Booi Casino: исчезли средства с реального баланса на 21.000 RUB
Прэтэнзія Scatter1337 да Booi Casino ад 29.01.2026
Отыгрывал бонус ,успешно собственно отыграл его ,получил сообщение об отыгрыше ,баланс обнулили и получил сообщение что баланс стал реальный в этот момент я словил бонус и выигрыш с него уже по идеи должен быть на реальный баланс ,так как бонус я отыграл ,но у меня он не зачислился ,прошу начислить данную сумму
Працэс абмеркавання (5)
Статыстыка скаргаў на Booi Casino
Прэтэнзіі да Booi Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на Booi Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | Scatter1337 |
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте @Scatter1337,
Вы использовали бездепозитный бонус-код с наградой 50 FS Trophy Fish [Red Tiger] (WR x20) от 2026-01-28 16:55 UTC.
С данных фриспинов вы выиграли 214.00 RUB бонусов с вейджером х20 соответственно, коэффициент конвертации данного бонуса в реал составляет x1, то есть после отыгрыша на реальный счёт может поступить до 214.00 RUB (в данном случае). В момент отыгрыша у вас был выигрыш в размере 21 000.00 RUB бонусов, после чего на реальный счёт было зачислено 214.00 RUB, а весь наигрыш списан.
То есть всё корректно и ошибок в расчётах нет.
С уважением, Booi team
@Booi_Casino здравствуйте,так почему я увидел увидел уведомление об успешном отыгрыше ,а потом я бонус уже смотрел ,баланс же уже обнулен был а выигрыш с бонуски не дали ,на других площадках в таком случае получается реальный баланс = реальный выигрыш
Средстава на эту бонусную игру вы получили именно с бонусных средств?
2 @Scatter1337, так совпало, что это был ваш последний раунд перед 100% отыгрышем бонуса. Раньше наигрыш не мог быть списан, так как конвертации в реал ещё не было.
С уважением, Booi team
Жалоба закрыта