Up-X Casino: с баланса исчезли деньги и мне никто не помог

Добры дзень, я кінуў грошы 4000 на іх сайт, там далі бонус 100 спінаў. Я вытраціў гэты бонус, потым вырашыў вывесці грошы на сваю карту, але ў мяне не атрымалася, таму што ў іх на сайце такія правілы: трэба спачатку, як у іх напісана, падбіць баланс. Ну, я гэта зрабіў, у мяне атрымалася 5000 рублёў. Я вырашыў іх вывесці, ну, я вырашыў вывесці 4000 тысяч. На наступны дзень памылка з вывадам, а потым астатнія грошы зніклі, але я іх не вытраціў. Потым я даведаўся, што памылка была з-за таго, што я не прайшоў верыфікацыю. Ну, я потым напісаў усе дадзеныя, яна пачала праверку, потым я не мог зайсці на свой акк 2 дні. Сёння я ўвайшоў у свой акк і ўбачыў, што мае грошы зніклі, іх няма ні на карце, ні на рахунку, ну, я іх ніяк не мог вывесці, бо ў мяне памылка. Я напісаў у падтрымку ў ВК, але яны мне не дапамаглі. Некалькі разоў казалі мне, што на мой рахунак на іх сайце прыйшлі, але гэта не так.