PokerDom казіно: утрымалі дэпазіт, бо бонус на 1500 RUB не актываваўся
Прэтэнзія IvanZuev да PokerDom Casino ад 22.05.25
Ітак, зноў прывяла мяне доля на прасторы покердом. Перш за ўсё заўважыў, што пасля дэпазіту, калі быў абраны дэпазітны бонус і ён не актываваны і не пракручаны, нельга карыстацца рэальным балансам. Але я асабліва на гэта не звярнуў увагі, падумаў, што гэта зроблена каб людзі не круціліся з канцом бонусу, калі жывога балансу ўжо няма. Бо калі ты круціш бонус з рэальнымі грашыма, ёсць шанец, што ты прайграеш усё, не дачакаўшыся праходу вэйджэра, а калі круціш толькі бонусы, то рызыкуеш толькі ім. Ну вось трэці або чацвёрты дадэп і !!!!! Дэпазіт сыходзіць у “Дэпазіт (гэта новы раздел па-мазе рэальных і бонусных сродкаў, якім нельга скарыстацца, кстати адлюстраваў у малюнку) і бонус не замяняецца. А для таго каб грошы выняць з дэпазіту трэба пракруціць бонус. Ну вось я напісаў у падтрымку, сказалі заяўка створана, чакаем суткі. Але грошы ж прыйшлі, у гэтай сітуацыі няма абменніка. Грошы ўжо ў вас і ліст на пошту пра паспяховы дэпазіт таму доказ. Сэнс і так моцна абурваў – вернем на працягу сутак, я хачу пагуляць вечарам і такое жаданне даволі рэдкае. А мне кажуць: заўтра будуць вашы грошы, тыпа нічога страшнага і каму яно ўсё. Каму патрэбна, што заўтра пачынаецца працоўны тыдзень. Так што цяпер покердом сам ўтрымлівае мае сродкі, бо сам жа не залічыў бонус, а карыстацца маімі сродкамі нельга, пакуль я не пракручу любезна падораны домам бонус, дзе і так вэйджэр 30+ і абмежаванне па максімальным выйгрышы.
Працэс абмеркавання (2)
Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino
Прэтэнзіі да PokerDom Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | IvanZuev |
Скарга адпраўлена ў казіно
Казіно адказала:
Мы прасім прабачэння за нязручнасці. На жаль, узніклі тэхнічныя цяжкасці, бонусная прапанова была перададзена гульцу і ён ужо паспяхова ёю скарыстаўся.
Таксама яны кампенсавалі суму дэпазіту 1500 + 500 за нязручнасці (2000 руб). Кампенсацыю можна атрымаць у раздзеле «Бонусы».
Скарга вырашана