Новыя патрабаванні еўрапейскіх рэгулятараў да аператараў казіно на прыкладзе Energy Casino

Кожны год патрабаванні да аператараў анлайн-казіно ўзрастаюць. І часта менавіта гэтыя патрабаванні становяцца прычынай непаразуменняў, што ўзнікаюць падчас увядзення новых правілаў працы інтэрнэт-клубаў (T&C). У гэтай артыкуле мы разгледзім змены, якія тычацца дэпазітаў, на прыкладзе вядомага казіно Energy Casino. Далей – поўныя адказы на патэнцыйныя пытанні кліентаў казіно ў выглядзе FAQ.

Агент службы падтрымкі EnergyCasino / EnergyBet папрасіў мяне прадаставіць інфармацыю пра паходжанне сродкаў, якімі я карыстаюся для ставак. Ці такі запыт сапраўдны?

Так, гэта цалкам нармальна.

Навошта вам патрэбная такая інфармацыя?

Будучы поўнасцю ліцэнзаваным і рэгуляваным Вялікабрытаніяй аператарам, адміністрацыі неабходна даведацца больш пра крыніцу сродкаў, якія кліент траціць на азартныя гульні. Акрамя таго, мэта гэтага запыту – упэўніцца ў легальнасці атрыманых даходаў. Таму час ад часу адміністрацыі даводзіцца ўдакладняць дэталі, у прыватнасці – прасіць прад’явіць доказы для пацверджання крыніц паходжання сродкаў.

Гэты факт не павінен выклікаць турбот у гэмблераў. Рэгулюючыя органы Вялікабрытаніі (Брытанская камісія па азартных гульнях) пры выдачы ліцэнзіі ставяць умову аб першапачатковых і наступных праверках. Калі аператар просіць кліента анлайн-казіно прадставіць інфармацыю пра крыніцу даходу, важна, каб гулец падышоў да гэтага пытання як мага больш сур’ёзна. Прадстаўленыя гэмблерам дадзеныя павінны ідэнтыфікаваць фактычны канал паступлення сродкаў. Яны павінны абгрунтоўваць дзеянні па стаўках.

Якую інфармацыю трэба дасылаць?

Могуць падыходзіць наступныя фарматы:

1. Пацверджанне атрыманых грошай: разліковы ліст / прэмія / дывідэнды / пенсія;
2. Выпіска з банку / зэканомлены рахунак, якая выразна паказвае рэгулярныя паступленні з ідэнтыфікуючайся крыніцы;
3. Даверанасць, што даказвае права ўласнасці на сродкі;
4. Іншыя відавочныя доказы, якія дазваляюць вызначыць легальнасць даходу.

Як выкарыстоўваюцца гэтыя звесткі?

Усе прадастаўленыя дадзеныя выкарыстоўваюцца выключна для выканання ўнутраных аперацый і не перадаюцца іншым кампаніям. У тым ліку, дакументы і іншыя віды доказаў надзейна абаронены ад крадзяжу трэцімі асобамі ў адпаведнасці з Палітыкай канфідэнцыяльнасці. Існуе спецыяльнае падраздзяленне, супрацоўнікі якога праводзяць праверку дакументаў, а таксама строга кантралююць сам працэс.

Толькі EnergyCasino / EnergyBet запытвае гэтую інфармацыю?

Абсалютна ўсе аператары, якія кантралююцца рэгулюючымі органамі Вялікабрытаніі, нясуць аднолькавую адказнасць за правядзенне праверкі “Ведай свайго кліента” і “Пацверджанне паходжання грашовых сродкаў”.

Што будзе з маім уліковым запісам, калі я не прадастаўлю запытаную інфармацыю?

Калі вы не можаце забяспечыць прадстаўніка казіно неабходнымі дадзенымі, да ўліковага запісу могуць быць ужытыя абмежаванні. Гэта азначае, што казіно мае права пазбавіць кліента магчымасці ўносіць дэпазіты, а таксама выводзіць выйгрышы з балансу акаунта. Аднак аператар можа перагледзець сваё рашэнне, калі гульцу ўдасца сабраць неабходную інфармацыю ў бліжэйшы час.

Як атрымаць больш падрабязнасцей пра правядзенне праверкі?

Калі ў вас ёсць канкрэтныя пытанні, якія тычацца этапаў праверкі, вы можаце звязацца з супрацоўнікам службы падтрымкі казіно. Акрамя таго, усе патрабаванні пералічаны на афіцыйным сайце Камісіі па азартных гульнях Вялікабрытаніі.

Як адпраўляць дакументы?

У першую чаргу неабходна зрабіць скан-копію або фота прымальнай якасці, выкарыстоўваючы смартфон, планшэт або іншы прыбор з камерай (абавязкова ўключыце ў кадр усе куты дакумента). Далей аўтарызуйцеся ў анлайн-казіно, карыстаючыся дадзенымі свайго ўліковага запісу. Загружанне і адпраўка дакументаў адбываецца ў адпаведным раздзеле Асабістага кабінета.