Буран Казіно - падтрымка прадстаўніка

У гэтым паведамленні я аб’ядноўваю водгук пра ўсе тры праекты, а менавіта Маліна казино, казино Буран і yoyo казино, бо яны цалкам ідэнтычныя, адна тэхпадтрымка і менеджмент, а адпаведна і адныя і тыя ж праблемы.

Дык вось, для пачатку адзначу плюсы. Да іх можна аднесці: якасны (ліцэнзійны софт) і адсутнасць якой-небудзь камісіі пры здзяйсненні дэпазіту (у адрозненне ад іншых казіно, дзе бывае камісіі дасягаюць 15% ад сумы дэпазіту). На гэтым, мабыць, і ўсё.

Цяпер пра мінусы:

1.       Выплаты – першыя 2 выплаты казіно робіць амаль імгненна, адразу пасля праходжання вэрыфікацыі. Але ў далейшым плацяць гэтыя праекты надзвычай нячастка. У маім выпадку гэта выглядала так: першыя выплаты, як я напісаў вышэй, былі зроблены амаль імгненна, а вось у далейшым мне былі ўстаноўлены ліміты выплат па 13 тыс рублёў у суткі. І гэта нягледзячы на тое, што калі мне быў устаноўлены падобны ліміт, у правілах усё яшчэ было прапісана, што ліміты складаюць 1500$ ЗША у суткі!!! Мае шматлікія пытанні, чаму парушаюцца свае ж уласныя правілы, проста ігнараваліся. І нават не прынеслі прабачэнняў. Атрымаўшы гэтую выплату я заблакіраваў уліковы запіс на ўсіх трох праектах. У далейшым, праз нейкі прамежак часу я патэлефанаваў у казіно і аднавіў уліковыя запісы. Яны былі шалёна рады такому падзею і нават прысвоілі мне ВІП статус, што давала нібыта дадатковыя прывілеі. Забягаючы наперад, скажу, што лепш бы яны яго не давалі. У пытанні выплат я быў прыемна здзіўлены, бо мне быў устаноўлены ліміт выплаты ў памеры 60.000 рублёў у суткі, але і тут яны ніяк не маглі не падвесці!!! Выражалася гэта наступным: 3 праекта, 3 акаўнты, на кожным з іх прысвоены віў статус і на кожным з іх усталяваны ліміт выплаты 60.000. Здавалася б, асобныя, незалежныя праекты і значыць я магу атрымліваць з кожнага з іх па 60.000р. у суткі, г.зн. 180.000 у адзін дзень. Але адміністрацыя казіно, відаць, лічыць, што яны самыя разумныя, і вырашылі так: што 60.000р. – гэта агульная сума выплаты на чалавека. Т. е. калі ў мяне на кожным з праектаў віснуць заяўкі на выплаты па 60.000, то выплачваць мне іх будуць на працягу 3-х дзён, а не аднаго, напрыклад у панядзелак – з аднаго 60.000, у аўторак з другога – 60.000, у сераду з трэцяга – 60.000. На мае пытанні, чаму так, бо праекты не залежныя, адказ, як і на ўсе пытанні, адзін: такое рашэнне адміністрацыі.  Таксама сюды магу дадаць яшчэ і тое, што выплаты ажыццяўляюцца з затрымкай, напрыклад у мяне было  4 заяўкі па 14.000, так вось, графік выплат прыкладна наступны: адну заяўку апрацаваць  арыенціровачна ў абед, другую бліжэй да 19 гадзін, трэцюю ў раёне 22, і чацвёртую за пару хвілін да 23 гадзін. І гэта нягледзячы на тое, што розніца ў часе афармлення заяўак была не больш за 10 секунд. І іх каментар пра «чаргу» вядома гучыць як-то нелепа.  Казіно максімальна цягне выплаты, у надзеі, што Вы сарвёцеся, захочаце пагуляць, адмяніце заяўкі (аб гэтым яны падзябіліся і нават не трэба пісаць у чат, дастаткова проста зайсці ў гісторыю ў касе, і націснуць кнопачку адмена) і ўсё зілціце. Таму, калі з самоабмежаваннем у Вас праблемы і дачакацца выплат для Вас складана, то гэта казіно не для Вас. Для прыкладу скажу яшчэ наступнае, так, я веру ў чаргу, але калі чарга даходзіць да кліента, яго заяўкі павінны апрацоўвацца адна за адной, з той жа розніцай, з якой яны афармляліся.

