EpicStar Casino: адмова ўсталяваць ліміт на стаўкі і страта выйгрышу
Прэтэнзія WinnerDinner да EpicStar Casino ад 28.09.26
Выграў у EpicStar каля 65 000 000 UZS і запытаў вывад сродкаў.
Спачатку выплата не праходзіла. Падтрымка паведамляла, што ёсць затрымка і трэба чакаць. Пазней мне пачалі казаць пра нейкую дадатковую праверку.
Пры гэтым сітуацыя выглядала дзіўна: ужо пасля маіх зваротаў у падтрымку казіно нейкім чынам вывяло частку сродкаў, хаця адначасова працягвала спасылацца на праверку. Таму мне незразумела, што менавіта правяралася і чаму адны заяўкі маглі апрацоўвацца, а другія – не.
На фоне гэтай затрымкі я тры разы звяртаўся ў падтрымку з просьбай паставіць мне абмежаванне на стаўкі альбо цалкам закрыць доступ да слотаў, каб я не мог працягваць гуляць сродкамі, якія чакалі выплаты.
Я не прасіў доўгатэрміновае самавыключэнне акаўнта. Мне трэба было менавіта абмежаванне на стаўкі або доступ да слотаў. Аднак казіно адмовілася гэта зрабіць і прапаноўвала толькі самаабмежаванне.
У выніку доступ да гульні застаўся адкрытым, і пасля маіх неаднаразовых зваротаў я прайграў каля 50 000 000 UZS.
Лічу, што казіно павінна было сур’ёзна паставіцца да маіх паўторных просьбаў пра абмежаванне гульні. Асобна прашу патлумачыць, што гэта была за дадатковая праверка, калі пры гэтым частка вывадаў усё ж апрацоўвалася.
Сума маёй прэтэнзіі – 50 000 000 UZS.
Асобна звяртаю ўвагу на патрабаванні ліцэнзіяра Anjouan Gaming Authority. У афіцыйных патрабаваннях адказнай гульні прама ўказана, што ліцэнзаваны аператар абавязаны прадастаўляць гульцу інструменты для ўстанаўлення лімітаў на:
- Дэпазіты – папаўненні
- Стаўкі
- Праігрышы
- Працягласць гульнявой сесіі
Працэс абмеркавання (8)
Статыстыка скаргаў на EpicStar Casino
Прэтэнзіі да EpicStar Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 28 верасня 2026 г. у 11:37 |
| Апошняя рэдакцыя | 8 кастрычніка 2026 г. у 21:04 |
| Праглядаў | 405 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на EpicStar Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
WinnerDinner
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
4LUCK з'яўляецца незалежным аглядным парталам і не звязаны, не адобраны і не кіруецца ні адным з брэндаў, апісаных на гэтай старонцы.
Скарга накіравана ў казіно
@epicstar (Epicstar) Добры дзень, чаму я ўчора папоўніў баланс, а грошы нават не выводзяць, чаму вы штодня парушаеце правілы вываду да 12 гадзін
Пры тым, што вы ўсе спасылаецеся на плацежку або на праверку акаўнта? Вы ўжо не можаце знайсці нават адну прычыну, ці ў вас грошай няма?
Нічога не зразумела, кажуць, правяраюць, пры тым што ў чаце выразна гучала паведамленне: паставіць мне або ліміт у 1$ на месяц, або закрыць раздзел слоты, нічога з пералічанага не было зроблена. Мне прапаноўвалі паставіць самаабмежаванне на 6 месяцаў, але мне такі тэрмін не патрэбен быў для праверкі.
Вітаем! Зварот знаходзіцца на разглядзе профільнага аддзела. Па выніках разгляду афіцыйны адказ будзе прадастаўлены па электроннай пошце, а таксама непасрэдна на дадзеным сайце.
На дадзены момант чакаецца прадастаўленне запатрабаваных дакументаў для праходжання вэрыфікацыі.
Дакументы былі адпраўлены. Гульцам, асабліва хайролерам, хто чытае гэтую скаргу, катэгарычна не раю гуляць на гэтым махлярскім праекце.
Запрасілі верыф нават для крыптакашалькоў, гэта такая лухта, няхай вяртаюць 50 млн, заблакуюся назаўсёды і сыходжу з праекта, так па-дурному губляць гульцоў, гэта яшчэ трэба ўмець, Брава, Эпікстары. Водгук таксама пакіну на пляцоўцы, каб людзі бачылі і больш не заходзілі на ваш праект
@epicstar (Epicstar) Цяпер якая праблема? Зноў, напэўна, плацежка глушыць, ні на пошце адміністратара, ні тут не адказваюць
Добры дзень! Ваш зварот усё яшчэ знаходзіцца на разглядзе профільнага аддзела. На дадзены момант чакаем прыняцця рашэння.
Па выніках разгляду афіцыйны адказ будзе дасланы па пошце, а таксама размешчаны непасрэдна на гэтым сайце. Абавязкова паведамім вам пра вынікі разгляду.
Дзякуем за чаканне.
Проста капіпаст… я ў шоку, я разумею, суткі-два вывучаць… але не 8 дзён…