Meilstroy Casino: много месяцев писал о своей зависимости и проигрывал
Прэтэнзія Androis да Meilstroy Casino ад 30.01.2026
доброго времени суток!
суть жалобы : на многократные просьбы о блокировке аккаунта в связи с лудоманией , представитель казино , а именно вип менеджер никак не реагировал на протяжении нескольких месяцев.
– предыстория :
играл на проекте 1win , на протяжении многочисленных проигрышей , заблокировал там аккаунт в связи с лудоманией , при открытии этого проекта, я зарегистрировался , начал активно играть . Скажу сразу, слоты отдачи никакой нет , посредством каких то выводов это все благодаря live – провайдеров . Я начал проигрывать зарплаты, брать займы, занимать у знакомых, все это успешно проигрывалось! Мне назначили вип менеджера , я ему после очередных проигрышей писал в личные сообщения что б он заблокировал мой аккаунт, потому как у меня проблемы в семье , долги и тд … на что он предлагал бонусы, либо взять перерыв от игр . Так было несколько раз , ему не важно было что я писал про зависимость! В очередной раз когда я ему написал про блокировку, он предложил бонус и начислил его ! После успешного проигрыша бонуса , снова пишу о блокировке ему, на что он ссылался на техническую невозможность это сделать! Я не поверю в это, что менеджер не может сообщить кому-то , что бы заблокировали аккаунт , он как представитель казино мог что-то сделать, я ему указывал что от почты привязанной к аккаунту у меня нет доступа , я продолжал при первой возможности проигрывать деньги ! Как только появилась возможность заблокировать по почте , я заблокировал аккаунт , это было перед Новым годом, после нового года я его так же разблокировал через поддержку и продолжил проигрывать деньги !
сегодня в очередной раз написал вип менеджеру что я зависим , почему он не заблокировал мой аккаунт еще несколько месяцев назад , на что он ответил что у него нет такой возможности и чем он еще может помочь , я сказал верни мне мои деньги, будет твоя помощь, на что он отвечает зависимому человеку что возвращать деньги не нужно – нужно выигрывать! Ну это нормально или нет? Прошу вернуть проигранные средства с октября месяца и заблокировать мой аккаунт навсегда!
Працэс абмеркавання (39)
Статыстыка скаргаў на Meilstroy Casino
Прэтэнзіі да Meilstroy Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Meilstroy Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Androis |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Нам жаль, что у вас остались негативные впечатления от нашей платформы. Ваш запрос на блокировку аккаунта был передан в профильный отдел и выполнен в полном соответствии с вашей просьбой. На данный момент доступ к аккаунту закрыт. Обращаем внимание, что согласно правилам платформы, средства, которые уже были использованы в игровых сессиях, возврату не подлежат.
Также хотим добавить, что все игры на нашей платформе предоставляются лицензированными провайдерами. Показатели RTP формируются на стороне разработчиков и работают по принципу случайности. Мы не вмешиваемся в игровой процесс и не имеем технической возможности влиять на результаты отдельных игр или выигрышей. Обязательно передадим ваш комментарий о работе менеджера в ответственный отдел. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, мы будем рады помочь.
Ув. игрок. У вас есть активная жалоба
Ведите диалог в ней
Апдейт от игрока из свежеподанной жалобы
Доброго времени суток.
30.01.2026 – писал жалобу на данном форуме о том, что платформа Meilstroy по многочисленным просьбам не блокирует аккаунт по зависимости , 02.02.2026 администратор платформы ответил в тему с жалобой что аккаунт заблокирован , действительно аккаунт заблокировали в тот же день , так же пришло письмо на почту о блокировке.
06.02.2026 я написал в поддержку Meilstroy о разблокировке аккаунта , в чем мне не отказали и в течении 15 минут разблокировали , где я успешно проиграл сумму в размере – 21.600.
Прошу вернуть внесенные средства / заблокировать аккаунт навсегда без возможности разблокировки как в этот раз!
если потребуются доказательства – отправлю, ну я думаю тут одной ссылкой можно обойтись, где сам администратор казино ответил в прошлой жалобе.
Сумма претензии 26.600 учтена сумма депозитов проигранная после разблокировки.
Здравствуйте!
Мы относимся с особым вниманием к таким ситуациям. Отныне ваш аккаунт больше не подлежит восстановлению – все данные были удалены.
