Play Fortuna Casino: быў заблакаваны з-за залежнасці і выйграў з новага акаўнта 200 000 RUB
Прэтэнзія Golova1 да Play Fortuna casino ад 26.12.24
Добрага часу сутак. З 24 снежня па 25 снежня 2024 г. Гуляў на ПФ больш сутак без выхаду. Папаўняў на працягу дня на суму больш за 50к. На рахунку ні адзіннага вываду. Сёння мне ўсміхнулася фортуна і я змог нарэшце разагнаць свой баланс да прыемных лічбаў.
200к было на балансе, калі я паставіў на вывад. Праз 5 хвілін прыйшла карэкціроўка і яны вярнулі баланс роўны апошняму дэпазіту. На мае пытанні падтрымка растлумачыла гэта так:
-Вы парушылі правілы казіно, быццам за мультыаккаўнт. (Тры гады таму я быў карыстальнікам, але рахунак быў заблакаваны «з-за ігровай залежнасці»)
Хоць пра гэта я не прасіў.
у той момант я лячыўся ад ігровай залежнасці і не хаваў гэтага. Оператары ў чаце вырашылі, што такі кліент ім не патрэбен, і забанілі мяне.
я быў упэўнены, што рахунак выдалены. Столькі часу прайшло. пры рэгістрацыі я прайшоў верыфікацыю па паспарце, пошце і тэлефоне і ніякіх пытанняў не было.
Калі справа дайшла да таго, чаму ж вы па паспарце пасля верыфікацыі нічога не сказалі?! Папаўняў калі – таксама ўсё было гуд. Рахунак ствараў не з мэтай атрымання той ці іншай матэрыяльнай выгады, а з жадання пагуляць. (Хаця пра якую выгоду можа ісці гаворка, уяўлення нават не маю)
Пры ўнясенні дэпазітаў пытанняў чамусьці не ўзнікала.
Прычым неаднаразова. Папаўняў то па 10 то па 5к. Адпаведна перакладаў дастаткова шмат. пры памылках у плацяжах звяртаўся ў падтрымку і ўсё было добра. А цяпер як я выйграў – адразу якіясь праблемы вылезлі. Казіно ж спасылаецца, што яны не абавязаны праводзіць падобную праверку. Адпаведна не збіраецца вяртаць ні суму дэпазітаў, ні выйгрыш. Я каротка кажучы абураны жудасна. Што рабіць? А то калі папаўняць – так прывітанне, а калі выводзіць – то «фігушкі»
выгадаў у pragmatic play. Play Fortuna з’яўляецца пасярэднікам паміж мной і гульнявымі платформамі.
атрымліваецца выйгрыш мой, гэтыя спадары прывласцілі сабе.
Працэс абмеркавання (21)
Статыстыка скаргаў на Play Fortuna casino
Прэтэнзіі да Play Fortuna casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Play Fortuna casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Golova1 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Шмат пытанняў і да вас, і да казіно…
Скарга адпраўлена ў казіно
Апублікавана: 30 December 2024
Вячаслаў, добры дзень. Ці можам мы як-небудзь прыцягнуць сюды прадстаўніка казіно?
Апублікавана: 31 December 2024
Скарга абмяркоўваецца з адміністрацыяй казіно. Калі ласка, пачакайце
Апублікавана: 1 January 2025
Окей, дзякуй. З Новым годам
Апублікавана: 26 December 2024
Дзякуй за допіс,я магу адказаць на любыя пытанні
Прывітанне.
Першы рахунак заяўніка на сайце быў зарэгістраваны 27.12.2019 і быў пастаянна заблакіраваны з прычыны азартнай залежнасці 11.11.2020.
Але 20.12.2024 быў створаны новы рахунак з выкарыстаннем новых унікальных дадзеных (электронная пошта, тэлефон, прыстасаванне, IP-адрас), таму аўтаматычна выявіць перасячэнні паміж рахункамі было немагчыма. Імёны і прозвішчы не ўлічваюцца, паколькі яны не з’яўляюцца ўнікальнымі дадзенымі, і на сайце шмат кліентаў з аднымі і тымі ж імёнамі.
