Добры дзень, не ведаю спецыяльна ці сапраўды па іх унутраных правілах у казіно “ПлейКроко” такія доўгія праверкі кліентаў. Сіра было так: Зарэгістраваўшыся ўпершыню вельмі даўно ў гэтым казіно, я атрымаў бонус, адаграўшы яго я падаў заяўку на выснову і адаслаў дакументы на верифікацыю. Праз месяц, не выключаю па маёй віне (з іх слоў неякасныя фота), хоць на фота і без павелічэння відаць дадзеныя. Усё ж мяне вэрыфікавалі і вывелі з гэтага бонуса па правілах 100$. Пасля гэтага я разлічваў на больш хуткія выплаты. Я папоўніў рахунак некалькі разоў праз BTC, праз некалькі дэпазітаў выйграю зноў і спрабую вывесці таксама на BTC кашалёк. Але адміністрацыя казіно зноў патрабуе верыфікацыі, я не адмаўляюся і зноў адпраўляю ўсе (абсалютна ўсе) фота сваіх дакументаў, і выпіскі з карт, і фота карт, і пашпарт з ваенным білетам, і нават павесткі, у якіх указаны мой адрас і ПІБ. Але ў іх дагэтуль сумневы наконт майго рахунку. Не разумею, чаму першы раз праз месяц іх усё ўладкавала і я атрымаў выйгрыш, а цяпер з 10.06.2021г зноў чакаю высновы і калі яны вэрыфікуюць мой акаўнт, у профіль я ўвайсці не магу, бо яны яго заблакавалі нібыта для абнаўлення маіх дадзеных. Сума высновы 350$, думаю для казіно сума незначная, да і я не парушаў правілы, каб блакіравалі. Разумею, калі б з бонуса адмовілі ў выплате, але не пасля дэпазітаў. І дакументы ўсе адправіў свае, не махляраваў. Адзінае – прозвішча на замежнай мове ўказаў не правільна, але гэта яшчэ да першай верыфікацыі. Як можна паўплываць на гэтае казіно, у цэлым яно ўсім падыходзіць, але вось як атрымаць выйгрыш – нейкая праблемка.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 14 ліпеня 2021 г.
Няма адказу ад казіно?
Пакуль яны маўчаць, на жаль
Апублікавана: 17 ліпеня 2021 г.
Што далей, нічога не вырашыцца?
Апублікавана: 17 ліпеня 2021 г.
Яшчэ маўчыш?
Мяне дагэтуль не пацвердзілі, усе кажуць пачакайце, гэта займае час, акаўнт заблакаваны, выйгрышы не атрыманыя.
Вельмі дзіўнае казіно і яго паводзіны. Поўнае ігнараванне.
Скарга не была вырашана, рэйтынг казіно быў паніжаны