1xSlots Casino: 02.08.2026 выпадкова пацвердзіў выплату
Прэтэнзія Sᗩᓰᗷᓍ_ᕲᒚᗩᘉ да 1xSlots Casino ад 5.08.26
2026-08-02 стварыў заяўку на вывад сродкаў на суму 15000₽, пачалі паступаць пераводы адзін за адным і выпадкова пацвердзіў перавод на суму 5000₽, які мне не паступаў! я напісаў у падтрымку, папрасілі даслаць выпіску з банка, праз суткі я адправіў файл выпіскі, дзе відаць, што мне не паступаў гэты плацеж на суму 5000₽.
Адказалі, што я парушаў правілы платформы, калі выпадкова пацвердзіў перавод, які мне не прыйшоў! напісалі, што нібыта вярнуць мне мае грошы, магчыма, і не змогуць, і гэта вельмі доўга, 2 месяцы, і ніякіх гарантый!! што за бздура ўвогуле?? хацеў пачытаць іх правілы, дык іх нават адкрыць немагчыма!; прашу дапамагчы
Працэс абмеркавання (22)
Статыстыка скаргаў на 1xSlots Casino
Прэтэнзіі да 1xSlots Casino
Інфармацыя аб публікацыі
| Параметры | Размешчана на нашым сайце |
|---|---|
| Дата дадання | 5 жніўня 2026 г. у 12:15 |
| Апошняя рэдакцыя | 14 верасня 2026 г. у 18:41 |
| Праглядаў | 13,516 |
Аўтар скаргі
| Параметры | Скарга на 1xSlots Casino падрыхтавана і апублікавана |
|---|---|
| Апублікавана |
4LUCK
Выдавец
|
| Аўтар скаргі |
Sᗩᓰᗷᓍ_ᕲᒚᗩᘉ
[email protected]
|
| Праверана фактчэкерам |
VyacheslavLenin
Спецыяліст па скаргах |
|
|
Усе брэнды і гандлёвыя маркі, згаданыя на гэтай старонцы, належаць іх уладальнікам і выкарыстоўваюцца выключна ў інфармацыйных мэтах у адпаведнасці з умовамі добрасумленнага карыстання.
4LUCK з'яўляецца незалежным аглядным парталам і не звязаны, не адобраны і не кіруецца ні адным з брэндаў, апісаных на гэтай старонцы.
Скарга накіравана ў казіно
Вітаю. Дзякуй за дапамогу, чакаем адказу ад казіно.
Добры дзень.
Мы шкадуем, што вам давялося сутыкнуцца з такой сітуацыяй.
Мы разумеем, што часам можа спрацаваць чалавечы фактар, і пацвярджэнне выплаты можа адбыцца па памылцы. Аднак, нават калі гэта здарылася выпадкова, тэхнічна аперацыя была перарваная з вашага боку. Пасля таго, як сістэма атрымала пацвярджэнне выплаты, далейшая апрацоўка транзакцыі была спыненая, з-за чаго сродкі ў памеры 5 000 RUB не паступілі на ваш рахунак.
Згодна з нашымі данымі, работа па пошуку і вяртанні сродкаў працягваецца. Тым не менш просім улічваць, што гэты працэс можа заняць пэўны час. Калі платёжнаму правайдару ўдасца вярнуць указаную суму, вам паведамяць.
Таксама хацелі б падкрэсліць важнасць праверкі паступлення сродкаў перад пацвярджэннем іх атрымання.
Пасля афармлення заяўкі на вывад на нашым вэбсайце карыстальніка перанакіроўвае на старонку пацвярджэння выплаты, на якой неабходна пацвердзіць атрыманне сродкаў. Мы звяртаем увагу, што праз асаблівасці платёжнай сістэмы сродкі могуць паступаць часткамі, таму важна дачакацца залічэння поўнай сумы.
Улічваючы важнасць гэтага нюансу, мы таксама вылучаем гэты момант пры стварэнні самой заяўкі на вывад. Мы далучылі скрыншот у якасці ілюстрацыі і прыкладу.
Спадзяёмся, што спецыялістам удасца знайсці сродкі і вярнуць іх у бліжэйшы час. Дзякуем вам за цярпенне і спадзяёмся на разуменне.
З павагай,
Каманда 1xSlots
Вітаю, паважаныя ўдзельнікі. Вось вы кажаце, што транзакцыя на суму 5.000 руб была спыненая і таму грошы не паступілі на мой рахунак, які я ўказаў пры вывадзе. Адпаведна, грошы значыць засталіся ў вас, то бок яны нікуды не зніклі, навошта іх тады шукаць. Вы папрасілі даслаць выпіску з банка, на ўсякі выпадак ніжэй будзе скрын выпіскі.
