PokerDom Casino: выиграла покерный турнир и была заблокирована на 80.000 RUB

PokerDom Casino: выиграла покерный турнир и была заблокирована на 80.000 RUB

Адхілена
Прэтэнзія да казіно
Сума
$999
Аўтар
olgabenner
Статус
Отклонена
Дата
27-02-2026

Прэтэнзія olgabenner да PokerDom Casino ад 27.02.2026

olgabenner
olgabenner

здравствуйте, давно играю на покер доме, играла турниры омаху и холдем, как то блокировали аккаунт на аудит после разблокировали. в середине января я выиграла турнир Winter is Calling + Mini ROPL 2026 за первое место получила около 80000 и сразу поставила на вывод, на следущий день счет заблокировали и запросили видеоконференцию

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Доступ к вашему аккаунту временно ограничен Службой Безопасности до прохождения видеоконференции с нашим представителем через наш сайт.

Для согласования удобного времени проведения видеовстречи просим вас обратиться в онлайн-чат на сайте.

вот письмо которое прислали с покердома, я пыталась сделать это втихаря от мужа тк не хотела что бы он знал что я заработала и как только он уехал в командировку я написала в чат и мне там ответили что уже поздно. оказывается на эту процедуру отводится 21 день и так как я не успела деньги мне не вернут а аккаунт заблокируют навсегда. но как вы видели выше в письме которое мне прислали с покердома там ни слова не указано про сроки, откуда мне знать про это. и я знаю что многие разблокировают свои счета через годы и все ок. а мне то почему так? я уже готова все рассказать мужу и пройти видеоконференцию в любой момент.

Обратите внимание, что для прохождения процедуры вам необходимо:
1. Находиться в уединённом помещении, где вас не будут отвлекать;
2. Иметь при себе паспорт или удостоверение личности.

Благодарим за сотрудничество!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы будем рады помочь

Всего доброго!

Оператор Максим

 

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Блокировка аккаунта Усяго скаргаў: 3641
Отклонена Усяго скаргаў: 4880
Ахоп Праглядаў: 176
Скарга казіно

Працэс абмеркавання (8)

avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 812
Публікацыі
56 511
Падпісчыкі
186
Рэгістрацыя
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 812
Публікацыі
56 511
Падпісчыкі
186
Рэгістрацыя
14.11.2015

От казино поступил ответ:

Все верно, по данному игроку был аудит игровой активности, где после ознакомления с предоставленной информацией она не пришла на СК в течении 21-го дня, сейчас прошло уже больше месяца.
Блок без возможности на восстановления, с конфискацией средств на основании пп 4.1.5.2
4.1.5.2. с вопросами от представителя Компании. Такая видеоконференция необходима для дополнительной идентификации Пользователя в случае нарушения Вами правил проекта либо подозрительной активности. Видеоконференция должна быть проведена в течение 21 дня с момента блокировки аккаунта. В случае, если Вы не пройдете данную процедуру в указанный срок, аккаунт будет заблокирован без возможности его восстановления.
Уточните, какие именно были обстоятельства, сможете ли вы их подтвердить?
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-43547
Аўтар скаргі
Ранг
2
Рэпутацыя
6
Публікацыі
9
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.09.2023
Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Доступ к вашему аккаунту временно ограничен Службой Безопасности до прохождения видеоконференции с нашим представителем через наш сайт.

Для согласования удобного времени проведения видеовстречи просим вас обратиться в онлайн-чат на сайте.

Обратите внимание, что для прохождения процедуры вам необходимо:
1. Находиться в уединённом помещении, где вас не будут отвлекать;
2. Иметь при себе паспорт или удостоверение личности.

Благодарим за сотрудничество!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы — мы будем рады помочь

Всего доброго!

