Затрымліваюць верыфікацыю, аператары блытаюцца ў правілах. На сайце выразна пазначана, тэрмін разгляду дакументаў да 5 дзён, прайшло 7, аператары пішуць, што трэба яшчэ час, вялікая нагрузка, бачыце, у іх, бяспечнікі не спраўляюцца. Смешна, шчыра кажучы! Я ў многіх праектах гуляю ўжо 10 гадоў і ведаю, як хутка можна прайсці верыфікацыю, а гэтыя цягнуць. Аператары адказваюць скрыптамі, нічога канкрэтнага ў іх словах няма
Толькі аўтар скаргі, прадстаўнік казіно або адміністрацыі 4LUCK могуць праглядаць прыкладзеныя да скаргі выявы.
Скарга накіравана ў казіно
Прайшло яшчэ 4 дні. Вынік 0. За гэты час падняў з 300 000 да 6 500 000. Думаю, чакаюць, пакуль усё злію. На гэтым цалкам спыняю гульню ў гэтым тухлым праекце. Ёсць куча іншых, больш адказных
Адказ ад службы падтрымкі, праз 11 дзён. Фота 1
(Не даюць дакладных тэрмінаў)
Тут жа, на сайце адказ на іншую скаргу
(Да 5 дзён)
Фота 2
Гэта наогул
0нармальна, вы лічыце?
Вітаем!
Патлумачым сітуацыю: цяпер ваш акаўнт праходзіць не звычайную праверку дакументаў (гэта асобны працэс, тэрміны там іншыя), а маніторынг – праверку сесій і ставак з боку прайдара на легітымнасць. Такая праверка прадугледжана правіламі (п. 8.6 Умоў) і запускаецца пры буйных выйгрышах, як у вашым выпадку – гэта стандартная практыка, а не рашэнне менавіта па вашым акаўнце.
Па тэрмінах: праверка будзе доўжыцца да 15-га. Пасля гэтай даты, калі па яе выніках усё будзе ў парадку, магчымасць вываду будзе зноў уключана, і верыфікацыя працягнецца ў штатным рэжыме.
Разумеем, што чаканне непрыемнае, асабліва пасля такога ўдалага выніку – але гэта абавязковая працэдура для сум такога маштабу.
Асобна можам прапанаваць адключыць стаўкі на перыяд працэдуры.
Запыт на адключэнне перададзены ў адміністрацыю казіно
Атрымліваецца, вы будзеце максімальна цягнуць з гэтымі праверкамі да 15 верасня, пасля чаго яшчэ 5 дзён будзе дадатковая верыфікацыя, потым запросіце яшчэ кучу дакументаў, затым зрэжаце выплаты да самага мінімуму, што я буду выводзіць свае сродкі некалькі гадоў! Я правільна ўсё зразумеў?
Мне здаецца, любое казіно павінна трымацца за людзей, якія гуляюць доўга і на высокіх стаўках. Я пракруціў на вашай платформе каля 15-20 млн. рублёў. За што вы адпаведна атрымалі свой працэнт ад прайвайдараў. Дык навошта дынаміць гульцоў і ўладкоўваць ім складанасці? Няўжо пасля гэтага ў іх застанецца жаданне працягваць з вамі аддаваць свой час і грошы???
Вітаем!
Як паведамлялі раней, чакайце заканчэння тэрміну праверкі (да 15-га чысла). Пасля гэтага зможаце паступова вывесці ўсю суму, у адпаведнасці з устаноўленымі лімітамі на вывад.
Працэс стандартны, ужываецца аднолькава да ўсіх акаўнтаў з падобнай сітуацыяй, а не толькі да вас, як удакладнялі раней. Вы можаце праверыць іншыя падобныя скаргі на нашым праекце тут жа, на пляцоўцы, дзе гэтае ж пытанне ўжо вырашалася па такой жа схеме.
Ці можаце вы адказаць на ўсе пытанні, што я задаў раней? Колькі часу спатрэбіцца, каб вывесці 6 000 000?
Верыфікацыю прайшоў і вось што піша аператар: максімальны вывад 200$ у дзень. На балансе 70 000$
Атрымліваецца, вывадзіць мне трэба год, пры ўмове, што яны не будуць адмяняць вывады! Ці законна гэта?
Апублікавана: 15 верасня 2026 г. у 20:07
Куды выплата? Уключыце ў акаўнце 2FA адразу
Які месячны ліміт вам усталявалі
Выплаты зацвердзілі штодня па 200$
Гэта сапраўды нейкі скам-праект, які прыкрываецца афіцыйнай ліцэнзіяй! Няўжо падтрымка можа пісаць такія рэчы?
Добры дзень!
Па лімітах: на дадзены момант у вас усталяваны наступныя ліміты на вывад – $200 у дзень, $600 у тыдзень, $1500 у месяц.
Яшчэ раз пацвярджаем: гэтыя ліміты ўсталяваныя ў адпаведнасці з правіламі праекта (п. 8.1 Умоў), якія дапускаюць індывідуальныя ліміты ў залежнасці ад сумы дэпазітаў і актыўнасці. У вашым выпадку сума дэпазітаў ($55) у разы меншая за суму да вываду ($60 000) – менавіта таму прымяняецца найбольш кансерватыўны тарыф.
