АдміралСтарс адмаўляецца выводзіць сродкі (10 тыс. рублёў)

Дэпазіт у гэтае казіно рабіў разоў з 5 па 500 рублёў. Дробныя выплаты доўжацца доўга, але без праблем (1000, 1500 выводзяць праз тыдзень) 25.12.15 паставіў на вывад 10 000 рублёў і пачалася канитель. У стане заяўкі на вывад напісана “pending”, служба падтрымкі кажа, што заяўка ў чарзе. Але прайшло ўжо амаль 3 тыдні. А ўчора служба падтрымкі напісала, што не ведае, чаму мне не выводзяць выйгрыш (каб не быць галаслоўным, прывяду гісторыю перапіскі);
Aleksey

2016-01-10 20:55:54

Добры дзень, чым магу Вам дапамагчы?

alex

2016-01-10 20:56:34

добры дзень. падкажыце, што з маімі запытамі на вываз сродкаў?

Aleksey

2016-01-10 20:56:58

Алякс, пакуль што інфармацыі па дадзеным пытанні няма.

alex

2016-01-10 20:57:12

што гэта значыць?

Aleksey

2016-01-10 20:57:51

Вашы выплаты актыўныя, але чаму выплаты дагэтуль не адбыліся, нам пакуль невядома.

alex

2016-01-10 20:58:54

як так? вы ж служба падтрымкі

Aleksey

2016-01-10 20:59:29

Так, але не на ўсе пытанні ў нас ёсць адказы, бо некаторыя пытанні вырашаюцца не намі, а адпаведнымі аддзеламі.

alex

2016-01-10 21:00:23

у які аддзел мне тады звярнуцца?

Aleksey

2016-01-10 21:00:58

У нашым клубе гульцы могуць камунікаваць толькі з намі, онлайн-падтрымкай.

alex

2016-01-10 21:01:21

але вы мне нічога не можаце сказаць, так?

Aleksey

2016-01-10 21:01:51

Таму што пакуль не атрымалі інфармацыю.

alex

2016-01-10 21:03:20

і што вы мне прапануеце рабіць?

alex

2016-01-10 21:05:18

Алексеей

Aleksey

2016-01-10 21:06:02

Чакаць вырашэння пытання.

alex

2016-01-10 21:06:30

якое пытанне?

alex

2016-01-10 21:08:45

Алексеей

Aleksey

2016-01-10 21:09:02

Што датычыць выплаты.

alex

2016-01-10 21:09:55

а які пытаньне? я сумленна выйграў у Вас у казіно, чаму я не магу атрымаць выйгрыш з 25 снежня?

Aleksey

2016-01-10 21:11:29

Вось менавіта на гэтае пытанне ў нас дагэтуль няма адказу.

alex

2016-01-10 21:12:41

я захаваю гэты дыялог і разашлю па сайтах водгукаў пра казіно

alex

2016-01-10 21:13:03

І колькі мне чакаць, пакуль вы знойдзеце адказ на маё пытанне?

Aleksey

2016-01-10 21:14:20

Мы атрымліваем інфармацыю толькі па факце вырашэння пытання.

alex

2016-01-10 21:15:24

кароче вы мне нічога зразумелага не можаце сказаць, так?

Aleksey

2016-01-10 21:16:32

Пакуль мы не атрымалі інфармацыю – не.