2.         Бонусная палітыка  – бонусная палітыка гэтых праектаў мяне дзівіць. Здавалася б, усё даўно прыдумана і наладжана, але не ў іх. У нармальных казіно ёсць рассылка бонусных прапаноў на пошту, альбо гэтыя прапановы асвятляюцца ў раздзеле акцыі. Нічога больш нікому не прадастаўляецца. У гэтым казіно сваё бачанне бонуснай палітыкі, а менавіта: з плюсаў – акрамя лістоў і акцый на сайце, звярнуўшыся ў чат можна запатрабаваць бонус амаль на кожны свой дэпазіт!!! Ды ды!!! Не ведалі? Перад унясеннем дэпазіту, пішыце ў чат і патрабуйце бонус на дэпазіт!!! У мяне гэта выглядала так: 1-ы дэп – 50% па лісце. Здавалася б усё J Але не, пішу ў чат, і на другі дэпазіт даюць яшчэ 40%, на трэці яшчэ 30%. На чацвёрты могуць і адмовіць, але на пяты зноў дадуць 40 або 30% дакладна. Так што ўзброіцеся гэтай інфай і майце гэтыя праекты. А ЦЯПЕР З МІНУСАЎ: у Вас ёсць віў статус? Выкіньце яго і забудзьцеся!!! Я не аднойчы спрабаваў удакладніць логіку менеджэраў, якія робяць прапановы для віў гульцоў, але больш за 10 разоў дадзенае пытанне альбо ігнаравалася, альбо прыслалі проста адмазку ў выглядзе «хочаш – бяры тое, што даюць, не хочаш – не бяры». Ітак, якія ж прапановы паступалі і ў чым заключаўся пытанне: прапанова з агульнай рассылкі (г.зн. для звычайнага гульца) – 50% з вейджарам х40 і 30 фры спінаў на дэпазіт ад 1500 альбо 3000р (сума мінімальнага дэпазіту была рознай). А цяпер прапанова для віў гульца: на дэпазіт 3000р – 30 фры спінаў без %, на дэпазіт ад  5000р – 50 фры спінаў, таксама без %, на дэпазіт ад 10.000 – 50% з вейджарам х35!!! Т. е. за паніжаны ў 5 разоў вейджар (прашу замяніць, не на 25 і нават не на 20, а ўсяго толькі на 5!!!) Вам патрэбна ўнесці дэпазіт на 7000р больш і пры гэтым яшчэ і не атрымаць фры спінаў!!!! Заманліва, праўда ж?? Дзе тут адэкватнасць??? У чым прывілея ВІП статусу???? Я неаднойчы спрабаваў гэта высветліць, але на ўсе мае звароты я атрымаў адказ: такое рашэнне Адміністрацыі, альбо грубаваты адказ, які ўжо пісаў вышэй. Раней, у прывілеях віў статусу быў кэш бэк і ўжо не ведаю, як у іншых гульцоў, але мне зрабілі індывідуальную схему, а менавіта дэпазіты – высновы, без уліку бонусаў, і не 10%, а 15%. Па сутнасці, гэта была адзіная аддушына. Але і яе пазбавілі, але пра гэта крыху пазней. Так, тут яшчэ дадам, што калі і ўдавалася штосьці выбіць як віў гульцу, то ўсё гэта давалася з велізарнымі скандаламі і высясненнямі адносінаў па 3-5, а часам і 9 гадзін размоў!!!! З бездэпаў мне было налічана 5000р на 2 з 3 праектаў (пры прайгрышы на адным з іх больш за 150.000 дэпазітаў і 100.000 бонусаў). І 1 або 2 разы ўдалося выпрасіць 50 фс замест 30, зноў жа аперыруючы тым, што я віў, а не просты гулец, але вейджар пры гэтым падымаўся да х40 J Т. е. віў статус даваў +20 фс і то не заўсёды, а зноў жа пасля выпрасення. Вынік, асабіста я такі ВІП статус на куды круціў.

3.       Адносіны менеджэраў і Адміністрацыі праектаў.