Пры гэтым у межах гэтых лімітаў вы можаце спакойна выводзіць сродкі без якіх-небудзь дадатковых перашкод з нашага боку – заяўкі ў межах усталяванага ліміту апрацоўваюцца ў штатным парадку.
Паважаны гулец, пакуль усё гэта абмяркоўваецца з адміністрацыяй праекта:
Я вам катэгарычна рэкамендую 2 рэчы:
А наогул, гэта нейкія пякельныя ліміты для карыстальніка
Пры такіх лімітах гулец будзе выводзіць сродкі 4 гады!
Усё гэта гучыць, як і выглядае, вельмі абсурдна.
Спасылацца на дэпазіт менш за 55 долараў таксама сумнеўная задума. Я не ведаю, што там курыць фінансавы аддзел у гэтай сетцы.
Добра. Давайце інакш!
На падставе вашых жа правілаў, а менавіта п.8.1
Я хачу закрыць рахунак і вывесці ўсе грашовыя сродкі
Так дагэтуль ні капейкі не вывелі. На банкаўскія карты выводзіць сэнсу няма, бо пры паступленні сродкаў яны практычна адразу трапляюць пад 115 і 161 ФЗ. Афармляў вывады на крыптагаманец, але мне іх спакойна адпраўлялі назад на гульнявы баланс. Аператар параіла мне ўнесці дэпазіт з крыптагаманца, каб з’явілася магчымасць вываду на яго, але выйшла цікавая карціна. Цяпер мне трэба адыграць мой дэпазіт з вейджарам х3, акаўнт на гульнявыя сесіі замарожаны. Як быць у такой сітуацыі?
Акрамя ўсяго іншага, на электронную пошту казіно адправіў відэа з іншай платформы, дзе пазначаны ўсе мае даныя, VIP-статус і абарот, для пераносу статусу ў Apex, але другі дзень – цішыня. Дарэчы, пісаў з іншай пошты, бо маю асноўную яны заблакавалі, хоць з яе я ім нават нічога да гэтага не пісаў. Карацей, поўны дурдом. Упершыню з такім сутыкаюся.
Якія меркаванні наконт гэтага?
Апублікавана: 18 верасня 2026 г. у 09:54
Чаму вы вырашылі, што вашу пошту заблакавала казіно?
Бо з пошты, з якой зарэгістраваны, лісты не адпраўляюцца, з іншай пошты на той жа самы адрас – без праблем
Вячаслаў, вітаю. Ці ёсць нейкі вынік?
Адміністрацыя казіно, разблакуйце мне профіль для гульняў
Вітаю!
Пункт 8.1 пра вывад поўнага балансу пры закрыцці рахунку датычыцца мінімальнай сумы вываду, а не лімітаў. Але калі вы хочаце закрыць акаўнт, мы гэта зробім, а астатні баланс будзе выплачвацца па графіку вышэй.
Ваш ліст пра перанос статусу атрымалі, перадалі VIP-аддзелу. Па пошце праверым, ці няма абмежавання з нашага боку, і адкажам.
Гульні на акаўнце застаюцца адключанымі, як вы прасілі раней. Калі захочаце іх уключыць, напішыце тут.
Адпаведна адправім запыт на перагляд лімітаў, аднак, улічваючы дэпазітную гісторыю і актыўнасць акаўнта ў цэлым – верагоднасць значных змен вельмі невялікая.
Уключыце гульні на акаўнце. Я ж ужо пісаў вышэй!!!!
Ваш запыт перададзены ў казіно. Аднак я б не раіў вам гэтага рабіць.
Мэта такіх лімітаў у любога праекта: каб гулец пакінуў выйгрыш у казіно
Я так разумею, прадстаўнік казіно адказвае толькі па серадах! Я быццам ясна выклаў сваё патрабаванне, ужо другі раз. Спадзяюся, гэтым разам не будзе ігнаравання, альбо якіх-небудзь дурных удакладненняў!
Разблакуйце акаўнт для гульняў!!!
Вялікая просьба, не трэба ўдакладняць дэталі, проста разблакуйце!!! Гэта самае маруднае казіно з тых, што я сустракаў!!!
Добры дзень!
Па вашай просьбе часова ўключылі доступ да гульняў на акаўнце.
Рэкамендуем пасля адыгрышу дэпазіту зноў звярнуцца ў падтрымку, каб гульні паўторна адключылі на час выводу сродкаў. Пры звароце проста ўдакладніце спецыялісту, што вы з форуму, так пытанне вырашыцца хутчэй.
Для больш хуткай сувязі таксама можаце пісаць аднаму з адміністратараў праекта ў Telegram: https://t.me/Bobby_Support_Agent1
Звярніце ўвагу: пішыце толькі на гэты акаўнт, правяраючы нік дакладна па спасылцы. Нашы супрацоўнікі ніколі не запытваюць пароль ад акаўнта або коды 2FA.
