1Win Casino: 08.05.2025 знік куплены бонус

Здравствуйте, купил бонус 08.05.2025 ориентировочно в 20:30-20:40 по Мск. Покупка бонуса была в игре Chicken Rash , покупал топ-бонус (золотой) на сумму 24000 рублёў. Бонус запусціўся паспяхова, але на апошнім спіне выдало акно з надпісам пра памылку 204, якая паказвала на страту сувязі з серверам казіно і ўнізе акна быў надпіс “На галоўную”, пасля таго як я націснуў “На галоўную” мяне адпаведна перакінула ў галоўнае меню, пасля таго як я перайшоў назад у слот, ніякага бонуса не аказалася, мой рахунак у казіно застаўся дакладна такім жа, як пасля пакупкі бонуса, адпаведна ніякай даігроўкі бонуса не было, як і зарахавання якіх-небудзь сродкаў і вяртання сродкаў за бонус таксама не было, па сутнасці ён проста знік. Напісаў у падтрымку і мне адказалі, што заяўка створана, але нават час яе вырашэння ўдакладніць не могуць, нават прыблізны, вельмі хацелася б, каб пытанне было вырашана хутчэй, чым звычайна на гэтай пляцоўцы.