Joy Casino: знік бонус, падтрымка не хоча вырашаць праблему
Прэтэнзія Mops851 да JoyCasino ад 21.05.25
Дабрага ўсім часу сутак. Сутыкнуўся з нахабнай махлярства з боку прадстаўнікоў казіно. Зайдучы на сайт, глядзячы магчымыя бонусы, знайшоў цікавы бонус: дэпазіт 10к тг (~20$) – фрыспіны ў слоце Sakura fortune па стаўцы 15000 тг з вейджарам х40. Зрабіў дэпазіт, адыграў бонус, які даў у выніку 5кк тг(~10к$). Выйшаўшы са слота выявіўся, што на бонусны баланс не прыйшло ні цента. Звязаўся з мадэрацыяй сайта па гэтым пытанні, і ў выніку атрымаў шаблонны адказ: – праблема з нашай боку, але нічога мы рабіць не будзем і кампенсаваць нічога не збіраемся(у агульных рысах). Пасля гэтага тэх. падтрымка проста зачыніла чат.
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на JoyCasino
Прэтэнзіі да JoyCasino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 21 мая 2025 г. у 15:18 |
| Апошняя рэдакцыя | 18 чэрвеня 2025 г. у 09:28 |
| Праглядаў | 280 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на JoyCasino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Mops851
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга была адпраўлена ў казіно
Прывітанне, Mops851!
Нам шчыра шкада, што вы сутыкнуліся з знікненнем бонуса. Павінны паведаміць, што з прычыны тэхнічнай памылкі вам па пошце быў адпраўлены няправільны бонус (з-за памылкі быў выдадзены бонус у памеры 15000% ад сумы дэпазіту), таму ён быў выдалены. Паколькі бонус быў актываваны праз дэпазіт, выдалены бонус быў заменены на правільны, пра што вам было адпраўлена апавяшчэнне.
Прабачце за нязручнасці і спадзяемся на ваша разуменне.
З павагай, Joycasino!
Mops851, прывітанне!
На жаль, з-за тэхнічнай памылкі вам быў выдадзены няправільны бонус, які мы пазней прыбралі. Мы шчыра просім прабачэння за тое, што гэта магло ўвесці вас у зман – такая сітуацыя не павінна была здарыцца, і мы шкадуем пра гэта.
З нашага боку мы неадкладна замянілі бонус на правільны, якім вы паспяхова скарысталіся. Таксама хочам адзначыць, што ў вас была магчымасць зняць дэпазіт, калі ён быў зроблены толькі дзеля атрымання першапачатковага бонуса. Аднак, паводле вашай статыстыкі гульняў, гэтыя сродкі ўжо былі выкарыстаны для гульні.
Мы разумеем вашу незадаволенасць і ўспрымаем такія сітуацыі сур’ёзна. У якасці кампенсацыі мы зарахавалі на ваш рэальны баланс суму, роўную дэпазіту, зробленаму для актывацыі памылковага падарунка. Гэтыя сродкі даступныя як для вываду, так і для далейшай гульні.
Яшчэ раз прабачаемся за нязручнасці. Дзякуем за ваша разуменне і спадзяёмся на вашу давер у будучыні.
Шчыра, Joycasino!
Mops851, бачым, што вы ўжо атрымалі кампенсацыю за прычыненыя нязручнасці. Спадзяемся, што далейшае карыстанне нашым сайтам будзе прыносіць вам толькі станоўчыя эмоцыі.
З нашага боку мы зробім усё магчымае, каб такія сітуацыі не паўтарыліся ў будучыні.
З павагай, Joycasino!
Скарга вырашана