш
хлопцы з падтрымкі проста ігнаруюць просьбу звязацца з правайдэрам, кажуць, што ўсё ўжо вырашана, хоць хутчэй за ўсё яны прадставілі ўсё аднабока, ігнаруючы выйгрыш, яны моцна стараюцца замыць факт, што яны “вярнулі” “зніклую” стаўку, якая нідзе і не знікала)) падачка
Прывітанне!
Памылка была зафіксавана на баку правайдэра і стаўка была вернута. Другі вяртанне было зарэгістравана правайдэрам, а першае – нашым сайтам. Вяртанне ад правайдэра прыйшло пазней за нашу кампенсацыю.
З нашага сайта вяртанне было выстаўлена 14.06 а 15:26
Ад правайдэра – 14.06 а 17:44.
З павагай, каманда 1win.
Апублікавана: 21 June 2023
Ок, відавочна, мне трэба выкласці пункты, каб скарга была зразумелая:
– Я патрабую не вяртання стаўкі, а выплаты патэнцыйнага выйгрышу, які я страціў з-за лагу 1win (я гуляў на іншых платформах раней, гэтага ніколі не было)
– Прашу вас супрацоўнічаць з правайдэрам і са мной, а не адпраўляць мяне кудысьці, калі я прашу падтрымку звязацца з правайдэрам і ўдакладніць пра 274x выйгрыш, замест таго каб толькі правяраць адмену стаўкі
– Лічу поўнай нонасенс і жалкою падачкай вяртанне 150 рублёў (поўная стаўка), яна ўжо была вернута ў момант, калі круцілася кола. Вы проста шкодны пры плацяжы таго заслужанага $100, вы не супрацоўнічаеце з правайдэрам і падаяце сітуацыю аднабока
– Правайдэр у самой гульні пацвердзіў памылку таймінга, што стаўка была зроблена непасрэдна перад спінам на 284x. Па нейкай прычыне вы ігнаруеце гэта, не жадаеце дапамагаць, і я больш чым упэўнены, што вы нават не разумееце, пра што я кажу (смешнае вяртанне 150 рублёў гэта пацвярджае)
Звярніце ўвагу на https://latestcasinobonuses.bet/casino-complaints/prochee/vavada-casino-mne-ne-vyplachen-vyigrysh-v-novoy-layv-igre-ot-evolyushn-funky-time/
па нейкай прычыне Vavada зачислила гульцу грошы, але не мне. СІТУАЦЫЯ EXACTLY THE SAME
Магчыма праблема ў вас і ў вашай надзвычай бяздушнай пазіцыі адносна гульцоў?
І так, перастаньце адказваць мне ANY OLD THING
дорожныя гульцы, звярніце ўвагу: у гэтым тэме вы можаце ўбачыць, як працуе падтрымка на 1w: поўнае ігнараванне, хаўанне праблемы, кампенсацыя токенамі, якая здаецца прадастаўленай праз год пасля тікета, закрыццё сітуацый і аднабаковае рашэнне на карысць казіно. Я больш чым упэўнены, што яны напісалі Evolution нешта накшталт «ці была адмена стаўкі ў гэтым “інтэрвале” часу?» – яны такія: так, усё значыць – мы вяртаем $2 гульцу! хаця праблема была іншай, Я ПРОШУ ЗАВЕДЗІТЬ ВЫЙГРЫШ, ЯКІ Я ЎТРАТЫЎ ЧАРЭЗ ЛАГІ САЙТА, і так – я ніколі не паверу (пакуль мне не пакажуць, што яны РЭАЛЬНА напісалі Evolution), што правайдэр сур’ёзна вярнуў $2, ЯКІЯ ВЖО ПАВЕРТАЛІСЯ АЎТАМАТЫЧНА Ў ТУ Ж МІНУТУ!!! Што за дубляванне сродкаў такое?) Хопіць фігні, альбо я атрымліваю $100, альбо зачыняйце як нерашёна, здамся
Я ўсе высвятліў. Карацей, правайдэр Evolution проста выкладае, што адбылося, а казіно вырашае, што рабіць з гульцом. Так Vavada выплаціла гульцу яго магчымы выйгрыш і не ігнаравала яго, а 1Win (топ-казіно, хутка, дарэчы) выплаціла мне каля нnxyя, і праўда апынулася на маёй баку. Перастаньце мяне ігнараваць, 1Win
Паводле правілаў казіно, само казіно вырашае, што вам вярнуць – стаўку альбо выйгрыш, і ўсё залежыць выключна ад добрай волі казіно.
Скарга зачынена