У Вас з’явілася праблема? Не разлічвайце,  што Вам дапамогуць у яе вырашэнні. Адміністрацыя гэтых праектаў плюе насупраць на Вас (відаць яны вельмі добра раскруціліся, раз могуць дазволіць сабе губляць гульцоў). Так, калі праблема дробная, напрыклад нешта не працуе, альбо не залічылі фры спіны, таксама мне налічвалі раней кэш бэк (г.зн. раней, чым трэба па правілах), Вам дапамогуць у чаце і даволі хутка, як і прадстаўнік праектаў на гэтых форумах. Але калі праблема сур’ёзная або Вы задаяце «непрыемнае» пытанне, то дапамогі, як і адказу Вы не атрымаеце. Адміністрацыя праектаў не ідзе на якія-небудзь уступкі ў спрэчным выпадку і паняцце «кліент заўсёды мае рацыю» ім, відаць, незнаёма. Калі ж Вам у чаце паведамілі, што Вы атрымаеце адказ на сваё зварот на пошту, забудзьцеся, нічога Вы не атрымаеце, калі 10 раз у дзень не нагадаеце пра сябе па тэлефоне або ў чаце і ў такім выпадку Вам прышлюць проста адпіску без якой-небудзь канкрэтнай інфармацыі. Я складаў даволі шмат зваротаў, прычым складзеных не ў выглядзе адной радка, а падрабязна выкладзеных (манеру выкладу думкі можна судзіць па гэтым водгуку), але ў адказ заўсёды атрымліваў адно радковую адпіску кшталту: такое рашэнне Адміністрацыі, альбо, прабачце, хутка мы станем лепш. Яшчэ, Адміністрацыя ніколі не праявіць ініцыятывы і не прадпрымае крокаў для ўрэгулявання канфліктнай або спрэчнай сітуацыі. Хочаце нешта вырашыць? Тэлефануеце, прыніжайцеся, выпрасіце!!! Сваіх гульцоў яны лічаць кавалкам гаўна!!!

Што датычыць невыказвання павагі да сваіх гульцоў. Яшчэ з снежня (ці нават лістапада) месяца прадстаўнік казіно на форумах абяцае нам: у самы бліжэйшы час, мы палепшым сістэму выплат і прапішам тэрміны і ліміты выплат. У гэтым выпадку абяцанага, відаць, 3 гады будзем чакаць, як у прыказцы. Так як ужо люты, а паляпшэнняў не з’явілася. Точней прабачце, з’явілася, але не ў інтарэсах гульца, а ў інтарэсах казіно, а менавіта, раней плацілі з 10 да 23 па Маскве ў любы дзень тыдня, уключна з выхаднымі днямі. А што цяпер? З 12 да 21 і толькі па буднях!!!! Палепшылі, Раман, дзякуй ад душы блін!!!

І так ва ўсім!!! Я пісаў каля 4 або 5 лістоў з прапановамі па паляпшэнні працы клуба (прычым тэкставага аб’ёму як і гэты водгук). Па тэлефоне мяне не раз запэўнівалі, што праект зацікаўлены ў такіх лістах, і што яны абавязкова адкажуць. Прашу заўважыць, што першы ліст быў адпраўлены яшчэ ў 20-х чыслах снежня, і адказ абяцалі даць да Новага года. Потым адправіў яшчэ шэраг лістоў, АЛЕ адказ ні на адзін з іх не паступіў!!! Цудоўнае стаўленне да гульцоў, хіба не так???

Праекты, а дакладней іх Адміністрацыя не паважае сваіх кліентаў, не праяўляе ініцыятывы пры з’яўленні якіх-небудзь пытанняў і г.д. І ўсё гэта я магу абгрунтаваць яшчэ купай падобных прыкладаў.

Цяпер у мяне адбыліся яшчэ 2 непрыемныя сітуацыі, якія паслужылі нагодай блакіроўкі акк(з пазнакай, без права аднаўлення, г.зн. я папрасіў ніколі і ні пры якіх умовах не аднаўляць акк, нават калі я перадумаю) і напісання гэтага водгуку.

