Правілы размяшчэння прэтэнзій

Калі вам проста хочацца падзяліцца негатыўнымі ўражаннямі ад гульні ў адным з казіно – гэты раздзел вам не падыходзіць. Для гэтага прызначаны наш форум і раздзелы водгукаў і каментарыяў, размешчаныя для кожнага казіно, якое ўключана ў спіс 4LUCK.

Дыкрымлівайцеся прынцыпаў сумленнасці і адкрытасці! Калі вы схаваеце сапраўдныя факты ці нават іх частку – нам будзе вельмі складана дапамагчы вам вырашыць праблему.

Калі казіно, на якое вы хочаце пакінуць скаргу, не пазначана ў спісе нашага сайта – мы не зможам вам дапамагчы.

Мы займаемся разглядам скаргаў, якія маюць дачыненне выключна да анлайн-казіно.

Калі ласка, выказвайце свае прэтэнзіі максімальна падрабязна і разгорнута: чым больш пра нашу праблему мы даведаемся, тым большая верагоднасць, што зможам хутка дапамагчы. Але просім не дасылаць нам раманаў – трымайцеся залатой сярэдзіны паміж запісам у два сказа і аповесцю на два тамы.

Абразлівыя выразы – прамая дарога да блакіроўкі і наступнага выдалення вашага акаўнта, бо іх публікацыя з’яўляецца прамым парушэннем нашых Агульных правілаў і Палажэнняў.

Калі ў вас ёсць доказы, якія пацвярджаюць вашыя прэтэнзіі – выдатна! Абавязкова далучайце іх да публікацыі. Але паклапаціцеся пра тое, каб схаваць усю асабістую інфармацыю, якую не варта абнародаваць (імёны, адрасы, нумары банкаўскіх рахункаў, карт або тэлефонаў і г.д.). Раздзел скаргаў даступны ўсім і ваш допіс бачыць любы наведвальнік. Звяртаем увагу, што публікацыя фальшывых доказаў – кароткі шлях да блакіроўкі вашага акаўнта.

Калі вы парушылі правілы, дакладна пазначаныя на сайце аднаго з нашых сэрвісаў, прабачце, але мы зноў бездапаможныя. Мы дапамагаем гульцам, якія сутыкнуліся з цяжкасцямі. Ацэньваць справядлівасць правілаў, якія ўстанаўліваюць казіно для сваіх гульцоў, не ўваходзіць у нашую кампетэнцыю. У такіх выпадках вы можаце скарыстацца нашым форумам.

Калі ласка, не выкарыстоўвайце ў сваіх скаргах Caps Lock. У інтэрнэт-супольнасці словы, цалкам напісаныя вялікімі літарамі, разглядаюцца як крык, а мы такое паводзіны не прымаем.

У публікаваным паведамленні, калі ласка, укажыце, чаго менавіта вы хочаце дамагчыся ад казіно. Калі вы самі не вызначыліся з жаданым вынікам – дапамагчы вам немагчыма. Гэта будзе марнаванне вашага і нашага часу.

Мы не чакаем ад вас пушкінскага слога, але, калі ласка, паклапаціцеся пра тое, каб ваш тэкст быў зразумелы.

Перад тым, як размясціць скаргу, упэўніцеся, што яна не дубліруе ўжо апублікаваную. Калі размешчаная вамі скарга не была вырашана ці па нейкай прычыне адхіленая, але цяпер у вас ёсць новая інфармацыя па праблеме – калі ласка, звяжыцеся з намі па электроннай пошце [email protected] – мы дапаможам аднавіць разгляд вашай скаргі.

На разгляд канкрэтнай скаргі ўсім яе ўдзельнікам даецца 96 гадзін на адказ. Калі вы прапусцілі сваю чаргу, просім звязацца са службай падтрымкі, а не размяшчаць скаргу паўторна. І больш за тое, просім не фладзіць і / або не абмяркоўваць прадмет скаргі ў пасту з прэтэнзіяй. Не забывайце, што мы ўкладваем час і намаганні ў вырашэнне вашых праблем, таму публікацыя абвінавачанняў, флуда, флейму, тролінгу ў адрас казіно – гэта, прынамсі, дрэнны тон, які адлюстроўвае непавагу да нашай ініцыятывы ў ваш адрас.

Калі падчас разгляду вашай скаргі праблема была цалкам або часткова вырашана – паведаміце нам аб гэтым неадкладна. Вы можаце апублікаваць паведамленне ў рамках скаргі або звязацца са службай падтрымкі.

Мы зробім усё магчымае, каб ваша скарга была разгледжана і апублікавана цягам 96 гадзін, але, на жаль, гарантаваць такую хуткасць апрацоўкі не можам. Пакажыце цярпенне і пачакайце некалькі дзён, пакуль мы дапамагаем іншым гульцам.

Яшчэ адзін верны спосаб атрымаць бан ва ўсіх сэрвісах, якія прадастаўляе 4LUCK – выкарыстанне раздзелу скаргаў для спроб шантажу або пагроз у адрас любога анлайн-казіно. Такія рэчы на нашым сайце катэгарычна забаронены.