Vodka Bet Casino: 17.03.2026 списали мой баланс на 11.111 RUB
Прэтэнзія Okalex84 да Vodka Bet Casino ад 18.03.26
Добры дзень.
Звяртаюся праз платформу са скаргай, адрасаванай афіцыйнаму прадстаўніку казіно).
Сутнасць сітуацыі:
17 сакавіка я ўнёс дэпазіт у памеры 1600 рублёў. У працэсе гульні мой баланс дасягнуў 15 000 рублёў, пасля чаго я аформіў заяўку на вывад сродкаў.
Праз прыкладна 5–6 гадзін мая заяўка на вывад была адменена з боку казіно без выразнага і абгрунтаванага тлумачэння. Пасля гэтага з майго балансу было спісана 11 111 рублёў, і на рахунку засталося каля 5000 рублёў.
Толькі пасля гэтага мне паведамілі, што больш за паўгода таму нібыта меў месца «памылковы дэпазіт».
Падкрэсліваю:
– за больш чым паўгода я не атрымліваў ніякіх апавяшчэнняў аб памылцы;
– да мяне не выстаўлялі прэтэнзій;
– акаўнт працаваў у звычайным рэжыме без абмежаванняў.
Больш за тое, пасля меркаванага «памылковага дэпазіту» я здзейсніў шэраг дэпазітаў:
— 1955 ₽ (02.09)
— 2000 ₽ (09.03)
— 2500 ₽ (10.03)
— 2850 ₽ (15.03)
— 3000 ₽ (15.03)
— 2400 ₽ (16.03)
Усе гэтыя сродкі былі прайграныя, то бок засталіся ў казіно. Пры гэтым ніякіх прэтэнзій або апавяшчэнняў ад іх не паступала.
Лічу дзеянні казіно недобрасумленнымі і выбарачнымі, паколькі:
— праблема «памылковага дэпазіту» была ўзнята толькі пасля маёй спробы вывесці выйгрыш;
— яны прынялі наступныя дэпазіты і атрымалі з іх прыбытак;
— казіно не прадпрымала ніякіх дзеянняў на працягу доўгага часу;
— спісанне было выканана заднім чыслом без згоды і апавяшчэння.
Фактычна гэта выглядае як рэтрасектыўная карэкціроўка балансу выключна ў момант вываду сродкаў.
Я ўжо звяртаўся ў падтрымку і атрымаў адмоўны адказ.
Скрыншоты перапіскі і ўсе пацвярджальныя матэрыялы прыведзеныя да скаргі.
Патрабую:
1. Вярнуць спісаныя 11 111 рублёў.
2. Аднавіць баланс і апрацаваць мой вывад.
3. Прадставіць выразнае і юрыдычна абгрунтаванае тлумачэнне вашых дзеянняў.
У выпадку адсутнасці рашэння пакідаю за сабой права працягваць публічнае асвятленне сітуацыі на прафільных рэсурсах.
Чакаю адказу па сутнасці.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Vodka Bet Casino
Прэтэнзіі да Vodka Bet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Vodka Bet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Okalex84 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Калі вы атрымалі памылковы дэпазіт, вы былі абавязаныя паведаміць службу падтрымкі казіно. Чаго не зрабілі, як я разумею?
Скарга накіраваная ў казіно
Я думаў, гэта быў нейкі глюк.
Звычайна я гуляю стаўкамі 20-50-100р.
А гэтыя 11111р я пракруціў усяго за некалькі спінаў, памятаю, не буду хлусіць.
Вячаслаў, будзе рэакцыя прадстаўніка Водкі?
Сэнс маёй прэтэнзіі самае галоўнае – сэнс – гэта ў тым, што прайшло 6 месяцаў з моманту памылковага дэпазіту. І на працягу гэтага перыяду я таксама рабіў дэпазіты, але выплат не было і ніякіх фінансавых прэтэнзій адміністрацыя казіно мне не выстаўляла.
Паважаны гульняр!
Па выніках праверкі па Вашым акаўнце ўстаноўлена, што па заяўцы id 97144424 былі спісаны грашовыя сродкі ў памеры 10 111 рублёў.
Ваш акаўнт застаецца актыўным, і Вы можаце працягваць яго выкарыстанне.
Звяртаем Вашу ўвагу, што ў выпадку паўтарэння падобнай сітуацыі і адсутнасці паведамлення аб памылковым залічэнні сродкаў, Ваш акаўнт можа быць заблакаваны па падазрэнні ў здзяйсненні махлярстваў з боку плацежнай сістэмы ў рамках нашага праекта.
Жадаем Вам удалага гульня і прыемных уражанняў!
З павагай,
Каманда падтрымкі Vodka bet
Хачу дадаткова растлумачыць сітуацыю па так званым «памылковым дэпазіце».
Я не адмаўляю, што залічэнне сапраўды меў месца. Насколькі я разумею, гэта звязана з асаблівасцямі p2p-транзакцыі і памылкай з боку плацежнай сістэмы.
Але важна адзначыць наступнае:
Я не рабіў спробаў вывесці гэтыя сродкі. Пасля залічэння я ўвайшоў у слот, зрабіў некалькі хуткіх спінаў, і грошы практычна адразу былі прайграны. Ніякай выгады з гэтай сітуацыі я не атрымаў.
Пасля гэтага я працягнуў карыстацца акаўнтам у звычайным рэжыме. На працягу прыблізна 6 месяцаў:
я рабіў новыя дэпазіты
гуляў як звычайна
з боку казіно не было ніякіх апавяшчэнняў, абмежаванняў або прэтэнзій
Такім чынам на той момант сітуацыя была фактычна закрытая — сродкі былі прайграны ў працэсе гульні, і ніякіх пытанняў да мяне не ўзнікала.
У сувязі з гэтым у мяне ўзнікае пытанне:
👉 на якой падставе праз 6 месяцаў адбываецца спісанне сродкаў, калі яны ўжо былі вернуты ў сістэму праз гульнявы працэс?
Фактычна атрымліваецца, што:
сродкі спачатку былі прайграны
а затым праз працяглы час былі паўторна ўтрыманыя пры вывадзе
Дадаткова адзначу, што калі падобная сітуацыя сапраўды патрабуе карэкціроўкі балансу, то такія дзеянні павінны адбывацца своечасова, а не праз значны прамежак часу, калі акаўнт ужо доўгі час выкарыстоўваўся без якіх-небудзь прэтэнзій.
Таксама лічу некарэктным згадванне магчымага блакавання акаўнта за «махлярства», паколькі я не рабіў ніякіх дзеянняў, накіраваных на атрыманне выгоды з дадзенай сітуацыі.
У сувязі з гэтым прашу перагледзець прынятае рашэнне і ўлічыць, што:
нічой выгады з памылковага залічэння мной атрымана не было
сродкі фактычна былі вернуты ў сістэму
прэтэнзій з боку казіно не было на працягу доўгага часу
Прашу адміністрацыю форума звярнуць увагу на дадзеную сітуацыю і даць ёй аб’ектыўную ацэнку.
З вас утрымалі тыя сродкі, якія вам не належалі
Праект меў на гэта права
Акаўнт актыўны
Скарга зачынена