Ну дапусцім, з гэтым разабраліся. А што наконт статусу ў праекце, я вам дасылаў на пошту інфармацыю, абяцалі разабрацца – другі тыдзень цішыня.
Ну і самае галоўнае пытанне: гэта ліміт у 1500$ у месяц. Мяне не задавальняе сітуацыя, выводзіць свае сродкі 4 гады! Наколькі мне вядома, тэрмін нават у 2 месяцы любой сумы – гэта перабор. А тут 4 гады. Я асабіста не ўпэўнены, што ваша кантора столькі праіснуе. Дзе гарантыі, што за такі падыход да сваёй дзейнасці вас не пазбавяць ліцэнзіі?
Таму яшчэ раз патрабую перагледзець ліміты на выплаты!!!
вось
Яшчэ адзін вельмі дзіўны момант: колькі б я ні задаваў пытанняў аператарам і прадстаўнікам, ніхто не можа даць мне канкрэтную інфармацыю па павелічэнні лімітаў. Што мне трэба зрабіць, каб выводзіць больш за 1500$ у месяц???!!! На дадзены момант баланс 120 000$ . Адмін, прашу павялічыць суму прэтэнзіі!
Каб цалкам вывесці ўсе сродкі, спатрэбіцца 80 месяцаў (6,5 гадоў)
Будуць нейкія дзелавыя каментары? Ці зноў двусэнсоўныя шаблонныя паведамленні?
Сёння зліў баланс з 10 да 5 млн у покеры, потым адбіў і дагнаў зноў да 10. Азарт увогуле знік. Які сэнс гуляць, калі мэта не апраўданая! Напісаў у падтрымку, каб заблакіравалі акаўнт для гульняў да поўнай выплаты! Ёсць куча іншых праектаў, дзе можна нармальна пагуляць і вывесці без праблем, Apex – гэта балота!
Паставіў пазнаку пры звароце, што замарозка да поўнага вываду, без магчымасці аднаўлення, пакуль не будзе выплачана сума да капейкі. Паглядзім, які будзе вынік! Калі рух будзе адбывацца па графіку, прыдуманым казіно, то прашу адміністрацыю 4L не закрываць скаргу да заканчэння тэрміну, а гэта каля 6-7 гадоў!!! Карацей, жах, адным словам. Пачытаў, што пішуць пра само казіно, і зразумеў, што дурзяць усюды і ва ўсім! Вось таму пішу яшчэ і тут. Блакіроўка функцыі гульні(абсалютна любой) у вашым казіно. Без права на аднаўленне да поўнага вываду ўсіх сродкаў, што ёсць на рахунку!
Пароль зменены, у базах не значыцца
2FA падключана!
Прашу не разглядаць просьбы аб аднаўленні доступу да гульняў ні з якіх акаўнтаў!
Больш дадаць няма чаго.
Вячаслаў, мяне цікавіць пытанне павышэння лімітаў на вывад сродкаў . Гэтае пытанне ўжо ўздымалася раней. Не вельмі хочацца пакідаць скаргу адкрытую на 7 гадоў. Зацягванне выплаты на такі доўгі перыяд лічу грубым парушэннем з боку казіно
За такія здзеклівыя ліміты праект пакуль будзе перанесены ў спіс назірання з адпаведнымі меткамі
Можа тады фін.аддзел перастане курыць тое, што курыць, калі гульцам выстаўляюць такія ліміты
Добры дзень!
Пасля паўторнага разгляду вашай сітуацыі камандай было прынята рашэнне перагледзець ліміты на вывад для вашага акаўнта.
З улікам вашай гульнявой актыўнасці на праекце, якая згодна з п. 8.1 Умоў улічваецца пры ўстанаўленні лімітаў, для вас будуць прымяняцца базавыя ліміты, прадугледжаныя правіламі: $1 755 у дзень, $3 510 на тыдзень і $17 550 у месяц (замест ранейшых $200 / $600 / $1 500).
Разумеем, што, магчыма, гэта не зусім тое, на што вы разлічвалі, але спадзяёмся на разуменне. Адзначым, што і ранейшыя ліміты ўстанаўліваліся ў межах таго ж п. 8.1, які дапускае індывідуальныя ліміты ў залежнасці ад актыўнасці і дэпазітаў. Цяпер, перагледзеўшы сітуацыю з улікам вашай актыўнасці, мы ўжылі базавыя значэнні.
Давайце паднімем ліміт яшчэ хаця б у 2 разы, і я застануся на вашай платформе ў якасці гульца. Інакш, пасля завяршэння вываду сродкаў, мне давядзецца заблакіраваць акаўнт і развітацца з вамі!
Улічыце, скарга застанецца актыўнай да поўнага вырашэння спрэчкі…
І яшчэ… нагадаў, раней дасылаў вам інфармацыю па акаўнце з іншага казіно, наконт павышэння статусу, прайшло 2 з паловай тыдні. Калі вы пішаце ў сябе на праекце, што такое мае месца, то выконвайце, а то яксьці не па-людску атрымліваецца