Jozz Casino - адкрыццё заблакаванага ўліковага запісу
Прэтэнзія Katushka да Jozz Casino ад 5.08.21
я ў гэтым казіно гуляла толькі ў мінус, выйгрышаў зусім няма замазла 100к без выйгрышаў. і вырашыла заблакаваць да пятніцы каб у суботу атрымаць кешбэк\
папрасіла пра гэта ў чаце. на што аператар анастасія ) якая заўсёды адна яна ў чаце што ДЗІЎНА адказала ок. перапытала вы ўпэўнены: я так ок пацвердзіла матам нават што так упэўнена і блак да пятніцы каб атрымаць кеш і ўсё. яна зноў спытала ўпэўнены? гэта крайняя мера. я зноў сказала матам так упэўнена БЛАКАВАННЕ ДА ПЯТНІЦЫ!!!!! у выніку на наступны дзень я папрасіла разбан і мяне адразу разбанілі. у выніку я яшчэ стала мінусам норм. прашу вярнуць мне дадзеную суму што была пастаўлена падчас разбану вылічыць вывад 10к якія я падняла са свайго дэпазіту ў 25. і вярнуць розніцу гэта больш за 30к і ў далейшым выконваць правілы і не парушаць тэрміны разбану. казіно гэта мне дакладна не. вельмі дзіўнае казіно але калі плейфортуна шчырае казіно то і гэта з іх лінейкі павінна разумець што тэрміны раней за тэрмін разбану не з’яўляюцца правільнымі. і так у іх у чаце незразумела што. спачатку я прасіла блак назаўсёды на што мне сказалі што не прадугледжана блак назаўсёды. але потым Анастасія адказала хочаце назаўсёды ок можна. правілы там мяняюцца ў чаце пастаянна
Працэс абмеркавання (6)
Статыстыка скаргаў на Jozz Casino
Прэтэнзіі да Jozz Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 5 жніўня 2021 г. у 10:31 |
| Апошняя рэдакцыя | 9 жніўня 2021 г. у 08:16 |
| Праглядаў | 240 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Jozz Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Katushka
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
4LUCK з'яўляецца незалежным аглядным парталам і не звязаны, не адобраны і не кіруецца ні адным з брэндаў, апісаных на гэтай старонцы.
Жалоба адпраўлена ў казіно
Я перакінула транскрыпт чата прадстаўніку форума ў прыватным паведамленні, дзе аператарка Anastasia пачала адвольна адхіляцца і казаць, што я не ўдакладніла, у якую менавіта пятніцу. Я напісала, што ўдакладніла гэта ясна – да таго часу, пакуль не прыйшоў кэшбэк, на што яна адказала наступнае: вы не ўдакладнілі, які кэшбэк. Ён выдаецца кожную суботу, можа, па яе логіцы вы мелі на ўвазе іншую тыдзень? Але як я магла б гуляць у будучыні? На тыдзень ці месяц наперад і запрасіць блакаванне да кэшбэку, які яшчэ не зараблены) xD Я сумняюся, што казіно пойдзе на якія-небудзь саступкі, вядома) але лічу гэтую сітуацыю несправядлівай, бо я страціла 100k без вывядзенняў, быў адзін вывад і той быў кэшбэк 4,500) вось чаму я прасіла блакаванне да пятніцы, каб не страціць яшчэ. І адгуляць кэшбэк толькі ў суботу(((
Прывітанне, Катушка,
Мы вымушаныя адмовіць у вашым запыце адносна гэтай скаргі, таму што:
1. У запыце на блакаванне рахунку не была ўказана канкрэтная дата актывацыі і не быў даданы запіс «без магчымасці ранняй разблакіроўкі».
2. Па вашай уласнай ініцыятыве рахунак быў разблакаваны, і вы пацвердзілі свае намеры, прайшоўшы паўторную онлайн-верыфікацыю.
Мы хочам, каб усе нашы кліенты засталіся задаволеныя сваім гульнявым досведам у нас, таму калі ласка ў будучыні ўдакладняйце ўсе дэталі адносна блакавання. Запыт на блакаванне павінен мець форму: прычына + дата, калі вы жадаеце актывацыю + запіс аб тым, ці дазваляеце вы раннюю разблакіроўку.
З павагай, Джозз
Апублікавана: 5 жніўня 2021 г.
Не мог уявіць сабе такога дурнога адказу. Я спецыяльна ўказаў дату словам Friday. і ў вашым казіно вы заўсёды патрабуеце дакументы для любой разблакіроўкі, гэта смешнае апраўданне. Навошта мне было тады пісаць Friday? Я мог бы проста напісаць заблакаваць рахунак, ну ў прынцыпе з гэтым казіно ўсё ясна)
зараз нават мне аператарка Olga спрабавала 15 хвілін у чаце давесці, што мой кэшбэк за мінус 100000 за гэтую тыдзень пры 7% кэшбэку будзе 2800 рублёў) доўга даводзіла, я не ведаю, дзе там вучаць лічыць аператарак) але праз 15 хвілін усё ж пералічыла_) xD Lenin дзякуй за дапамогу, можна зачыняць.
Скаргу зачынена