Гама Казіно: раптоўна спісалі мой выйгрыш з бонусу на 11.982 RUB

Сітуацыя, актываваў промокод FREEMONEY, які даваў бонус у 3000 рублёў за дэпазіт у 300. Дадзены промік быў у вольным доступе, агучваўся на стрэмах, пісаўся ў профільных чатах і г.д. Паспяхова адмыў бонус, паставіў на вывад і праз суткі атрымаў адмену вываду і спісанне сродкаў, адразу на пашту прыйшло дадзенае пісьмо:
Здравствуйте!
11 982 RUB былі спісаны з Вашага балансу, у сувязі з тэх. прычынамі Вам быў нарахаваны недаступны для Вас бонус.
Сродкі былі спісаныя да дэпазіту ў адпаведнасці з правілам 20.1.7 у выніку зробленай намі памылкі пры падліку колькасці бясплатных ставак і/або бонусаў, зарахоўваемых на ваш рахунак, такія абставіны называюцца «Памылкай». Пры наяўнасці такіх абставінаў, калі ў вас на рахунку ёсць сродкі, мы маем права спісаць гэтыя грошы з вашага рахунку ў адпаведнасці з Умовамі выкарыстання.
Калі ў Вас узнікнуць пытанні – звяртайцеся ў нашу службу падтрымкі.
Дзякуй за разуменне.
З павагай,
Я разумею, калі б гэты прома быў прыватным для асобнага карыстальніка. Але па такой зручнай прычыне можна спісваць выйгрыш з любога бонуса, атрымліваецца) У мяне ва ўсёй сетцы зарэгістраваныя роўна па адным акаўнце, на адны і тыя ж дадзеныя. Правілы пры адмыванні я ніякія не парушаў. Вельмі прашу дапамагчы ў вырашэнні пытання.