Інтэрв'ю з заснавальнікам SoftSwiss

Як з’явілася назва SoftSwiss і наогул якое дачыненне яна мае да швейцарскага сыру?

Мы стварылі IT-кампанію ў 2008 годзе, па распрацоўцы. Калі думалі над назвай, хацелі нешта надзейнае і пры гэтым бліжэй да нямецкай, бо на гэтым рынку ў асноўным былі нашы кліенты. Спачатку думалі ўзяць назву якой-небудзь горы ў Альпах, а потым пагуглілі і апынулася такое спалучэнне, як “мяккая Швейцарыя”, але пры гэтым і як праграмнае забеспячэнне (soft) даступнае (адразу глядзелі дамены). А калі ўжо ў 2012 сталі планаваць прадукт, вырашылі ўзяць дамен, які ўжо быў і “вісеў” без справы і не выдумляючы нічога новага – гэты брэнд стаў асновай рашэння для онлайн-казіно і гульняў.

Чым займаецца кампанія SoftSwiss?

Андрэй, SoftSwiss – гэта брэнд, а не кампанія як такая. SoftSwiss – гэта вытворца праграмнага забеспячэння для онлайн-казіно. У нашым арсенале платформа для кіравання казіно (ты ўжо добра з ёй пазнаёміўся і карыстаешся штодня), агрэгатар гульнявых правайдэраў і ўласныя гульні.

То вы аператар ці не? Многія лічаць, што менавіта вы валодаеце ўсімі казіно і вы з’яўляецеся аператарам

Мы таксама гэта бачым на форумах і не разумеем, адкуль такая інфармацыя. Прычым такое меркаванне ёсць толькі сярод раскаговых форумчан. Мы не маем дачынення ні да аднаго брэнда як аператары або ўладальнікі. Мы распрацоўваем праграмны прадукт і пастаўляем яго аператарам. Менавіта ў гэтым наш бізнес. Калі б мы пайшлі ў апераванне, то аўтаматычна сталі б канкурэнтамі нашых жа кліентаў. Лічу, што гэта была б няправільная стратэгія. Наша сіла – у якасным праграмным забеспячэнні, а не ў уменні апераваць і прыцягваць гульцоў. Карацей – мы айцішнікі.

То ўайт лэйбл рашэнне – гэта ж фактычна апераванне?

Калі вайт лэйбл прапануе нейкі аператар, то так. То бок, калі ТТР казіно будзе прапаноўваць вайт лэйбл, тады гэта будзе апераванне па тваіх умовах. У нашым выпадку ёсць кампанія Direx, якая прадастаўляе ліцэнзіі і інфраструктуру на Curacao. Вядома, калі пастаўляецца рашэнне, то ў большасці выпадкаў мы звяртаем увагу, хто гэта за кліент і як ён працуе. Але мы не ўказваем кліенту, што ён павінен рабіць, якія бонусы ствараць і як выплочваць. У кожнага павінна быць свая стратэгія, мэтавыя рынкі і разуменне гэтых рынкаў. Адзінае, на што мы можам уплываць – гэта па кантракце прыпыніць прадастаўленне нашага сэрвісу, калі аператар відавочна парушае апісаныя правілы працы.

Калі гулец сутыкаецца з праблемай вываду ў адным з вашых казіно, вы можаце на гэта паўплываць?

Тут заўсёды індывідуальна. Не заўсёды можна выплаціць імгненна, і гэта не па віне аператара. Тут ёсць залежнасць ад плацежных сістэм, і верныя ці не гульцы – той ці іншы плацёж можа проста зависнуць у сістэме правайдэра паслуг. Каб яго знайсці, трэба звяртацца ў службу падтрымкі правайдэра і чакаць іх дапамогі. Самы надзейны спосаб – гэта біткойн. Я не жартую – гэта сапраўды найлепшы спосаб для дэпазітаў і вывадаў з казіно як для гульца, так і для аператара. Карацей, мы самі не сачым за ходам аперавання і плацяжамі, гэта праца аператара, але мы дапамогаем вырашаць тэхнічныя пытанні, калі такая сітуацыя ўзнікае. Калі нехта думае, што SoftSwiss наўмысна прымушае аператараў тармазіць з выплатамі – гэта бред. Нам гэта наадварот невыгодна, бо ўскосна церпіць наша рэпутацыя як тэхнічнага партнёра.

Кароче, вы ніяк не хочаце ўмешвацца ў справы аператара?

А ці мы ўмешваемся ў тваё апераванне? Мы толькі стараемся як мага хутчэй вырашаць нейкія праблемы, якія ўзнікаюць, і дапамагаць, але мы ніколі не ўказвалі і не будзем указваць, якія бонусы рабіць, як апераваць, як выплочваць і г.д. Нам важна, каб не было ашуканства. Калі мы бачым, што гульцы пішуць, што NetEnt нібыта не плаціць і усё падкручана – ну што мы тут можам сказаць і тлумачыць… Тут можна паказваць і даказваць, але калі чалавек прайграў, то яму напляваць, хто-небудзь што кажа, ён не будзе верыць. У нас са ўсімі правайдэрамі прамыя кантракты. Кожны кантракт няпроста атрымаць, з NetEnt, напрыклад, перамовы былі больш за паўгода. Яны вельмі сочаць за рэпутацыяй і старанна выбіраюць партнёраў. Напрыклад, не кожная кампанія мае магчымасць не проста выкарыстоўваць гульні ў сваёй платформе, але і прадаваць іх іншым платформам. У нас такая опцыя ёсць.

Якія планы на 2017?

Дадаванне новых гульнявых правайдэраў. Як ты ведаеш, зараз ідзе праца па даданні NYX і EGT. Хутка мы паведамім цікавыя навіны па эксклюзіўным супрацоўніцтве з адным з гульнявых правайдэраў “з зямлі”. Гэты правайдэр быў вельмі знакаміты на постсавецкім прасторы і ўпершыню з намі выйдзе ў онлайн на пачатку 2017-га. Абавязкова з’явяцца Yggdrasil і PlayN’Go. Ёсць планы і па паляпшэнні некаторых модуляў нашай платформы. Праца, як ты ведаеш, па ўдасканаленні ідзе пастаянна.

Вельмі прашу гульцоў разумець, што яны граюць менавіта ў казіно і тут ніхто не хавае, што матэматычныя шанцы на карысць казіно. Гэта факт. Мы гарантуем тэхнічна стабільную і сумленную працу казіно на нашай платформе, але прайгрыш заўсёды на сумленні гульца. Маё меркаванне, што онлайн-казіно не павінна быць залежнасцю, а спосабам баўлення часу. Камусьці падабаецца гоняць на трэку пад 300 км/г, а камусьці гуляць у онлайн-казіно. Ўсталёўвайце ліміты, калі не можаце сябе кантраляваць, але не перакладвайце віну на казіно там, дзе яе відавочна няма. А SoftSwiss будзе старацца рабіць наша рашэнне яшчэ больш тэхнічна крутам і цікавым для гульні.