RamenBet Casino: проиграл баланс из-за бага на сайте
Прэтэнзія Nicolas0821 да RamenBet Casino ад 20.03.26
Добры дзень.
Сёння зрабіў дэпазіт крыху менш за 7.000, трохі паіграў, пасля чаго паставіў выплату на 7.500 руб, потым з тых грошай, што заставаліся, я дайшоў да 10.000. Хацеў вывесці 7.000 і 3.000 пакінуць на балансе, але сайт паказваў на галоўнай старонцы адзін баланс, а калі я заходзіў у ўкладку вывесці і выбіраў плацежны метад, паказваў зусім дзіўную суму. Пры гэтым, якую б суму я ні ўводзіў, ён пісаў, што ў мяне недастаткова сродкаў на балансе, хаця грошы былі. Што паспеў зафіксаваць, я зрабіў фатаграфіі. Лічу, што з-за таго, што на сайце адбылася памылка, я не змог вывесці 7.000, якія б не стаў адменяць, паколькі ў мяне зараз стаіць дзейны вывад на 7.500, які я не адмяняю і не буду. Прошу сайт кампенсаваць мне 7.000, якія я хацеў вывесці і не змог вывесці з-за памылкі на іх сайце.
Падтрымка ніяк не дапамагла, зараз сказалі, што магчыма мая дзеючая заяўка на выплату ламала мой баланс.
Няхай кампенсуюць 7000, якія я хацеў вывесці.
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на RamenBet Casino
Прэтэнзіі да RamenBet Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на RamenBet Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Nicolas0821 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Эмм…. Скаргу трэба было падаваць у момант узнікнення праблемы з выплатай
Скарга накіраваная ў казіно
Добры дзень, Nicolas0821!
Разумеем вашу сітуацыю і шкадуем, што ўзніклі нязручнасці пры афармленні вываду.
На дадзены момант адна актыўная заява на выплату знаходзіцца ў апрацоўцы. Што датычыць дадатковых, адзначым, што вы маглі адменіць бягучую заяву і аформіць новую на патрэбную суму, альбо дачакацца яе апрацоўкі і пасля стварыць наступную. На жаль, кампенсацыя ў гэтым выпадку не прадугледжана, паколькі сродкі заставаліся на балансе і ў выніку былі выкарыстаныя для здзяйснення ставак.
Пры гэтым не выключаем, што магла ўзнікнуць тэхнічная недакладнасць у адлюстраванні балансу — мы абавязкова разабраемся з гэтым момантам больш дэталёва.
З нашага боку, каб згладзіць сітуацыю, мы ўжо налічылі для Вас бездэпазітны бонус у раздзеле «Промо».
Спадзяемся на разуменне і жадаем прыемнай гульні!
З павагай, Ramenbet 🎰
@Posh_GamingRelations
Навошта мне 500 рублёў фрыбет з вагерам х20?
Я грошы не вывёў з-за памылкі на вашым сайце. Як толькі 750/ вывелі (якія я раніцай паставіў) баланс адразу стаў карэктна адлюстроўвацца
З чаго я раблю выснову, што аператар чата меў рацыю, калі ён напісаў, што з-за маёй першай заяўкі на вашым сайце зламаўся лічыльнік, або што ён там сказаў. Я не вывёў 7.000, якія хацеў, з-за вашай памылкі. Чаму вы мне кампенсуеце 500 руб?
Вам варта было не гуляць на грошы. а звярнуцца са скаргай адразу….
@vyacheslavlenin
Я згодны, але ж і памылка з іх боку была.
Няхай кампенсуюць за памылку хаця б палову і пад адэкватны вэйджэр.
Добры дзень, Nicolas0821!
Разумеем вашыя эмоцыі ў гэтай сітуацыі.
На жаль, кампенсацыя ў дадзеным выпадку не прадугледжана, бо сродкі заставаліся на балансе і пасля былі выкарыстаны для гульні.
Заўважым, што цяпер складана адназначна вызначыць дакладную прычыну ўзніклай сітуацыі. У падобных выпадках рэкамендуем адразу звяртацца ў падтрымку і выконваць атрыманыя рэкамендацыі — напрыклад, можна было адмяніць актыўную заяўку і аформіць новую на патрэбную суму.
З нашага боку мы ўсё ж паспрабавалі змякчыць сітуацыю і нарахавалі бонус як знак лаяльнасці, аднак ён не з’яўляецца кампенсацыяй.
Спадзяемся, што надалей падобныя моманты не будуць перашкаджаць гульні.
Жадаем поспеху і прыемнай гульні!
З павагай, Ramenbet 🎰
Гульцу была выдана невялікая кампенсацыя
Гулец мог са скаргай звярнуцца адразу
А не прайграваць сродкі
Скарга зачынена