1Go Casino: спісалі частку балансу з адыгранага першага дэпазіту на 800 000 RUB
Прэтэнзія 0Ksandra да 1go Casino ад 28.02.25
Доўга прыглядвалася да 1GO гуляць ці не. Прыкладна месяц прайшоў як я чытала пра яго і знаёмілася з правіламі “Працягваючы, вы згаджаецеся з
“terms-and-conditions”
Правіламі і ўмовамі, а таксама “privacy-policy” Палітыкай канфідэнцыйнасці, абароны персанальных дадзеных і выкарыстання файлаў cookie”.
з 25 на 26 лютага ноччу я яшчэ раз праверыла, змянілі нешта ці не, чарговы раз спампавала правілы Terms-and-conditions-1.0.2.pdf – ніякіх змяненняў не было, абмежаванні толькі на якіясьці бездэпазітныя бонусы і суму зняцця за раз і ў месяц. Ніякіх слоў пра тое, што ўносячы першы дэпазіт у іх з нейкага ліку плануецца абмежаванне выйгрышу па бонусу на першы дэпазіт таксама не было.
Калі нават выканаць пошук па актуальных правілах, то там апошняя рэдакцыя ад снежня 2024 п1 – УВОДЗІНЫ “Апошняя рэдакцыя правіл ад 11 снежня 2024 года.”
Ітак, пасля другой бутэлькі іскрыстага я зрабіла дэпазіт 20 000 расійскіх рублёў і выйграла мільён у слотах… Атыграўшы бонус, які не павінен быў быць абмежаваны, мне адразу спісалі баланс на 800 тысяч (
Астатняе вывелі, але я лічу, што злорадлівыя навіны ад прадстаўнікоў 1go ў іх чаце падтрымкі “мы вырашылі абмежаваць максімальны выйгрыш з бонуса на першы дэпазіт да x10” не служаць суцяшэннем. Роўна як і калі яны вырашылі ўводзіць змены ў умовы бонусаў, то павінны былі прапісваць гэта загадзя, а не пасля таго як я выйграла прыдумаць і ўжыць, атрымліваецца, прама на мне і пры мне гэта ўсё. Вось што я бачыла пры рэгістрацыі і вось што мы назіраем у правілах актуальных і датаваных яшчэ снежнем, іншых на сайце на сённяшні момант яны яшчэ не пасьпелі выкласці нават. Тобто відавочна, калі я выйграла мільён і атыграў яго, гэтыя правілы яшчэ не маглі мець ніякай сілы, паколькі цалкам не былі прапісаныя, такіх абмежаванняў у x10 ад памеру бонуса на першы дэпазіт не было, калі я знаёмілася і згаджалася з правіламі. (гл. Скрыншоты ніжэй – з караня “максі” ўсяго 6 фраз і ні слова пра абмежаваны бонус за першы дэпазіт)
Прашу прадстаўнікоў казіно і адміністрацыю адэкватна разабрацца ў здарэнні і кампенсаваць памылкова спісаную суму каля 800 000 расійскіх рублёў, якія я сумленна атыграўла.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на 1go Casino
Прэтэнзіі да 1go Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1go Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | 0Ksandra |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Добры дзень, паважаны гулец! Згодна з умовамі бонуса, максімальная сума выйгрышу складае x10 ад сумы бонуса. Па гэтай прычыне лішняя сума была ўтрымана.
З павагай,
1Go Casino!
Апублікавана: 28 February 2025
Паважаны прадстаўнік. Тыя ўмовы, пра якія вы кажаце, не былі напісаныя ў правілах, якія я аглядаў пры рэгістрацыі. Правілы, што цяпер на вашым сайце, датаваныя апошняй рэвізіяй 11 снежня 2024 года, і там гаворыцца пра такое абмежаванне толькі для бездепазітнага бонуса. Але мой – дэпазітны бонус. Улічваючы, што я зарэгістраваўся 26 лютага 2025 года, такія ўмовы для дэпазітнага бонуса не павінны прымяняцца, бо калі я праглядаў вашы правілы і сайт, не было ніякіх абмежаванняў на выйгрышы па дэпазітных бонусах або па бясплатных кручэннях, звязаных з дэпазітам, толькі па некаторых бездепазітных….
Да праекта было зададзена некалькі пытанняў
На ўкладцы актыўнага бонуса ў момант гульні ўмовы пра максімальны вывад 10x ужо былі паказаны
Гулец мог іх убачыць
У гэтым выпадку скаргу было адхілена