Там відаць, што сума ў памеры 5.000 руб мне не паступіла. Вы праверылі маю выпіску і напісалі: прыкладаю скрын ніжэй.
Што я парушыў правілы платформы, якія немагчыма прачытаць. І ў выніку вы напісалі, што гэта вельмі доўгі працэс вяртання, а то бок пошуку сродкаў, і ён будзе займаць аж да 2 месяцаў, а цяпер вы пішаце, што транзакцыя была перапыненая, спыненая. Грошы мне не паступілі, значыць і ад вас таксама не сыходзілі, і наогул незразумела, што вы будзеце шукаць 2 месяцы, і чаму вы тут не пішаце тэрміны. Як вы Як вы мне напісалі ў скрыне, усё відаць. Згодны нават на тое, каб гэтыя 5.000 руб вы мне проста вярнулі на мой гульнявы рахунак, гэтага цалкам хопіць. З майго боку ёсць доказы таго, што пераводу на суму 5000₽ я не атрымліваў, нават калі выпадкова пацвердзіў, што атрымаў! Я ж не ўпершыню раблю вывады, усе разумеюць, як гэта працуе, прыйшлі імгненна або не прыйшлі! Таму прашу вас мой вывад апрацаваць да канца і суму ў памеры 5000₽ залічыць на ўказаныя рэквізіты ў заяўцы або адмяніце частку вываду ў памеры 5000₽ і вярніце на мой гульнявы рахунак. дзякуй
Добры дзень.
Мы лічым важным адзначыць, што вы звярнуліся менавіта да каманды плацежнага правайдэра, а не ў службу падтрымкі нашага праекта.
Безумоўна, гэта не пазбаўляе вас магчымасці атрымаць падтрымку з нашага боку, аднак указаная правайдэрам інфармацыя, у тым ліку пазначаны час чакання, можа разыходзіцца з інфармацыяй, якую прадастаўляем мы.
Таксама звяртаем вашу ўвагу, што пасля пацвярджэння вамі паступлення сродкаў транзакцыя была аўтаматычна завершана. У склаўшыхся абставінах для вырашэння сітуацыі патрабуецца ручное ўмяшанне. Як бы лёгка гэта ні гучала, на справе гэта тонкі тэхнічны працэс, які патрабуе пэўнага часу.
Адзначым, што пры стварэнні заяўкі на вывад вы былі папярэджаны пра тое, што неабходна дачакацца паступлення сродкаў перад пацвярджэннем. На жаль, гэтае правіла было вамі парушана.
Просім вас уважліва прытрымлівацца інструкцый на кожным этапе правядзення фінансавых аперацый, каб пазбегнуць падобных інцыдэнтаў у далейшым.
Дадзеная сітуацыя знаходзіцца на разглядзе. Пры з’яўленні любых абнаўленняў па гэтым пытанні вы будзеце неадкладна апавешчаны.
З павагай,
Каманда 1xSlots
Вітаю ўдзельнікаў. Паважанае казіно, вы перакладаеце адказнасць за недахопы вашай плацежнай сістэмы. Сістэмная праблема, а не памылка карыстальніка: Вашы сцвярджэнні пра маё “парушэнне правіл” і “аўтаматычнае завяршэнне транзакцыі” безгрунтоўныя. Пра гэта сведчыць іншы карыстальнік на гэтым форуме, у якога дакладна такая ж праблема з нявыплатай 5 000 RUB, але ён нічога не пацвярджаў. Гэта непасрэдна ўказвае на сістэмны збой, а не на дзеянні карыстальніка.
Збіваючы з панталыку інтэрфейс: Калі я і “пацвердзіў” нешта, то гэта было выклікана няяснасцю і некарэктнай логікай вашай сістэмы, якая, паводле вашых жа слоў, можа залічваць сродкі часткамі і патрабаваць “ручнога ўмяшання” пасля “пацвярджэння”. Задача казіно – забяспечыць надзейны і зразумелы працэс вываду сродкаў, а не прымушаць гульцоў разбірацца ў яго недахопах.
Патрабую неадкладнага вырашэння: Ваша тлумачэнне пра “тонкі тэхнічны працэс” не можа быць апраўданнем для затрымкі. Я чакаю неадкладнага вырашэння праблемы і дакладнай даты залічэння маіх 5 000 RUB, а не агульных фраз пра “разгляд”.
Гэта не адзінкавы выпадак, а паўтаральная праблема з выплатамі ў 1xSlots. Я разлічваю на справядлівае і хуткае вырашэнне з удзелам адміністратараў форуму.
Усіх вітаю. Па гэты час праблема з вяртаннем так і не вырашылася!
Добры дзень.
Адзначым, што прычыны непаступлення сродкаў могуць адрознівацца ад выпадку да выпадку. Разгляд кожнага пытання адбываецца індывідуальна, і мы не можам рабіць высновы пра адну сітуацыю на падставе іншай.
