PariMatch Casino: сумнеў у справядлівасці выпадзення джэкпота
Прэтэнзія Criss да Parimatch Casino ад 16.02.22
Добры дзень, пры гульні ў слоце 27 wins у казіно париматч мне выпаў раўнд jack pots cards так вось калі я пачаў адкрываць карты не паспеўшы адкрыць тры карты адной і той жа масты гульня зависла і з гульні мяне выкінула, абнавіўшы старонку і зайшоўшы ў гульню зноў, я выявіў у сябе на рахунку ўжо выйграную мінімальную суму джэкпота, у інструкцыі гульні напісана што пры непаладках або адсутнасці інтэрнэту ў момант выбару джэкпота гульня працягнецца пасля абнаўлення, калі я звярнуўся ў падтрымку париматч за тлумачэннем мне сказалі што спецыялісты праверылі ўсё і раўнд закончаны і адгуляны паспяхова, але хто яго завяршыў калі ў момант гульні я паспеў адкрыць толькі па дзве масты кожнай з трох карт. Лічу што казіно париматч кажа мне не праўду так як я павінен быў завяршыць раўнд. Маю відэазапіс гэтага інцыдэнту але на жаль сюды да ліста прыкласці не магу паколькі памер файла перавышае 2 мб
Працэс абмеркавання (3)
Статыстыка скаргаў на Parimatch Casino
Прэтэнзіі да Parimatch Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Parimatch Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | 4LUCK |
| Аўтар скаргі | Criss |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга адпраўлена ў казіно
Прывітанне!
Мы падрабязна вывучылі вашу праблему, уключаючы відэа, якое вы прадставілі спецыялістам кампаніі. Так, згодна з правіламі слота «27 wins», калі вы пакінулі гульню або знікла інтэрнэт-злучэнне – бонусная гульня працягнулася б пры наступным уваходзе. У гэтым выпадку ўзнікла іншая праблема – сістэма закрылася з-за таймаўту, але нягледзячы на гэта вы ўдаліся выбраць трэцюю карту – кроплі – таму адпаведная сума выйгрыша была залічана. Іншымі словамі, выбар карты не быў сінхранізаваны з анімацыяй, і вы не маглі ўбачыць яе адкрывальную праз памылку. Нам вельмі шкада, што гэтыя цяжкасці выклікалі негатыўную думку пра букмекера. Кампанія працуе ўжо больш за 20 гадоў і не мае прычын ашукаць кліентаў. У любым выпадку віншуем з вашай перамогай і жадаем толькі пазітыўных эмоцый!
Пададзена заява ад прова
Выйгрыш быў правільны
Скарга была адхілена