Tonplay Casino: з 27.08.2026 не вярнулася папаўненне на кашалёк
Прэтэнзія Natalya886 да Tonplay Casino ад 28.08.26
Вітаю. Я зрабіла дэпазіт у казіно тонплей 27 жніўня ў 00:51 праз крыптавалюту, сетка BEP20, у гісторыі аперацыя вісіць як апрацоўваецца, грошай няма. Напісала ў падтрымку, сказалі, разбяруцца, учора 27 жніўня заяўка была адхіленая, сказалі, што грошы вернуцца назад на кашалёк, суткі прайшлі, грошай на кашальку няма, хэш транзакцыі не прадаставілі, пацвярджэнне вяртання не прадастаўляюць, зноў кормяць заяўкамі і чакаць да 48 гадзін, але вяртанне ўжо павінна было паступіць мне назад на крыпту. Ад мяне мой кашалёк патрабуе пацвярджэння вяртання для далейшага разгляду, альбо ў прыярытэце хэш вяртання. Патрабую разабрацца, колькі можна чакаць, калі яны сапраўды зрабілі вяртанне, няхай прадаставяць мне ўсе дакументы па вяртанні. Буду чакаць зваротнай сувязі, дзякуй.
Працэс абмеркавання (7)
Статыстыка скаргаў на Tonplay Casino
Прэтэнзіі да Tonplay Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 28 жніўня 2026 г. у 12:07 |
| Апошняя рэдакцыя | 4 верасня 2026 г. у 18:08 |
| Праглядаў | 147 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Tonplay Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Natalya886
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
4LUCK з'яўляецца незалежным аглядным парталам і не звязаны, не адобраны і не кіруецца ні адным з брэндаў, апісаных на гэтай старонцы.
З якога кашалька быў унесены дэпазіт?
Скарга накіравана ў казіно
З Антарктык валлет.
Дзякуй, чакаю адказу.
Прадстаўніку таксама ў асабістыя напісала, абяцала вярнуцца са зваротнай сувяззю, калі разгледзяць. Калі праблема вырашыцца, таксама адразу паведамлю.
Добры дзень!
Рады паведаміць, што ваша пытанне было паспяхова вырашана.
Тэхнічная праверка транзакцыі з боку плацежнага шлюза цалкам завершана. Мы шчыра шкадуем, што вам давялося сутыкнуцца з затрымкай і патраціць свой час на чаканне.
У якасці прабачэння за дастаўленыя нязручнасці на ваш гульнявы баланс была паспяхова залічана кампенсацыя ў памеры 25 USDT ($). Вы можаце праверыць яе ў сваім асабістым кабінеце.
Дзякуем вам за цярпенне і за тое, што дапамаглі нам разабрацца ў гэтай сітуацыі. Будзем рады бачыць вас зноў на нашай платформе!
А можна даць хэш вяртання? Мне на кашалёк яны не паступілі. Чакаю.
Добры дзень, NATALYA886!
Мы разумеем вашу занепакоенасць і хочам цалкам праясніць сітуацыю з вашай транзакцыяй:
Запыт тэхнічнай інфармацыі: Мы ўжо накіравалі запыт у тэхнічны аддзел і плацежны шлюз для атрымання TXID (хэша) вашай аперацыі. Як толькі плацежная сістэма прадаставіць нам гэтыя даныя, мы адразу ж перашлем іх вам для праверкі.
Поўная кампенсацыя: З боку казіно абавязацельствы перад вамі выкананыя ў поўным аб’ёме. Каб згладзіць узніклае непаразуменне, мы налічылі вам кампенсацыю, якая пакрывае як суму самога вяртання, так і бонус за час чакання. Калі ласка, праверце баланс вашага гульнявога акаўнта.
Вашае пытанне знаходзіцца на кантролі, і мы застаёмся на сувязі да моманту прадастаўлення хэша. Дзякуй за ваша цярпенне!
Добра, буду чакаць хэш ад Вас. На сувязі з Вамі ў асабістых паведамленнях.
Скарга вырашана