Casino-X: с 23.01.2025 не поступил мой депозит на 14 USD
Прэтэнзія nastyagtr да Casino-X ад 26.01.2026
Здравствуйте. Делала депозит через usdt ton, деньги на их кошелёк поступили, но на балансе в казино не отображаются. Прошло уже 17 часов, а все никак не могут зачислить. В поддержке пишут одно и тоже, что все нормально, фин отдел там что то проверяет, ждите и все. Только толку от их проверок нету, ни денег, ни ответа. Я понимаю депозит через сбп или карту может потеряться, но через криптовалюту я такое впервые вижу.
Працэс абмеркавання (4)
Статыстыка скаргаў на Casino-X
Прэтэнзіі да Casino-X
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Casino-X падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | nastyagtr |
Жалоба направлена в казино
Депозит до сих пор не зачислен. До этого говорили, что до 24 часов, а теперь даже сроки не говорят. Ждите и все, а чего ждать не понятно, почти 3 суток прошло.
Здравствуйте, команда Latest и пользователь nastyagtr.
Приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись при пополнении игрового баланса на сайте нашего казино. Мы связались со службой поддержки продукта и видим, что на текущий момент вопрос урегулирован — депозит успешно зачислен на счёт пользователя.
Также хотим отметить, что, несмотря на то, что криптовалютные методы пополнения считаются одними из самых быстрых, удобных и безопасных, в редких случаях подобные ситуации всё же возможны. Игрок не осуществляет перевод напрямую на кошелёк или счёт казино — все транзакции обрабатываются через сторонних платёжных провайдеров, включая операции с криптовалютой.
Просим с пониманием отнестись к данной ситуации — такие случаи происходят крайне редко, и мы всегда прикладываем максимум усилий для их оперативного решения, чтобы минимизировать возможные неудобства для наших пользователей.
Будем рады видеть вас на нашем сайте и желаем исключительно приятной и комфортной игры 🙂
Жалоба решена