Возврат задействованных в игровых действиях средств при этом не предусмотрен. Такова стандартная практика в сигменте азартных игр.
Благодарим за то, что были частью нашей истории.
Вячеслав, это не нарушение правил ответственной игры ? Ведь я тут же писал о блокировке, сам администратор заблокировал и они спокойно разблокировали аккаунт и дали играть , почему проект отказывается возвращать депозиты ?
Апублікавана: 11 February, 13:32
Нарушение
Администрация казино об этом уже уведомлена
Спасибо , что теперь требуется ? Какие то доказательства или решение казино ?
Апублікавана: 12 February, 13:51
С администрацией казино идёт спор
Вам остаётся ожидать
Ув. Вячеслав не подскажите как проходят переговоры?
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
Есть какие то продвижения ?
Апублікавана: 16 February, 17:10
От администрации казино ожидается ответ на вопросы
Здравствуйте.
Мы запросили необходимую информацию у наших специалистов. Просим дать нам немного времени, пока мы проверяем релевантные данные. Направим информацию по жалобе администрации платформы, как только получим ответ.
Благодарим за понимание.
@mellstroycasino (MeilstroyCasino)
ожидаю , спасибо , надеюсь по быстрее решить проблему, времени много уже прошло !
@mellstroycasino (MeilstroyCasino)
здравствуйте, прошло 2 дня с крайнего ответа .
что можете пояснить?
Здравствуйте!
На данный момент не можем предоставить обновленную информацию. Мы помним о вас и держим ситуацию на контроле.
@mel“>@mellstroycasino (MeilstroyCasino)
мне кажется вы тянете время , тут особо нечего разбираться , сколько еще можно ждать то?
Что за издевательство , сколько можно …… очень долго
Здравствуйте!
Понимаем ваши переживания. В наших же интересах разобраться в ситуации как можно скорее, поэтому будьте уверены, мы работаем насколько возможно эффективно. Вернемся с ответом, как только он поступит.
@mellstroycasino (MeilstroyCasino)
сколько еще ждать вашего решения?!
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
как составит жалобу в лецензиат?
я не собираюсь больше ждать их ответа , все на лицо!
попросил заблокировать по зависимости – заблокировали через сайт , причем на этой же странице ответ от представителя о блокировке .
следом разблокировали – проиграл !
что там можно рассматривать ? Сами накосячили и тянут время! Пусть наказывают их !
Апублікавана: 23 February, 10:08
На решение подобных вопросов у проекта есть отведенное лицензиаром время
Сейчас вам нужно ожидать. Все доводыадминистрации казино были предоставлены
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашей учетной записи. Подробности были направлены администрации форума. Пожалуйста, ожидайте.
@androis Изучаются логи ваших обращений
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
Я прошу сумму компенсации, проигранной после того, как они в этой жалобе, написали что меня заблокировали от 2 февраля .
6 февраля они разблокировали после обращение на почту , за ранний период компенсации я не требую .
спасибо .
Сумма с этот промежуток была проиграна – 26.600.
пусть вернут по реквизитам которые я им пришлю
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
что они вообще говорят , подскажите пожалуйста?
Апублікавана: 26 February, 19:31
Я изучил предоставленные метериалы
Администрации направлены возражения с указанием очевидных косяков
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
спасибо за помощь , уже самому интересно чем закончится это и когда , некоторые проекты судя по жалобам несколько дней решают , а этот проект время тянет , да и только … напишите как будет информация , спасибо . Доброй ночи 🙌
Апублікавана: 26 February, 20:35
Решение по таким жалобам вообще разное. Есть те, кто тянет вопрос месяцы
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
добрый вечер, есть какие новости?
Апублікавана: 27 February, 12:22
От того, что вы каждый день об этом спрашиваете быстрее не будет
Я вам вчера вечером на этот вопрос отвечал
@vyacheslavlenin (VyacheslavLenin)
приветствую!
есть какие-то продвижения, есть ли смысл ждать положительного ответа?
Апублікавана: 3 March, 12:44
С администрацией проекта идёт спор.
Пока вам нужно ожидать.
Вчера вечером со мной связались по почте, попросили реквизиты для возврата средств на крипто-кошелек. Отправил реквизиты, жду возврата. Как только средства поступят – отпишусь! Спасибо.
Добры вечар! Можаш зачыніць скаргу, платформа вярнула грошы, замест запытаных 26,600 вярнулі 118,000.
Скардба вырашана