Оператор Максим
Покердом: казино и покерный рум №1 в России
0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-43547
Аўтар скаргі
Ранг
2
Рэпутацыя
6
Публікацыі
9
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.09.2023

вот письмо, которое я получила от покер дома, где не указано, что надо пройти в определенный срок. я не юрист, я просто у вас играла в карты, а вы просто взяли и украли мои деньги. я готова пройти всевозможные проверки в любой момент.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 812
Публікацыі
56 511
Падпісчыкі
186
Рэгістрацыя
14.11.2015

@olgabenner Я вам скинул инфу и правила и задал конкретный вопрос, и вам нужно дать на него ответ.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-43547
Аўтар скаргі
Ранг
2
Рэпутацыя
6
Публікацыі
9
Падпісчыкі
0
Рэгістрацыя
20.09.2023

я да вас звярталася за дапамогай, але разумею, што тут мне ніхто не дапаможа. я не разумею, што ад мяне хочуць? чаму мой аккакнт заблакавалі і ўкралі мае грошы? просяць верифікацыю, я гатова ў любы момант яе прайсці, у чым праблема-то? калі трэба было яе прайсці ў пэўныя дні, дык трэба было, напэўна, папярэдзіць у лісце, які мне адправілі, а не рабіць гэта ўсё ў цішыні.

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 812
Публікацыі
56 511
Падпісчыкі
186
Рэгістрацыя
14.11.2015

Шаноўны гульняц! Я вам задаў канкрэтнае пытанне: Удакладніце, якія менавіта былі абставіны, ці зможаце вы іх пацвердзіць?

0  
Калі ласка, пачакайце...
avatar-3519
Адміністратар
Ранг
18
Рэпутацыя
2 812
Публікацыі
56 511
Падпісчыкі
186
Рэгістрацыя
14.11.2015

Чаго і варта было чакаць

Ад гульца адказу не паступіла

Скарга адхіленая

0  
Калі ласка, пачакайце...
Дадаць свой аргумент

Гэта абмеркаванне абмежавана

Вы не можаце ўдзельнічаць у абмеркаванні

Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно ці адміністрацыі Латэста могуць удзельнічаць у дадзеным арбітражы. "PokerDom Casino: выиграла покерный турнир и была заблокирована на 80.000 RUB"

Скарга на казіно

Статыстыка скаргаў на PokerDom Casino

Вырашаных праблем
342 из 346
Працэнт вырашаных
98.8 %
Пар. час жыцця скаргі
5.4 дн.
Пар. сума прэтэнзіі
$478.9
Скарга на казіно

Прэтэнзіі да PokerDom Casino

На рэакцыюказіно: 84г
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сума прэтэнзіі:
$242
PokerDom Casino: 10.03.2026 заблокировали повторно
17 hours таму
мяне ўсяго гадзіну таму разблакавалі, цяпер зноў не магу ўвайсці ў рахунак пасля таго, як зрабіў вывад на 19 000руб. вос [...]
На рэакцыюказіно: 83г
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Депозит не зачислен
Сума прэтэнзіі:
$120
PokerDom Casino: с 08.03.2026 нет моего депозита на 120 USD
18 hours таму
Добрага часу сутак, Покер дом больш за 2 суткі не залічвае дэпазіт. Спачатку прасілі проста чэк, потым чэк і выпіску, по [...]
Вырашана
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сума прэтэнзіі:
$242.13
PokerDom Casino: 10.03.2026 пришла блокировка аккаунта
21 hours таму
Як толькі я падаў запыт на вывад сродкаў (19 000 руб), мне прыйшла блакіроўка акаўнта, быццам нейкія падазроныя дзеянні. [...]
Вырашана
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Задержка выплаты
Сума прэтэнзіі:
$46.3
PokerDom Casino: 04.03.2026 зависла выплата на 4000 RUB
7 days таму
Здравствуйте, Выиграл в казино около 4 000 рублей с небольшим. Сразу же поставил на вывод. Вывод подвис со статусом "ож [...]
Адхілена
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сума прэтэнзіі:
$999
PokerDom Casino: выиграла покерный турнир и была заблокирована на 80.000 RUB
2 weeks таму
здравствуйте, давно играю на покер доме, играла турниры омаху и холдем, как то блокировали аккаунт на аудит после разбло [...]
Вырашана
PokerDom Casino
PokerDom Casino
Блокировка аккаунта
Сума прэтэнзіі:
$300
PokerDom Casino: 21.02.2026 пытались вывести деньги сотруднику
2 weeks таму
Помогите разблокировать акаунт. Два года назад в данном казино пропали деньги с депозита, были выведены на номер теле [...]
Глядзець усе
Скарга на казіно

Аўтар скаргі

Параметры Скарга на PokerDom Casino падрыхтавана і апублікавана
Скарга ад
Аўтар скаргі
Усе правы абаронены

Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.