Пры першым вывадзе сродкаў рахунак быў правераны больш уважліва і была знойдзена сувязь паміж двума профілямі. Адразу пасля гэтага новы рахунак таксама быў заблакіраваны і ўсе стаўкі былі ануляваны.
Атрымана апошнім унясенне гульца будзе вернута, паколькі яно не было страчана.
Усе папярэднія ўнёскі вернуты не будуць, паколькі яны былі страчаны.
Выпіска з правілаў, якія кожны гулец прымае пры рэгістрацыі:
5.8. Дубляванне гульнявых рахункаў.
Забаронена ствараць дублікаты гульнявога рахунку. Перавырашчэнне іншага гульнявога рахунку дазволена толькі з дазволу Казіно ў выпадку страты гульцом дадзеных доступу да актыўнага гульнявога рахунку або па іншай прычыне, пра якую Гулец павінен неадкладна паведаміць Казіно. У выпадку перавырашчэння або спробы перавырашчэння Казіно мае права блакіраваць або закрываць усе або любыя гульнявыя рахункі, зарэгістраваныя на імя Гулца. Казіно, на сваё меркаванне, можа аб’явіць несапраўднымі любыя стаўкі, зробленыя на дублікаты гульнявога рахунку.
…
5.9. Рашэнне аб вяртанні сродкаў, якія могуць знаходзіцца на бонусным або рэальным балансе дубліката гульнявога рахунку, прымаецца Казіно ў адзінбаковым парадку.
Такім чынам усе дзеянні адпавядаюць правілам сайта.
З павагай, Play Fortuna
Апублікавана: 30 December 2024
Джэнтльмены,гэта чортова несправядліва
Апублікавана: 26 December 2024
Адказ ніжэй
Імя, прозвішча, дата нараджэння і месца пражывання – гэта не ўнікальныя дадзеныя для вас? Сумняваюся, што вы знойдзеце шмат супадзенняў з такімі данымі. Падчас дэпазітаў вы не тыкалі мне правілам у твар, вы з вялікім задавальненнем прымалі плацяжы.
Каб трапіць на той бонус, было выдаткавана 50k. гэта прыблізная сума дэпазітаў за ігравую сесію. Пасля выйгрышу, які вы спісалі ў сваю карысць, вы не ўлічылі гэты факт.
І ўсё ж такое рашэнне казіно прымае ў адзіночку і можа зрабіць саступкі. Што менавіта вас закранула – незразумела. Бронзавы статус быў атрыманы за 4 дні, і гэта, дзеля даведкі, больш за $6000 стаўак.
Бонусная палітыка не была закранута. А тое, што вы мяне абвінавачваеце, выглядае больш як нежаданне выплачваць выйгрышы. ВЫ – ПАСРЭДНІК МІЖ МНОЙ І PRAGMATIC PLAY. Я выйграў сродкі, а вы іх прыпасавалі. Прасцей кажучы, вы мяне ашукалі.
І дзе ў правілах праекта напісана, што гульцам з азартнай залежнасцю нельга гуляць і яны блакуюцца назаўсёды?
Я не злосны парушальнік, проста звычайны гулец. Я дапусціў памылку, выбраўшы ВАС. У будучыні я буду раіць іншым устрымлівацца ад дэпазітаў у вас. Бо невядома, ці не робіце вы гэтага з усімі.
11.1. Казіно прызнае, што азартныя гульні могуць прывесці да залежнасці, і калі выяўлена праблема з гульнёй, прапануе розныя віды службаў для дапамогі Гульцу. Граючы ў гульні на грошы, вы разумееце, што рызыкуеце страціць грошы, і перамога залежыць ад выпадку. Казіно прыняло шэраг мер, якімі вы зможаце гуляць адказна.
Мне не прапанавалі ніякіх паслуг на тым рахунку. Я проста быў заблакіраваны.