Як мы адзначылі раней, неабходнасць карэктнага пацвярджэння выплат выразна пазначана пры стварэнні заяўкі на вывад сродкаў. Пры стварэнні заяўкі на вывад вам прадастаўляецца інфармацыя пра ўмовы. Неабходная інфармацыя даступная і не хаваецца нашай платформай, што паказана на скрыншоце, які мы прадаставілі раней.
Мы разумеем, наколькі непрыемна апынуцца ў падобнай сітуацыі. Наша каманда стараецца будаваць працэсы максімальна зручнымі для карыстальнікаў, а ў выпадках узнікнення любых праблем мы заўсёды робім усё, што ў нашых сілах, каб дапамагчы.
Тым не менш, вымушаны паўтарыць: вы парушылі ўказанае правіла вываду сродкаў, што і прывяло да такой сітуацыі.
Мы не бачым падстаў лічыць, што дадзеная сітуацыя ўзнікла па віне нашай платформы. Са свайго боку мы не можам паўплываць на далейшы разгляд пытання.
На дадзеным этапе застаецца толькі чакаць абнаўленняў ад плацежнага правайдара.
Спадзяёмся, што добрыя навіны не прымусяць сябе чакаць.
З павагай,
Каманда 1xSlots
Усіх вітаю! Цяпер я ўпэўнены, што не пацвярджаў паступленне плацяжу нумар 137772019 па выплаце 137772002 ад 2026-08-02! А гэта памылка сэрвісу, а менавіта вашага плацежнага правайдара!
Паважаны VYACHESLAVLENIN, я так разумею, казіно не адказвае за сваіх плацежных правайдараў, так? Ці я нешта не разумею… Ніжэй скрыны перапіскі з плацежным агентам казіно 1xslots….
Добры дзень.
Наколькі мы бачым, плацежны правайдар паведаміў вам прыблізныя тэрміны разгляду пытання, тым самым пацвердзіўшы, што зварот знаходзіцца ў працы.
Як мы адзначалі раней, на жаль, вамі было парушана названае правіла вываду сродкаў. У зыходным тэксце вашай скаргі вы таксама пазначылі, што пацвердзілі атрыманне непаступіўшай часткі транзакцыі.
Калі ласка, чакайце абнаўленняў ад плацежнага правайдара.
З павагай,
Каманда 1xSlots
Так нават калі я выпадкова пацвердзіў, што атрымаў перавод, які па факце мне не паступіў (я гэта даказаў выпіскай з банка)! вы ўсё паўтараеце, што я парушыў правілы выплат! так гэтыя правілы немагчыма прачытаць у вашага плацежнага агента!! ув. VYACHESLAVLENIN хачу адзначыць, што правілы сэрвісу, то бок плацежнага агента казіно 1xslots, немагчыма прачытаць, яны не адкрываюцца, вось скрын:
можаце самі праверыць, калі ёсць магчымасць! і падтрымка гэтага сэрвісу ніякай інфармацыі па пошуку маіх сродкаў не дала!! атрымліваецца, ні казіно, ні іх агенты нічога, уласна, і не збіраюцца вяртаць і шукаць! я вельмі расчараваны ў 1xslots!
Добры дзень!
Звяртаем увагу, што мы прадаставілі інфармацыю пра парушаную вамі ўмову вываду сродкаў.
Гэтае правіла, як мы адзначылі раней, пазначана пры стварэнні заяўкі на вывад. Дадзены намі скрыншот таксама гэта пацвярджае.
Падкрэслім, што, нягледзячы на дапушчанае з вашага боку парушэнне, плацежны правайдар не адмовіў вам у разглядзе звароту, а, наадварот, пацвердзіў, што ваш запыт знаходзіцца ў працы. Адпаведна, будуць прыняты неабходныя дзеянні для вяртання вашых сродкаў. Прыблізныя тэрміны разгляду пытання таксама былі паведамлены вам раней.
Просім прыняць да ўвагі выкладзеную вышэй інфармацыю.
З павагай,
Каманда 1xSlots
Вітаю. Ну а ў выніку нічога не вырашылася! Грошы не вярнулі і не вернуць!
На жаль, мы не можам паўплываць на далейшы разгляд пытання. Рэкамендуем вам дачакацца абнаўленняў ад плацежнага правайдэра па вашым звароце.
Спадзяёмся, што вы атрымаеце адказ ад правайдэра ў найбліжэйшы час.
