ROX Casino: с 12.02.2026 мой депозит не поступает на 38 USD
Прэтэнзія Margarita21 да ROX Casino ад 16.02.2026
Здравствуйте,12.02.26 хотела пополнить казино Rox на сумму 2900, отправляла деньги через криптокошелек Altyn Wallet,но средства так и не поступили на счёт. Поддержка запросила выписку из банка, в кошельке такой возможности еще нет, отправила им скриншот из техподдержки кошелька. Запросили чек, я предоставила,сначала приняли, потоп запросили другой чек потому что якобы на чеке не все данные. Но если в кошельке нет возможности сделать другой чек или выписку… Что делать в такой ситуации? Деньги просто ушли в никуда…
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на ROX Casino
Прэтэнзіі да ROX Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на ROX Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Margarita21 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. На текущий момент для решения проблемы с депозитом от вас необходим чек, в котором указаны: полные реквизиты, ФИО, банк и номер телефона.
Для получения подробной информации обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки казино.
С уважением,
Rox Casino
Как я уже и писала, чек отправляла и не раз, другой чек я предоставить не могу, мне что самой его печатать? Могу видео с кошелька отправить, тот чек который присылала, больше нет возможности что либо еще взять с кошелька
На данный момент был направлен повторный запрос в платежную систему, просим вас ожидать поступления ответа. С вами свяжутся, как только информация будет получена.
С уважением,
Rox Casino
Спасибо Вячеславу, депозит сегодня зачислили,а то бы до сих пор чеки просили😁
Жалоба решена