1Go Casino: 10 дзён не выводзіць грошы і не дае ніякай канкрэтнай інфармацыі на 1405 USD
Прэтэнзія CringeMcDuck8 да 1go Casino ад 8.10.24
Добрага часу сутак, вельмі прашу разабрацца ў праблеме.
29 верасня ў 5 раніцы пакінуў тры заявы на вывад на карту, яны натуральна завіслі ў апрацоўцы і да гэтага часу вісяць (дакладней, дзве заявы на вывад па СБП былі апрацаваны ў той жа дзень)
Да саппарту амаль не дадасіцца, калі трапляў на аператара – стандартныя адвецці, толькі тэрміны мяняліся. Спачатку чакаць 24 гадзіны, потым тры сутак, потым 5 дзён, потым адказы былі расплывістымі маўляў гэта старонняя арганізацыя і тэрміны нерэгламентаваныя.
4 верасня я як-небудзь ўгаварыў аператара скласці зварот у плацежны правайдэр і загрузіў яму выпіску па карце. (я ўвогуле не ўпэўнены, што правайдэру хто- небудзь нешта пісалі)
Цяпер ніякага прагрэсу няма, заявы як віселі так і вісіць, ніхто нічога зразумелага не кажа.
Калі што – падняў са сваіх, а не з бездэпа і г.д., і ў цэлым у сетцы ў роялаў я ў вялікім мінусе, таму ўжо на мяжы выбуху і агрэсіі.
08.10.2024 звязаўся з тэхпадтрымкай (скрыншоты тут не адлюстроўваюцца), ніякіх зразумелых адказаў па маёй праблеме. Прашу прадстаўніка дапамагчы ў вырашэнні затянутай праблемы і вырашыць яе нарэшце.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на 1go Casino
Прэтэнзіі да 1go Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1go Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | CringeMcDuck8 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Добры дзень, дарагі гулец! Мы разумеем, што чаканне выплат можа прычыняць нязручнасці, і хочам запэўніць вас, што мы ўжо адправілі запыт нашаму пастаўшчыку плацяжоў і робім усё магчымае, каб паскорыць гэты працэс. Аднак хуткасць плацежных сістэм не залежыць ад нас. Часам апрацоўка можа займаць больш часу, чым нам хацелася б, з-за асаблівасцей працы пастаўшчыка. Дзякуем за ваша разуменне і цярпенне ў гэтай сітуацыі!
З найлепшымі пажаданнямі,
1GO Casino!
Апублікавана: 9 October 2024
Шаноўны прадстаўнік, вы самі былі б задаволены такім адказам?
Я чытаю гэта ўжо амаль два тыдні, сур’ёзна – проста напішыце адміністратарам плацяжоў у TG і няхай яны перабросяць баланс на казіно, колькі яшчэ мне чакаць?
Што, мне сядзець паўгода і чытаць іх шаблонныя адказы? З усялякай павагай, вы не вырашаеце праблему, я не веру, што вы не можаце напісаць у рабочы чат Telegram адміністратарам плацяжоў
Каротка. Прыняйце рэальныя меры і акажыце дапамогу
З 29.09.2024 праблема ўсё яшчэ працягваецца, канкрэтныя тэрміны не названы, настрой зусім сапсаваны.
11.10.2024 праблема па-ранейшаму актуальная, бо з 29.09.2024 дзе-нідзе завісла 140 тысяч і незразумела, калі яны прыйдуць, ці прыйдуць увогуле.
Самое непрыемнае тое, што, змяняючы тэрміны выплат – 24 гадзіны, трое сутак, 5 дзён – усе зразумелі, што payout заеў, але замест таго каб хоць бы паспрабаваць вырашыць праблему яны наўмысна цягнулі час і перакідвалі адказнасць.
За 14 гадоў у азартных гульнях я ніколі не бачыў такога стаўлення, няма слоў, проста.
Добры дзень, дарагі гулец! Дзякуем за цярпенне і просім прабачэння за затрымку выплаты. Мы ўсё яшчэ працуем над вырашэннем вашай праблемы.
З павагай,
1GO Casino!
Апублікавана: 11 October 2024
Добры вечар.
Што тут вырашаць? Залічыце суму зняцця як бонус без вейджэра, каб я змог(ла) спакойна яе зняць, плацежная сістэма ўсё роўна верне выплаты, вы гэта забярэце назад і спішаце.
У любым выпадку я нічога не зніму без вашага ведама, ды і не трэба мне гэта – я сумленны(ая) гулец і хачу атрымаць свае законныя выйгрышы, перастаньце глузіць з мяне шаблоннымі адказамі, калі ласка, прайшло ўжо 2 тыдні.
Абнаўляю тэму – грошы толькі што вярнуліся на рахунак у казіно. Калі ласка, закрыйце скаргу пасля таго, як я вывяду сродкі.
Дзякуй за дапамогу
Праблема вырашана
Скарга вырашана