RedStar Casino: с 16.12.2026 не зачислен выигрыш на 20 USD
Прычына
Сума
$20
Аўтар
Steel9
Статус
Отклонена
Дата
23-02-2026
Прэтэнзія Steel9 да RedStar Casino ад 23.02.2026
Steel9
Здравствуйте, в момент игры у меня была сумма 19.
Была 9, и дилер мне дал карту суммой 10, и вышло 19, дилер получил 18.
Я выиграл, но мне не начислили выигрыш, и я не стал продолжать играть в данном слоте. И по сей день я не заходил в данный слот после этой ошибки.
Идентификатор внешнего раунда: ed-crqt91w2-51192530030
Время в UTC: 16.12.2025 12:11:22
Провайдер BGAMING
слот multihand blackjack pro 2
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Скарга казіно
Працэс абмеркавання (4)
Скарга на казіно
Статыстыка скаргаў на RedStar Casino
Вырашаных праблем
27 из 30
Працэнт вырашаных
90 %
Пар. час жыцця скаргі
6.3 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$571
Скарга на казіно
Прэтэнзіі да RedStar Casino
Вырашана
RedStar Casino
RedStar Casino: 03.03.2026 заблокировали мой аккаунт
Зарегался в казино примерно неделю назад. Делал ставки на спорт, все было ок. А вчера ни с чего кинули блок. Зайти в акк [...]
Вырашана
RedStar Casino
RedStar Casino: создал авторой аккаунт с разрешения и был заблокирован на 1047 USD
Заблокирровали аккаунт, обвиняют в создании мультиаккаунтов.
Сразу после регистрации увидел что неверно указал валюту. [...]
Вырашана
RedStar Casino
RedStar Casino: 27.02.2026 прошёл регистрацию и был заблокирован
Вчера зарегистровался в казино RedStar , друг скинул на счёт денег , я поиграл , поставил на вывод , вывод отменили и з [...]
Вырашана
RedStar Casino
RedStar Casino: 28.02.2026 заблокировали аккаунт на 5200 USD
Всем привет. Играю уже около 15+ лет в разные онлайн казино, никогда не было мультиаккаунтов и подобной чуши. Всегда игр [...]
Адхілена
RedStar Casino
RedStar Casino: с 16.12.2026 не зачислен выигрыш на 20 USD
Здравствуйте, в момент игры у меня была сумма 19.
Была 9, и дилер мне дал карту суммой 10, и вышло 19, дилер получил [...]
Адхілена
RedStar Casino
RedStar Casino: моментально сняли месячное самоисключение
Сделал депозит 30-40т рублей неделю назад в этом казино ,увидел что вообще не играют слоты )решил ограничить себя от игр [...]
Скарга на казіно
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на RedStar Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Steel9 |
Усе правы абаронены
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба направлена в казино
Добрый день! Этот запрос передавали на рассмотрение провайдера, ответ получили окончательный, увы, ничем больше мы помочь не можем.
Дублирую ответ от провайдера:
“In this round the player had Sum: 18 and dealer had Sum: 18. According to the rules of the game, in this case the result is a draw (push).
Also, according to the payout table, the player is awarded a 1:1 win, i.e. the win is equal to the bet amount, which was awarded to the player.
Information from the game rules and the payout table are attached below:”
+ скриншоты
Честно сказать, эти скриншоты не о многом говорят, я сам лично видел, что раздача карт была неправильной. Если вы утверждаете, что расчёт правильный, то значит я сомневаюсь в честности вашего сервиса. В связи с этим я сделаю вывод о вашем казино
@steel9 на скриншотах показаны шаги игры из админки, это техническая информация, которая передается автоматически, мы на это никак не влияем. Исходя из данных видно, что у вас было 18, а не 19.
Вот подробно показано, как происходила игра:
Жалоба отклонена