Vavada Casino неапраўдана спісала 75 000 рублёў!
Прэтэнзія Jivuch да Vavada Casino ад 17.02.20
Добры дзень! Вавада ўвяло ў зман мяне, а менавіта аператар у чаце, і пазбавіла мяне больш як 70 000 рублёў.
Я папрасіў падарунак і мне выдалі 2 000 рублёў. На яго ёсць абмежаванне па выплатах – x10 ад сумы бонуса. Такую інфармацыю мне паведамляе аператар службы падтрымкі.
Пасля гэтага я задаю пытанне, ці магу я зрабіць дэпазіт у памеры 15 000 рублёў, каб адыгрываць свой падарунак рэальнымі сродкамі? Аператар пацвярджае гэтую інфармацыю і таксама ўказвае факт таго, што “калі вы будзеце адыгрываць гэты бонус РЭАЛЬНЫМІ ГРАШАМІ, ніякіх абмежаванняў не наступіць“. Далей я выйграў больш за 100 тысяч рублёў і ўжылі абмежаванне ад сумы бонуса x10. Да вываду стала даступна 36000 рублёў. Поўны абсурд. Лагічнае пытанне – навошта мяне падманулі і справакавалі на такі буйны дэпазіт, каб я атрымаў абмежаванне ад 2000 x10? Друзі, калі ласка, дапамажыце вярнуць мне маі сумленна выйграныя грошы. Са мной упершыню так нахабна абышліся. Пруфы ў выглядзе скрыншотаў прымацоўваю.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Vavada Casino
Прэтэнзіі да Vavada Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 17 лютага 2020 г. у 11:11 |
| Апошняя рэдакцыя | 4 красавіка 2023 г. у 10:54 |
| Праглядаў | 3920 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vavada Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Jivuch
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно.
Прывітанне! Мы праверылі ваш запыт. Выйгрышы з бонуса былі ўлічаны правільна і ў адпаведнасці з правіламі і ўмовамі нашага казіно. Калі пад час прайгравання вы выкарыстоўвалі ўласныя сродкі, іх сума не бярэцца пад увагу пры прымяненні правіла 10.3. Напрыклад, сума вашых уласных сродкаў, якую вы паставілі пад час прайгравання, склала 16,074.78 рублёў, у той час як сума бонуса была 2,000 рублёў з максімальным выйгрышам x10. Гэта значыць, максімальны выйгрыш і сума вашых уласных сродкаў, якія вы паставілі для прайгравання бонуса, у агульнай складанасці склалі 36,074.78 рублёў, і сродкі ў памеры 71,433 рублёў былі ўтрыманыя ў адпаведнасці з пунктам 10.3. Неабмежаваны вывад сродкаў ужываецца толькі да такіх бонусаў, як бясплатныя кручэнні і кэшбэк. Паведамляем вам, што мы правялі размову з аператарам. Вам было налічана кампенсацыя ў памеры 5,000 рублёў з вэйджэрам x10. Максімальны выйгрыш, у выпадку выканання вэйджэра, складае x10 ад сумы бонуса.
Апублікавана: 19 лютага 2020 г.
Ваш чат, як відаць на скрыншоце, увёў гульца ў зман
Пасля ўдакладнення ўсіх дэталяў у гэтай непрыемнай сітуацыі інфармуем вас, што да супрацоўніка былі прыняты дысцыплінарныя меры. Паколькі пасля выканання абыгрыша бонуса сума, што перавышае x10 памеру бонуса, тэхнічна не падлягае аднаўленню, ваш дэпазіт – той, які быў у спрэчцы – цалкам вярнуты. Дэпазіт быў вернуты ў дадатак да кампенсацыі за памылку супрацоўніка, без патрабаванняў па абыгрышы на вашым наяўным балансе. Сума дэпазіту даступная для вываду без дадатковых умоў, акрамя агульнага правіла, што мінімальная сума вываду – 1000 ₽. Гэта справядліва для абодвух бакоў: гульца, якога неўмыслова ўвялі ў зман, і казіно, якое дзейнічала толькі ў межах Правіл і ўмоў.
На нашу думку, вы павінны несці поўную адказнасць за дзеянні вашага супрацоўніка, згодна з вашымі правіламі вы наогул нічога на сябе не накладаеце. а мы таксама лічым, што вы НЕСПРАВЯДЛІВА ўтрымалі выйгрыш гульца, скарга часткова вырашана