Я разумею, што ваш правілашчык складзены кампетэнтна і разважліва. Але атрымліваецца, што вы наўмысна дазвалялі мне рабіць дэпазіты і чакалі, пакуль я паспрабую зняць выйгрыш, толькі каб провернуць такі фокус… няма слоў, толькі эмоцыі. Я ўжо паўтараў – калі вы не хочаце плаціць выйгрышы, гэта ваша права. Але ад тых грошай я прашу вярнуць дэпазіты за ігравую сесію, бо той вялікі выйгрыш – вынік доўгіх і старанных ставак.
Так што, хлопцы, калі хто гэта чытае – бегчы. Бяжыце як чорт з рэактыва ад гэтых бедных дзівакоў))
Пазіцыя прыніжэння кліентаў – гэта мінімум, чаго можна чакаць. У горшым выпадку – вы можаце больш ніколі не ўбачыць свае грошы. Мабыць, 5 гадоў таму я б рэкамендаваў гэтае казіно, але ўжо не, нажаль.
(Каб растлумачыць тым, хто ў курсе: яны заблакавалі мой стары рахунак проста таму, што ім так захацелася.) Калі я зарэгістраваўся новы рахунак і пацвердзіў яго пашпартам, мне далі зялёнае святло на гульню. Таму я быў упэўнены, што стары рахунак закрыты. На ўсім сайце не будзе людзей з такімі ж данымі (я на 100% у гэтым упэўнены) – пашпарт унікальны.
Яны з распасцёртымі абдымкамі прынялі плацяжы, а пасля таго як я выйграў, праз пяць хвілін на балансе не было грошай))
Вы фактычна нейкі канвеер паміж мной і
Pragmatic Play, таму выходзіць, што грошы, якія я выйграў у Pragmatic, яны прыхвалялі сабе.
Я б зразумеў, калі б я нейкім чынам парушыў бонусную палітыку сваёй гульнёй. Ці як-небудзь інакш паўплываў на гульню.
Але я сумленна капаў, гуляў выключна на свае грошы і ні ў якім разе не выкарыстоўваў іх сайт у асабістых мэтах.
Калі я сказаў аператару, што яны могуць абнуліць выйгрышы на меркаванне казіно (г.зн. яны не абавязаны гэта рабіць), мне адказалі проста ў лоб:
Можам. Але не будзем.
Тое ж і з разблакоўкай. Можам. Але не будзем.
Вось і ўся лаяльнасць.
Робіце свае высновы.
Апублікавана: 29 December 2024
Як я памятаю, на тым рахунку быў прыстойны прайгрыш. На гэтым таксама.
Яны на мне зарабілі грошы і выкінулі мяне)))
А ў чым жа сенс. Яны зрабілі паслабленне хлопцу з мультыакаунтам, не ўбачыўшы намеру злоўжывання. І ШТО, НА ВАШУ ДУМКУ, Я ЗЛОЎЖЫВАЎ У ВАШЫМ КАЗІНО?!?
Апублікавана: 29 December 2024
Хлопец адкрыта прызнаўся, што ён залежны ад азартных гульняў. І яго не заблакавалі.
Але мяне заблакавалі)))
Хех
Дэпазіт 9999 усё яшчэ не вярнулі!
Дэпазіт яшчэ апрацоўваецца з мінулага года…)
ШЧАСЛІВАГА НОВАГО ГОДУ ЎСІМ
Прывітанне @Golova1, на жаль наш пераклад праз SBP быў заблакаваны.
Калі ласка, укажыце іншую плацежную сістэму, напрыклад Piastrix або крыптавалюту. Можаш напісаць мне ў PM або ў наш 24/7 чат.
З павагай, Play Fortuna
Апублікавана: 15 January 2025
Я адказаў(ла) ніжэй. Я не магу пісаць у вашым 24/7 чаце. Вы мяне заблакавалі
Toncoin : UQDhNGhoddPx-DJ-uNyMMmNbhOGWq3whZ1QxF0A6zoabQMVo
USDT TRC20 : TVRmEf7w6FAHyRiN1abGjyuKKJtcs5nMcG
Па вашым меркаванні
Прывітанне, вяртанне было зроблена на USDT TRC20 22.01.2025
Дэпазіт быў вернуты гульцу
Скарга часткова вырашана