Добры дзень, учора актываваў прома FREEMONEY, дзе ў умовах быў патрэбны мінімальны дэпазіт у 300р для атрымання 3000р на бонусны рахунак з вэйджэрам х25 і максімальным выйграем 15к. Зрабіў дэпазіт, адвейджыў бонус, на балансе засталося 2977 рублёў, падняў да 5280 рублёў, паставіў на вывад усю гэтую суму. Далей вывад адміністравалі, папрасілі прайсці верыфікацыю, хаця верыфікацыя да гэтага была пройдзена і былі вывады. У асабістым кабінеце ў гісторыях транзакцый заўважыў, што ўся гісторыя ачыстка, апроч апошняга дэпазіту пад гэты бонус. Верыфікацыю прайшоў, у тэхпадтрымцы напісалі, што можна выводзіць сродкі на верыфікаваную карту. Паставіў грошы на вывад, праз 20 гадзін прыйшоў ліст на пашту, дзе яны заяўляюць, што па іх памылцы мне памылкова прыпісалі гэты бонус і сума ў памеры 4759 рублёў спісана з балансу, пакінулі толькі дэпазіт, які я, натуральна, прайграў. Дапамажыце разабрацца з дадзенай праблемай.
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга адпраўлена ў казіно
Праблема вырашана. У мяне няма прэтэнзій. Можна закрыць скаргу. Дзякуй.
Скарга вырашана