1xSlots Casino: 18.06.2026 пересмотрели мой VIP уровень
Прэтэнзія @wwww171717 да 1xSlots Casino ад 23.03.26
Добры дзень, на маім акаўнце быў узровень VIP, то бок апошні ўзровень, дасягнуты мінусамі ў 600 тыс. руб, пасля дасягнення апошняга ўзроўню казіно наагул перастала гуляць і гэта не адзін тыдзень або месяц, гэта доўжыцца з студзеня і ідзе проста зліў кожнага дэпазіту, але скарга мая не пра гэта. Тры дні таму 17.03 я ўнесла дэпазіт 14 тысяч, які таксама быў зліты без адзінага шанцу, усе бонусы нулявыя, зайшла праверыць кэшбэк, узровень VIP быў на месцы. Два дні таму я хацела перанесці свой узровень VIP у іншы праект, а гэты скам заблакіраваць і забыць, але што я бачу, яны панізілі мой узровень да 6-га сапфірага і забралі ўсе мае назарабленыя ачкі вопыту да 66310211. У сувязі з гэтым я патрабую вярнуць мне ўсе прайграныя грошы, якія я патраціла на 7 і 8 узровень, якія нахабна ў мяне забралі, а менавіта 600 тысяч рублёў.
Працэс абмеркавання (10)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Скарга ад | LatestCasinoBonuses |
| Аўтар скаргі | @wwww171717 |
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
Скарга накіравана ў казіно
Добры дзень!
У нашай праграме лаяльнасці сапраўды адбыліся змены. На працягу доўгага часу мы атрымлівалі супярэчлівыя водгукі, асабліва ў дачыненні да апошняга ўзроўню кэшбэку. Справа ў тым, што механізм разліку на гэтым узроўні адрозніваўся ад астатніх і, па водгуках карыстальнікаў, аказваўся менш выгадным. У сувязі з гэтым сістэма была перагледжана.
Нягледзячы на тое, што ваш узровень у праграме быў скарэктаваны, самі ўмовы сталі больш выгаднымі: цяпер кэшбэк разлічваецца ад прайграных ставак, і ў працэнтным суадносінах вы можаце атрымліваць аж 9% вяртання — што часта дае больш адчувальны вынік, чым раней. Асабліва гэта прыкметна ў перыяды не зусім удачнай гульні, калі абноўленая сістэма дазваляе часткова кампенсаваць страты і робіць агульны гульнявы досвед больш камфортным. Пры гэтым па меры вашай актыўнасці працэнт кэшбэку будзе паступова павялічвацца, што дазволіць атрымліваць яшчэ вялікі вяртанне.
Разумеем, што падобныя змены маглі стаць нечаканымі, аднак разлічваем, што з часам перавагі абноўленай праграмы стануць для вас відавочныя. У адпаведнасці з Правіламі і Умовамі сайта пункт 1.3.1, кампанія пакідае за сабой права ўносіць змены ў прадукты без папярэдняга апавяшчэння карыстальнікаў.
Таксама хацелі б удакладніць, што «VIP-кэшбэк» — гэта толькі назва ўзроўню ў сістэме лаяльнасці і не звязана з VIP-клубам або статусам вашага акаўнта.
Тым не менш, каб згладзіць магчымыя нязручнасці, на ваш акаўнт быў налічаны падарунак ад нашай каманды: 50 FS без вейджара у слоте Fresh Fruits ад правайдэра Endorphina.
Асобна хочам падкрэсліць, што наша казіно працуе па афіцыйнай ліцэнзіі, што выключае магчымасць умяшання ў вынікі гульні. Вынік кожнай стаўкі вызначаецца выпадковым чынам: усе слоты запускаюцца на баку правайдэра, а наша платформа толькі забяспечвае трансляцыю гульнявога працэсу.
Прашчэм прабачэння за нязручнасці і спадзяёмся на ваша разуменне.
З павагай, каманда 1xSlots
Добры дзень, я ведаю, што статус VIP і узровень VIP — гэта дзве розныя рэчы, узровень VIP, каб атрымаць, трэба было крутзіць стаўкі, каб атрымліваць ачкі для яго павышэння, а статус VIP вы даяце проста актыўным гульцам, ён у мяне таксама быў, яго атрымаць не склала цяжкасці, а вось узровень vip я зарабляла з чэрвеня месяца, гуляючы кожны тыдзень, назапашваючы ачкі. Я згодная з тым, што, як і іншыя, скардзілася на несправядлівую сістэму разліку кэшбэка на апошнім узроўні, але гэта не падстава зніжаць мне адразу два ўзроўні ўніз, каб я атрымлівала большы кэшбэк, і месяцы маёй гульні для дасягнення апошняга ўзроўню проста аказаліся дарэмнымі! Нават калі вы змянілі сістэму лаяльнасці, чаму іншыя гульцы пішуць, што ў іх засталося ўсё як было і ўзроўні не спаўзлі ўніз?