А) на праекце быў прадстаўлены кэш бэк. + мне было апісана гэта ў лісце з апавяшчэннем аб віў статусе. Што адбылося? Заходжу ў чат, пытаюся,  не было ці якіх змяненняў? Захаваны ці ў мяне ліміты выплат і ўмовы кэш бэка? Адказ у чаце «усё як і было раней, усе прывілеі захаваліся». Роблю дэпазіт (вялікі), прайграю. Патрабую кэш бэк, а мне паведамляюць, што гэтая акцыя адмененая і кэш бэк мне налічваць не будуць. На маё абурэнне мне адказалі, што я пры кожным сваім заходзе на сайт, павінен правяраць інфармацыю ў раздзеле акцыі і перачытваць раздзел правілаў. Гэта піпец, асабліва ўлічваючы, што аператар сказаў, што ЎСЕ прывілеі (уключаючы кэш бэк) ёсць. Пры гэтым, яны прызналі, што аператар даў такую інфармацыю (яны праверылі і перачыталі чат), але адказваць за памылку не хацелі. Вынікам была 2-гадзінная перапалка ў чаце і па тэлефоне, пагрозы блакіроўкі акк і іншае, але багі знізіліся і ў прынізлівай форме напісалі мне тыпу, ну добра, налічым, але ў апошні раз. Прымушальна проста жах. І гэта толькі таму, што я паабяцаў асвятліць гэтую праблему на форумах. Гэтую праблему ўсё ж такі ўдалося вырашыць. Але з’явілася новая.

Б) Нядзеля – раблю дэпазіт на праекце Маліна. Падымаю грошы. Запытваю выплаты, тэлефаную і прашу паскорыць. Хочаце фішку? Яны змянілі правілы і цяпер не выводзяць па выхадных!!!! І гэта ўлічваючы тое, што літаральна 2-3 тыдні таму мне выводзілі па выхадных днях. Таксама ў апісанні прывілеяў віў статусу ў лісце не было абмежаванняў па днях. А таксама ў пятніцу размаўляў па тэлефоне з аператарам, якога прасіў павялічыць ліміты выплат (у гэтым пытанні адмовілі) і яна магла б паведаміць аб зменах у правілах (але гэтага не адбылося). Ніякіх апавяшчэнняў на пошту, ніякіх аб’яў на сайце – нічога!!! Яны проста перапісалі правілы і ўсё. Відаць Адміністрацыя праекта лічыць, што кліент (гулец) ПАЎНЕН ПЕРАД КОЖНАЙ ІГРОВОЙ СЕСІЯЙ ПЕРАЧЫТВАЦЬ РАЗДЗЕЛ ПРАВІЛ У ПОШУКАХ ЗМЯНЕННЯЎ І ПАДВОХУ!!! Я нават Біблію так часта не чытаю, але правілы казіно відаць куды важней!!!! Устаў, пачысціў зубы, попіў кавы і чытай правілы казіно!!!

Дадатковай прывілеяй (па словах менеджэра, даступнай ТОЛЬКІ МНЕ) мне была даступная функцыя перакідання балансу з аднаго праекта на другі. Прычым ішло гэта ўсё як вывад з аднаго і дэпазіт на другі (зроблена з мэтай эканоміі часу на вывадах і колькасці аперацый). Адпаведна паколькі на другі праект гэта ідзе як дэпазіт (хаця і налічаецца адміністратарам) то належыць бонус (аб іх колькасці пісаў вышэй).  Што адбылося? Да 23.40 гадзін мне без праблем ганялі бабкі з аднаго праекта на другі і налічвалі бонусы, але калі я папрасіў зрабіць тое ж самае ў 23.40 мне адмовілі пад падставай адсутнасці  супрацоўніка, у чыёй гэта кампетэнцыі на працоўным месцы. Заўважу, што раней мне налічвалі бонусы і ў 01 гадзіну па Маскве і гэта не выклікала праблем. А тут аказваецца, у выніку мне адмовілі ў выплате, спаслаўшыся на змяненні правілаў (хаця паўтараю, ніхто і нідзе не апавяшчаў аб змене правілаў), а таксама адмовіліся перакідваць баланс, тым самым вымушаючы адміняваць заяўкі на выплаты і замест іх перакідання на іншы праект, працягваць гуляць на гэтым жа праекце. Тэлефаную і прашу налічыць бонус на тыя сумы, якія я адмяніў і прасіў перакінуць на іншыя праекты. Мне адмаўляюць. Прычым не тлумачачы прычын. Тое, што выплаты не зрабілі, касяком не лічаць, хоць я па няведанні разлічваў атрымаць іх у нядзелю і калі б потым зрабіў дэпазіт з кашалька, то бонус бы атрымаў. Перакідваць баланс таксама адмовіліся, хоць той жа бонус мог бы атрымаць. Ніякія довады слухаць не хочуць. Спрачаўся з дзяўчынай па тэлефоне каля 9 гадзін, але ў адказ толькі адно: такое рашэнне адміністрацыі, мы не налічваем бонусы на адмяняныя заяўкі!!! А тое, што гэтая адмена была «вымушаная» з-за іх «не магу» – іх не хвалюе.

