Добры дзень, прашу дапамогі, 28 жніўня прайшоў рэгістрацыю на дадзеным сайце, зрабіў 1 дэпазіт, спачатку гуляў у раздзеле спорт. Потым пайшоў у казіно, пашанцавала, крыху выйграў, Fruit Party па 16 р дала больш за х1000 у купленай бонусцы, далей вырашыў паспрабаваць вывесці 25500, праверыць вывад, у крыпту, дэпазіт быў з крыпты, праз нейкі час вывад адмянілі, запрасілі сэлфі з пашпартам, аператыўна адправіў у чат сэлфі з пашпартам, і пашпарт прынялі, праз нейкі час зноў замовіў вывад, і акаўнт заблакавалі па нейкім аўдыце, з 28 жніўня ўсё правярае аўдыт, сёння пісаў, адказалі чакай, а колькі чакаць, яснасці няма, ды і ў правілах пра аўдыт яснасці няма, можна так гадамі чакаць, прашу дапамагчы вывесці сродкі, далей акаўнт пасля вываду буду назаўжды блакаваць, такое казіно мне не патрэбна, першы ж вывад, 4 дні чакаю, а канца і краю няма. Другі момант, у вас тут напісана, што ў казіно няма ліцэнзіі, не ліцэнзаванае, пытаў пра ліцэнзіі ў чаце, кажуць ліцэнзія ёсць, пішы на пошту, прадаставім. Каму верыць тут, вядуць, што няма, на сайце, што ёсць, спадзяюся на дапамогу, з казіно больш мець справы жадання няма, 4 дні праводзяць аўдыт і сумленныя грошы не аддаюць, гэта бязглуздзіца
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіравана ў казіно
Прыйшоў адказ ад казіно, я з ім зусім не згодны, ні з адным пунктам
Я Міша, падтрымка YARD.
Раней доступ да вашага акаўнта быў абмежаваны на час правядзення аўдыту гульнявой актыўнасці, на падставе пунктаў правілаў:
7.15. “Кампанія пакідае за сабой права часова абмежаваць або прыпыніць доступ да акаўнта Карыстальніка для правядзення ўнутранай праверкі гульнявой актыўнасці без папярэдняга паведамлення.”.
Пры праверцы вашай гульнявой актыўнасці спецыялістамі Службы бяспекі было выяўлена парушэнне вамі правілаў нашай платформы.
Ваш акаўнт блакуецца назаўсёды з канфіскацыяй сродкаў, за парушэнне і на падставе пунктаў правілаў:
4.1.8. “Адзін Карыстальнік можа мець толькі адзін актыўны акаўнт на Вэб-сайце. Выяўленне множных рэгістрацый цягне за сабой блакіроўку лішніх акаўнтаў на меркаванне Кампаніі. Пры гэтым Кампанія можа пакінуць актыўным толькі адзін асноўны акаўнт.
Карыстальнік захоўвае права на вяртанне сродкаў, што знаходзяцца на заблакіраваных рахунках, за выключэннем выпадкаў, калі блакіроўка была праведзена ў выніку парушэнняў гэтых Правілаў.”.
4.2.2.2. “У выпадку ўстанаўлення фактаў махлярства, змовы, падману, адмывання грошай, іншых незаконных дзеянняў або парушэнняў гэтых Правілаў, што пацягнулі шкоду Кампаніі або трэцім асобам, астатак сродкаў на гульнявым рахунку падлягае канфіскацыі і вяртанню не падлягае.”.
13.5. “Кампанія пакідае за сабой права прыпыняць, ануляваць або скасоўваць любыя бонусы, выйгрышы і выплаты, калі ёсць падставы лічыць, што Карыстальнік злоўжыў бонуснай прапановай, парушыў яе ўмовы або здзейсніў іншыя нядобрасумленныя дзеянні.”.
У мэтах бяспекі праекта мы не можам агучыць канкрэтныя дзеянні, якія прывялі да блакіроўкі.
Усяго вам добрага!
Добры дзень!
Дзякуем за зварот. Спецыялісты Службы Бяспекі правялі праверку інфармацыі па вашым акаўнце. Па выніках аўдыту было ўстаноўлена парушэнне Правіл і Умоў праекта. У сувязі з выяўленым парушэннем акаўнт заблакаваны, а рашэнне аб канфіскацыі сродкаў прынята ў адпаведнасці з п. 4.1.8, 4.2.2.2 і 13.5 правілаў сайта. Інфармацыя па выніках праверкі таксама была накіравана на электронны адрас, указаны ў профілі.
У межах аўдыту Служба Бяспекі аналізуе сукупнасць даступнай інфармацыі, уключаючы тэхнічныя даныя і гульнявую актыўнасць. У дадзеным выпадку вынікі праверкі пацвердзілі наяўнасць парушэння, звязанага з выкарыстаннем некалькіх акаўнтаў.
Унутраныя крытэрыі, тэхнічныя даныя і метады правядзення праверак не раскрываюцца, паколькі адносяцца да канфідэнцыйнай інфармацыі Службы Бяспекі.
Рашэнне прынята па выніках праведзенай праверкі і перагляду не падлягае.
З павагай,
YARD
Ды вы што , і як вы сталі ахвярай махлярства як я вас падмануў? я рабіў дэпазіт, вы мне хіба нейкі халявны бездэп далі? прышываеце мне адмыванне грошай, змову, у вас там усё добра наогул? вы там што, дыванныя следчыя, што я адмываю праз вас грошы, вось вы скралі мае грошы п*****ы, я зрабіў дэпазіт, адыграў бонус на спорт без парушэння правілаў, далей я пайшоў у слоты, занёс у Fruit Party, вырашыў праверыць вывад, вы разблакавалі, запрасілі сэлфі, я адправіў аператыўна, вы прынялі, далей ужо нейкі аўдыт, збор дакументаў, не болей, лічу, шахрайская п*****а кампанія, змова, якраз змовіліся гуляць у п*****е, вы ў сябе прыйдзіце, вы проста наклалі ў штаны, што ў вас нехта выйграў і вырашыў вывесці, сорам а не кампанія,