Добры дзень, сутыкнуўся ўпершыню з такой праблемай, мае заяўкі на вывад грашовых сродкаў адкідваюцца, падтрымка адказвае па скрыпце, скідваюць усё на збой з боку банкаўскай сістэмы. Пачалося ўсё з 22.01.25, пасля заяўкі на вывад яна некаторы час завісла, мне заблакавалі вывад для пацверджання асобы, то ёсць верифікацыя, суткі заяўка завісла, пасля была адменена, паўторна прадаставіў усё, як папрасіла падтрымка, і ўжо быў вельмі рады таму, што сайт функцыянуе і без праблем магчыма прайсці верифікацыю і зрабіць вывад, але не – першая заяўка на вывад банкаўскай картай была адменена толькі праз суткі, то ёсць я чакаў цэлыя суткі, каб яе проста адмянілі. Паўторна ствараў заяўкі і ўсё тое самае! У падтрымцы параілі выводзіць праз крыпту, заяўку адменілі праз гадзіну! Скідваюць усё на вялікую загрузку, хоць да гэтага пісалі, што мінімальная нагрузка ідзе на крыпту, цяпер мая заяўка вісіць ужо больш за 12 гадзін праз крыпту. Дапамажыце, калі ласка, разабрацца ў гэтай сітуацыі
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 6 лютага 2025 г.
Добры дзень, прайшло 150 гадзін, хто-небудзь адкажа, каб мы маглі прыступіць да вырашэння? Статус пераправеркі знаходзіцца ў стане разгляду ўжо 7 дзён.
Апублікавана: 6 лютага 2025 г.
Пытанне абмяркоўваецца з адміністрацыяй казіно
Апублікавана: 29 студзеня 2025 г.
Апошняя заява на вывад праз крыпта завісла амаль на суткі, калі я пісаў скаргу, і яе таксама анулявалі…
Я толькі што стварыў яе зноў праз крыпта – па словах падтрымкі, трэба пастаянна ствараць новыя запыты пасля скасаванняў, каб атрымаць вывад, бязглуздзіца…
Апублікавана: 30 студзеня 2025 г.
Дабры дзень, 30.01.25, запыт, які я адправіў учора 29.01.25, таксама застряў у стане «у чаканні», час стварэння запыту 20:50, чакаем роўна 24 гадзіны, і як паказвае вопыт, плюс-мінус дзень – запыт адмяняюць
Добры вечар, 30.01.25, 19:00 верыфікацыю выдаляюць з майго акаўнта, і яны просяць мяне прайсці яе зноў, я ўжо не разумею, што адбываецца з гэтым казіно…
Прайшло 100 гадзін, адміністрацыя адкажа??
Добры дзень, між тым прайшло 150 гадзін з моманту падачы скаргі
Ці хоць бы сайт або адміністрацыя казіно скажуць нешта пра далейшыя дзеянні і вырашэнне праблемы? Пры паўторнай праверцы пазіцыя ўжо 7 дзён застряла ў стасе «на разглядзе».
Сайт і адміністрацыя казіно не адказваюць на прыватныя паведамленні
Паспрабаванні вывесці любую суму пачаліся 22.01.25, а цяпер 06.02.25
Прывітанне!
Калі ласка, пачакайце праверкі вашага ўліковага запісу. Гэта стандартная працэдура.
Пасля паспяховага завяршэння вы зможаце зняць свае сродкі.
З павагай, каманда UP-X.
Добры дзень, мая скарга адкрытая ўжо больш за 200 гадзін, і з тых часоў ніхто мне не адказвае. Адміністрацыя сайта і казіно проста ігнаруюць усе мае паведамленні і доказы, якія я прыклаў(ла) да скаргі
Тэхпадтрымка адказвае толькі шаблонамі, і з імі звязвацца няма сэнсу, бо яны не ў стане вырашыць праблему.
Прывітанне!
Праверка вашага гульнявога акаўнта была паспяхова завершана.
З павагай, каманда UP-X.
Апублікавана: 14 лютага 2025 г.
Добры дзень, я стварыў запыт на вывад для TRC20 USDT, статус «у чаканні»
Добры дзень, верыфікацыя была паспяхова завершаная, але я ўсё яшчэ спрабую вывесці сродкі
Я стварыў запыт на вывад TRC20 USDT, паказвае статус «у чаканні»
Апублікавана: 18 лютага 2025 г.
Прывітанне!
Мы праверылі інфармацыю. Верыфікацыя на вашым рахунку была завершана 12-га.
Потым, 13-га вы запыталі вывод сродкаў, і сродкі былі паспяхова зарахаваны на ваш рахунак.
Мы таксама праверылі, ці былі якія-небудзь вашы запыты, але нічога не знайшлі. Калі вывад за 13.02, які ў вашай гісторыі транзакцый паказаны як “Successful”, усё яшчэ не быў зарахаваны на ваш рахунак,
калі ласка, звяжыцеся з намі ў чате падтрымкі і прадставіце выпіску па рахунку. Мы перадамо інфармацыю спецыялістам і дапаможам вырашыць праблему.
З павагай, каманда UP-X.
Гулец зняў частку сродкаў, а частка была страчана
Скарга вырашана