Агульная сума адмянёных заяў на 2 праектах 220.000р. НАВАТ КАЛІ БРЫЦЬ МІНІМАЛЬНЫ 30% БОНУС то гэта атрымліваецца 66 тыс р. Разумеў, што такую суму не налічаць, таму паспрабаваў зайсці з іншага боку, окей, не хочаце разглядаць усю суму, то давайце так: вы павінны былі вывесці 60 тыс з аднаго праекта па лімітам і 60 з другога. Вывад не зрабілі, так нарахуйце хоць бонус на гэтыя сумы, г.зн. 18 тыс на адным праекце і 18 на другім. Але таксама няма. Адказ той жа. Ніякага лаяльнага стаўлення не назіраецца ўвогуле. Паўтараю: яны змянілі правілы, што ў сваю чаргу парушыла мае планы па выплатах і калі б яна была праведзена, то я мог бы ўнесці яе назад і атрымаць бонус. Таксама як і перакідку, таксама адмовіўся рабіць пад надуманым падставай, што таксама пазбавіла мяне магчымасці атрымаць бонус. Нідзе не ўказваліся часавыя рамкі па перакідвенні сродкаў праекта на праект.

Увогуле вынік: асабіста я лічу, што калі ўжо ёсць віў статус (не важна дзе, казіно, фітнес і г.д.) то кліентаў, прабачце, павінны ў зад пацалункі і падагульняць. А на справе атрымліваецца, што ні ў бонуснай палітыцы, ні пры вырашэнні праблем, ні якіх прывілеяў няма, а ёсць толькі жахлівае стаўленне. Усе абяцанні  (у тым ліку дадзеныя на форумах) не больш чым лупленне ў вушы. Не верце і не паводзьцеся. Гуляць на гэтых праектах можна толькі ў адным выпадку:   калі вам не патрэбны ніякія «плюшкі», калі ў вас няма пачуцця ўласнай годнасці (вам плюваць, што вы віў,  і што вас нікуды не ставяць), і вы гатовы доўга і нудыць чакаць выплаты.

Ps: абяцаюць ператэлефанаваць да 12.00. званка няма. Удакладняю, калі пройдзе званок, адказ праз 10-15 хвілін. Званок паступае праз 25 хвілін. Гэта поўная не павага да кліента і за гэта яны нават не лічаць патрэбным папрасіць прабачэння. Увогуле, калі хочаце каб аб Вас выціралі ногі – гуляйце на Маліне/Буранe/yoyo.

Адказы па гэтых момантах даюцца ў тэме MalinaCasino.

З павагай
Раман.

Прывітанне, паважаныя форумчане!

Унікальная магчымасць прыняць удзел у новай серыі турніраў “Шчаслівы Сундук”.
Кожны вечар, з аўторка па пятніцу, з 19:00 да 20:00, гуляйце ў турнірныя слоты і
магчыма менавіта Вы станеце адным з пяці шчасліўчыкаў, каму выпадзе “Шчаслівы Сундук”.
Штодзённы прызавы фонд 30,000 рублёў.
Акцыя працягнецца да 07.04.2017
А наблізіць Вас да перамогі змогуць дружалюбныя прышэльцы з казачнага лесу.
Пры папаўненні рахунку, увядзіце прамо-код CHI2 і атрымайце 40 фрыспінаў у слоце Chibeasties 2.
 

Чакаем вас у BuranCasino>>>>

Прашу пакідаць водгукі і меркаванні адносна турніру!

З павагай, 
Раман

прывіта буран, а на фанцікі яшчэ пастрымаць можна ці акцыя прайшла ?

Паважаны  Pitctopmaster!

Усе пытанні, што тычацца стрымаў і ўдзелу ў Партнёрскай праграме нашага казіно,

Вы можаце задаць на гэтым сайце.

Аднак, на колькі мне вядома, мы не праводзім і не праводзілі падобных акцый на нашых праектах.

Нагадваю, што ўсе дадатковыя пытанні Вы можаце задаць мэнэджэрам нашай Партнёрскай праграмы!

З павагай,

Раман

і демерест таму пацверджанне)  😁