Добры дзень.
Змены ў сістэме лаяльнасці закранулі ўсіх гульцоў, аднак узроўні былі пералічаны індывідуальна — у залежнасці ад раней назапашанага вопыту. Паколькі ў кожнага прагрэс адрозніваўся, папярэднія і бягучыя ўзроўні могуць істотна адрознівацца паміж карыстальнікамі.
Разумеем, што сама фармулёўка пра магчымую паніжэнне ўзроўню можа ўспрымацца непрыемна. Тым не менш, аб’ектыўна ўмовы сталі больш выгаднымі. Працэнт кэшбэку павялічыўся і, што важна, стаў стабільным. Раней, напрыклад, многія гульцы на 8 узроўні заўважалі, што нават пасля актыўнай гульнявой сесіі кэшбэк мог не налічвацца — гэта было звязана з асаблівасцямі разліку.
Цяпер сістэма стала больш празрыстай і прадказальнай: вы атрымліваеце стабільны вяртанне, якое падтрымае вас пасля няўдалай гульні, а яго працэнт будзе паступова расці.
Ну ў мяне было назбірана максімальная колькасць балаў прагрэсу, інакш бы я не атрымала апошні ўзровень, але вы панізілі мае назгуляныя балы на некалькі мільёнаў. Цяпер мне, каб атрымаць дыямантовы ўзровень, які я мела яшчэ ў кастрычніку месяцы, ён у мяне ўжо быў, трэба зноў пракруціць 6 млн рублёў!! Як тады ў іншых гульцоў нічога не змянілася і ўзроўні засталіся такімі, як былі?
Я гуляць у вас больш не буду, бо ўпэўненая, што з маім акаўнтам нешта зрабілі, і бачу розніцу ў гульні — як ён гуляў раней і апошнія месяцы, я нават дэпазіт адыграць не магу, таму не трэба мне распавядаць пра перавагі кэшбэка (тыпу ты кідай грошы як у пустую дзірку, а мы табе будзем 9% вяртаць, якія ты таксама прайграеш, бо аддача скручаная). Вярніце мне мой узровень, які я зарабіла, і я перакладу яго ў іншы праект. Тым больш вы не ўпершыню так робіце: першы раз, калі я дайшла да апошняга ўзроўню, вы праз некаторы час таксама забралі ў мяне ачкі і панізілі ўзровень, на што я напісала ў падтрымку, і яны ўсё вярнулі назад, зараз вы таксама без падстаў панізілі, але ўжо на два ўзроўні.
Раней у вас сапраўды ўзнікалі пытанні з узроўнем кэшбэку — гэта было звязана з тэхнічнымі непаладкамі. Цяпер сістэма цалкам абноўлена, і ручная карэкціроўка узроўняў немагчымa.
Вы самі ўспомнілі, што разлік кэшбэку на 8 узроўні не быў ідэальным і выглядаў некалькі несправядлівым. Калі вас бянтэжыць цяперашняе «паніжэнне» ў сістэме, хочам растлумачыць: гэта хутчэй фармальнасць, звязаная з назвай узроўняў. Па сутнасці ваш вяртанне стала значна вышэй і будзе працягваць расці.
Таксама хочам нагадаць, што ў афіцыйным казіно няма магчымасці ўмешвацца ў гульню, карэктаваць выйгрышы або кантраляваць акаўнты — тэхнічна гэта немагчыма, і ўявіць рэалізацыю такога ўмяшальніцтва вельмі складана.
Нам вельмі шкада, што ў вас склаўся процілеглы ўражанне. Але паверце, магчыма, проста настала невялікая перапынак удачы — і яна абавязкова вернецца!
Ну проста смешна, калі на 8 узроўні быў невялікі кэшбэк 0,025%, у мяне ўсё было нармальна з узроўнем. Як вы змянілі кэшбэк на 8 узроўні да 11%, мне зрэзалі ўзровень. Так, мне насамрэч ужо ўсё роўна, які кэшбэк, я хачу перанесці свой зараблены мільёнамі рублёў восьмы, апошні ўзровень у іншы праект, мне не патрэбны ваш кэшбэк, хопіць мне пра яго расказваць.
Мы абнавілі ўмовы пераходу паміж узроўнямі ў нашай сістэме лаяльнасці, таму размеркаванне карыстальнікаў было адкарэктавана ў адпаведнасці з новымі правіламі. Разумеем, што змены могуць выклікаць пытанні, і хочам падкрэсліць, што наша мэта не была панізіць ваш узровень або паменшыць працэнт вяртання. Бягучы ўзровень фарміруецца на аснове назапашанага досведу і шэрагу ўнутраных параметраў.
На жаль, вярнуць папярэднія ўмовы ў індывідуальным парадку цяпер не атрымаецца.
Скарга зачынена