Fizz Slots Casino спісанне сродкаў з рахунку на 15 000 RUB
Прэтэнзія Nick1002 да FizzSlots Casino ад 19.01.23
Усім добрай пары сутак,сутыкнуўся я з абсурднай сітуацыяй у казіно-праекце FIZZSLOTS (раней я супрацоўнічаў з імі – вёў стрымы на ўзаемавыгадных умовах)
Так вось у чым суть майго незадаволенасці і прэтэнзіі :прыслалі мне промакод на пошту наміналам 5000 рублёў з вагерам х5 і максімальным вывадам 45000 рублёў. Я паспяхова яго актываваў, адыграў і паставіў на вывад 15000 рублёў 13 студзеня ў 17:46 па МСК (на пыастрыкс, раней верыфікаваны і рахунак і ўсе плацежныя метады – само сабой!)
Тры дні мяне мурыжылі, маўляў якая-небудзь праверка СБ і праз тры дні мне прыйшло паведамленне-адказ па маёй заяўцы з адмоўным рашэннем, цытую -“
Фінансавы аддзел разгледзеў ваш запыт на вывад сродкаў.
Згодна з партнёрскага дагавора, апошнія сродкі на ваш рахунак былі залічаны без магчымасці вываду. Адпаведна, вывад сродкаў 86bcd0eb-c8e5-46c5-a2b0-432f84e0a656 адхілены.
Рэкамендуем вам стварыць новы акаўнт для асабістага карыстання, не на партнёрскіх падставах. У дадзеным акаўнце вы зможаце выводзіць сродкі на сваё ўласнае меркаванне.” -гэта прыйшло мне 15 студзеня ў 19:51 па МСК, а сёння 18.01.2023 грошы проста ўпалі назад на гульнявы рахунак у казіно.
Калі я звярнуўся ў чат і паспрабаваў унесці яснасць, што гэта не былі фантыкі, мне сказалі, што рашэнне канчатковае і далейшаму абскарджванню не падлягае! Хоць пакуль я супрацоўнічаў з імі і гуляў па-за стрымамі – усё цудоўна выводзілі! Прашу разабрацца ў дадзенай сітуацыі і паставіць у вядомасць гэты казіно-праект, што калі ўжо вы забіраеце ў акаўнта магчымасць вываду сродкаў (без тлумачэння прычыны), то хаця б папярэдзьце ўладальніка акаўнта пра гэта! Ібо, атрымліваецца адкрыты СКАМ без прычыны! Дзякуй за ўвагу
Працэс абмеркавання (15)
Статыстыка скаргаў на FizzSlots Casino
Прэтэнзіі да FizzSlots Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 19 студзеня 2023 г. у 11:43 |
| Апошняя рэдакцыя | 28 мая 2023 г. у 23:00 |
| Праглядаў | 723 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на FizzSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Nick1002
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба была адпраўлена ў казіно
Добры дзень.
На гэты рахунак было накладзена абмежаванне на вывад, бо з карыстальнікам існавалі асобныя партнёрскія пагадненні.
Улічваючы, што промакод быў выкарыстаны на партнёрскім рахунку, вывад бонусных сродкаў немагчымы.
Апублікавана: 23 January 2023
Па словах гульца, ён і ўносіў дэпазіты, і здымаў сродкі з гэтага рахунку.
Акрамя таго, калі ўлік – партнёрскі рахунак, як гэтая электронная пошта апынулася на ім?
Акаўнт быў выпадкова ўключаны ў рассылку з промакодамі.
Некаторы час таму ўмовы былі іншыя (вывады і папаўненні былі дазволены).
У момант атрымання бонуса магчымасць папаўняць сродкі і здымаць іх для карыстальніка была адключаная.
Апублікавана: 23 January 2023
Як гульцу стала вядома пра гэта?
Як гульцу магло стаць вядома, што была памылка? Калі гэта была памылка, чаму яна спрацавала для яго?
Пакуль я бачу больш пытанняў, чым адказаў
Дадам, калі быў апошні дэпазіт-вывад гульца?
Як і калі гульцу паведамілі, што ён больш не можа рабіць дэпазіты і здымаць сродкі?
Звярніце ўвагу, што гэта рахунак з пэўнымі партнёрскімі дамоўленасцямі. Першапачатковыя ўмовы з карыстальнікам не прадугледжвалі забарону на ўнясенне і зняцце сродкаў.
Магчымасць зняцця была заблакіравана ў адпаведнасці з умовамі, пра якія карыстальнік ведаў (перапіска ад 12.12.22). Магчымасць папаўнення/залічэння была закрыта з 21.12.22 пасля інцыдэнту, калі карыстальнік паспрабаваў зняць сродкі, якія былі зарахаваныя з умовамі, пры якіх зняццё было забаронена.
Мы не можам прадаставіць больш канкрэтных дэталяў перапіскі і партнёрскіх дамоўленасцей трэцім асобам.
Што датычыцца атрыманага і пастаўленага на стаўкі бонуса: промакод быў адпраўлены карыстальніку памылкова, таму вывад сумы пастаўленага на стаўкі бонуса быў адменены.
Апублікавана: 24 January 2023
З дазволу карыстальніка, ці можаце вы даць мне фрагмент таго, як карыстальнік быў апавешчаны ў прыватных паведамленнях, у якасці доказу. З іншымі праектамі такая праблема не ўзнікае ў падобных сітуацыях. Таксама пытанне пра тое, што код няправільны, і пра тое, як гульцу магло быць пра гэта вядома, застаецца невырашаным.
Апублікавана: 24 January 2023
Я дашлю скрыншот перапіскі ў прыватным паведамленні.
Што датычыцца атрымання прома-кода – памылку выявілі, калі карыстальнік унёс запыт на вывад сродкаў.
Апублікавана: 24 January 2023
Атрымалі скрыншот, але я не бачу ў ім канкрэтных адказаў на мае пытанні або якіх-небудзь датаў.
Таксама, калі памылку выявілі ў момант выплаты, гулец у гэтым выпадку не вінаваты, і сайты/праекты выплачваюць, а потым выпраўляюць свае ляпы
Апублікавана: 24 January 2023
Незалежна ад таго, на якім этапе была выяўлена памылка, казіно вырашыла яе выправіць і не апрацоўваць вывад сродкаў.
Апублікавана: 24 January 2023
Я паўтору яшчэ раз, ваш праект на 100% няправільны ў гэтай сітуацыі
Апублікавана: 24 January 2023
Вячаслаў, мы ўлічылі вашу думку, дзякуй.