Reels Casino: плохо прописаны условия бонусов

Reels Casino: плохо прописаны условия бонусов

Чакаецца рэакцыя мадэратара
Прэтэнзія да казіно
Прычына
Сума
$50
Аўтар
ThtsPiks
Статус
Открыта
Дата
26-01-2026

Прэтэнзія ThtsPiks да Reels Casino ад 26.01.2026

ThtsPiks
ThtsPiks

Здравствуйте, сделал пополнения в данном казино – 38$ , играл в валюте VND, через минут 20 активной игры в бонусах появился бонус на 2.59$, я подумал почему бы не активировать, в описании бонуса не было никаких ограничений, был только отыгрыш х3, скриншот прикреплю ниже. после активации бонуса баланс стал 34$ +-, играя дальше мой баланс достиг суммы 49$, и вот последняя ставка до отыгрыша бонуса и мне на баланс зачисляют только 25.89$ – так как это указано – максимальный выигрыш  с бонуса – 25.89$

В процессе игры с этим бонусом мой основной баланс каким то образом перетворился в бонусный, хотя бонусных только 2.59$.
Спрашивал оператора в чате в процессе игры – почему у меня основной баланс перешел в бонусный – он ответил что все хорошо – скриншот так же ниже

Еще интресная штука – “если бы у меня было 500$, активируя бонус на 2.59$, отыграв его я получил бы максимальную сумму в 25.89$?” – задал такой вопрос оператору в чате

  • его ответ – Как говорил ранее, если бы при условном отыгрыше этого же бонуса с балансом в 500$ Вы бы “перелили” реальный баланс в бонусный, и завершили отыгрыш, то максимальная сумма выигрыша могла бы составить 25.89.

С этих слов я понял что даже если бы у меня на балансе было 1000$, когда я бы активировал бонус в 2.59$, и отыграв его, вместо баланса в 1000$ у меня баланс стал бы 25.89$

Ни в описании бонуса ни в правилах сайта нету информации как работает данный бонус. Оператор чата ссылается на пункт 9.5
9.5. Любые полученные вами выигрыши зачисляются на Бонусный баланс и не могут быть выведены до выполнения требований по отыгрышу данного бонуса.

Это непонятный набор слов который вводит игроков в заблуждения и оно никакого отношения не имеет к моему вопросу как работает бонусная система. Изучая все правила сайта я не нашел ни малейшей информации как работают бонусы.

Скриншоты прикреплю ниже. Если вам не понятен смысл жалобы могу подробно рассписать. Но думаю я обьяснил в нормальной форме.
Прошу так же вернуть 49$ – сумма которая должна была быть после отыгрыша бонуса, в результате чего мне начислили только 25 – что меньше моего депозита и я не смог вывести эту сумму.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Глюки бонуса Усяго скаргаў: 121
Открыта Усяго скаргаў: 217
Ахоп Праглядаў: 135
Скарга казіно

Працэс абмеркавання (3)

avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 811
Публікацыі
56 475
Падпісчыкі
185
Рэгістрацыя
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-73668
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
3
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
25.09.2025

Добрый вечер. Есть ли какие то новости? В разделе правил досих пор не вижу описания бонусной системы и как она работает. Не первый раз слышу что люди теряют баланс активируя бонусы.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-73668
Аўтар скаргі
Ранг
1
Рэпутацыя
2
Публікацыі
3
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
25.09.2025

И так , они добавили 32 пункт где рассписано как работает бонусная система…. Хоть что то… спустя месяц наверное с открытия сайта) Так же прошу вернуть деньги которые были проиграны из за этого, требование в жалобе выше в силе!

0  
Калі ласка, пачакайце...
Дадаць свой аргумент

Гэта абмеркаванне абмежавана

Вы не можаце ўдзельнічаць у абмеркаванні

Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно ці адміністрацыі Латэста могуць удзельнічаць у дадзеным арбітражы. "Reels Casino: плохо прописаны условия бонусов"

Скарга на казіно

Статыстыка скаргаў на Reels Casino

Вырашаных праблем
3 из 3
Працэнт вырашаных
100 %
Пар. час жыцця скаргі
47.7 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$1171
Скарга на казіно

Прэтэнзіі да Reels Casino

Вырашана
Reels Casino
Reels Casino
Задержка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$1513
Reels Casino: с 09.02.2026 не выводят мои деньги на 115.000 RUB
3 weeks таму
Здравствуйте, помогите пожалуйста привлечь внимание администрации казино Reels. В понедельник 9 февраля 2026 г после [...]
Закрываецца
Reels Casino
Reels Casino
Глюки бонуса
Сума прэтэнзіі:
$50
Reels Casino: плохо прописаны условия бонусов
1 month таму
Здравствуйте, сделал пополнения в данном казино - 38$ , играл в валюте VND, через минут 20 активной игры в бонусах появи [...]
На рэакцыюказіно: 86г
Reels Casino
Reels Casino
Блокировка аккаунта
Сума прэтэнзіі:
$6415.47
Reels Casino: 17.01.2026 заблокировали аккаунт на 6415 USD
2 months таму
11 января по акции от стримера данного казино получил 5 доллоров на xrocket бота в телеграмме, пополнил 5 доллоров, до э [...]
Закрываецца
Reels Casino
Reels Casino
Отмененная выплата
Сума прэтэнзіі:
$5000
Reels Casino: с 12.12.2025 отказались выплачивать выигрыш на 5000 USD
2 months таму
Хочу подать жалобу на удержание выигрыша и отказ в полном выводе средств. 12 декабря я подал заявку на вывод средств в [...]
Вырашана
Reels Casino
Reels Casino
Задержка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$500
Reels Casino: с 13.12.2025 затягивают выплату на 500 USD
3 months таму
выиграл я 900$ поставил в 2 часа ночи на вывод в итоге проснулся в 15 вывода нету, отменил поставил снова проиграв 400$ [...]
Вырашана
Reels Casino
Reels Casino
Задержка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$1500
Reels Casino: с 31.10.2025 задерживают выплату на 1500 USD
4 months таму
Всем Привет , такая ситуация 31.10.2025 деплаю депозит рано утром 500$  Играю подымаюсь денег ставлю 660 баксов на вывод [...]
Глядзець усе
Скарга на казіно

Аўтар скаргі

Параметры Скарга на Reels Casino падрыхтавана і апублікавана
Скарга ад
Аўтар скаргі
Усе правы абаронены

Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.