Усіх вітаю. Так, у мяне такое адчуванне, што ніхто нічога і не збіраецца шукаць і вяртаць мне мае грошы! Вось ужо роўна месяц прайшоў!!! Ды немагчыма столькі часу быццам шукаць грошы, якія і не адпраўляліся нікуды, што, між іншым, самае галоўнае ў гэтай гісторыі!! Правайдар мае грошы ўтрымлівае ў сябе, гэтыя 5 тысяч нікуды і не сыходзілі ад вашага прайвайдара, я выпіскай гэта пацвердзіў!!! Я ж не першы дзень гуляю. Калі не пацвярджаеш вывад, якога сапраўды не было, то яны праз 10 хвілін вяртаюць сродкі назад на акаўнт. А часам сам не паспяваеш пацвердзіць, і ўсё аўтаматычна ў іх пацвярджаецца!!! Як і ў маім выпадку, вывад вельмі хутка атрымаў статус поспех, а мае 5 тысяч скралі!!!! Не думаў, што за 5 тысяч вы да сваіх кліентаў так ставіцеся! Немагчыма столькі часу вяртаць 5 тысяч!!! Лічу, што прадстаўнік і плацежны прайвайдар уводзяць мяне ў зман і наогул сваіх гульцоў! У свой час я пісаў пра вас добры водгук, але цяпер у мяне цалкам змянілася да вас стаўленне!! Я пачакаю і 2 месяцы, і больш чым упэўнены, што мой выпадак будзе тым рэдкім, калі мне не вернуць мае грошы!!! Я пасля заканчэння гэтага бязглузьдзя і ганьбы 1xslots у жыцці не буду гуляць у вас!!! Вы яшчэ і з самаабмежаваннем таксама нейкія праблемы робіце!! Таму проста мульты стварыў бы, каб ужо дакладна не гуляць у вашай канторы!! І яшчэ новую ацэнку вам дам вельмі разгорнутую па вашым плацежным прайвайдары і пра вас!!!
Добры дзень!
Наша каманда таксама атрымала ад вас зварот адносна гэтага выпадку, і спецыялісты ўжо вядуць працу.
Мы хацелі б адзначыць, што нацэлены на станоўчае ўрэгуляванне пытання і робім са свайго боку ўсё магчымае. З вашага боку, аднак, мы таксама чакаем аналагічнага падыходу да гэтай сітуацыі, у тым ліку ўвагі да аргументаў і довадаў, якія мы падаем.
Як мы адзначылі раней, вамі было парушана ўмова вываду сродкаў, і ў выніку вашых дзеянняў транзакцыя была аўтаматычна завершана, што прывяло да неабходнасці ручнога ўмяшання спецыялістаў.
На дадзены момант мы просім чакаць навін ад нашай каманды па гэтым запыце.
Што да самаабмежавання, ці не маглі б вы падрабязней расказаць, з якой складанасцю вы сутыкнуліся? Ці звярталіся вы ў нашу службу падтрымкі па гэтай праблеме па дапамогу?
Хочам адзначыць, што стварэнне дублюючых акаўнтаў з’яўляецца сур’ёзным парушэннем правіл нашай платформы (мы далучылі скрыншот адпаведных пунктаў правіл нашага праекта). Таму мы не рэкамендуем ствараць падобныя акаўнты. Акрамя таго, што гэта не з’яўляецца спосабам блакіроўкі акаўнта і самаабмежавання, гэта таксама можа выклікаць падазрэнні з боку Службы бяспекі нашага праекта.
Спадзяёмся на ваша разуменне.
Добры дзень. Я са свайго боку таксама настроены на канструктыўны дыялог, аднак вымушаны адзначыць, што разбор ужо цягнецца паўтара месяца. Для праверкі адной транзакцыі ў памеры 5 000 рублёў гэтага часу больш чым дастаткова. Што да “парушэння ўмоў”: нават калі ў працэсе афармлення заяўкі адбыўся тэхнічны збой, сродкі не паступілі на мой баланс і не прыйшлі на маю карту. Яны засталіся ўнутры вашай сістэмы або ў вашага плацежнага агрэгатара. Я праяўляю максімум цярпення, але за 45 дзён чакання так і не атрымаў ад вашай падтрымкі канкрэтнай інфармацыі. Калі ласка, назавіце тут, у тэме скаргі, канкрэтныя тэрміны завяршэння вашага ручнога разбору. Таксама прашу прадстаўнікоў форуму ўзяць на кантроль гэты зацягнуты працэс. Нагадваю, што я ўсё яшчэ чакаю вяртання сваіх 5 000 рублёў
Добры дзень!
Звяртаем вашу ўвагу, што мы не згадвалі пра нейкі тэхнічны збой з нашага боку. Лічым неабходным яшчэ раз адзначыць, што вы парушылі дакладна прапісаныя ўмовы вываду сродкаў, што і прывяло да склаўшайся сітуацыі.
Нягледзячы на гэта, мы працягваем працаваць над вырашэннем дадзенага пытання. На жаль, на дадзены момант мы не можам назваць канкрэтныя тэрміны яго вырашэння.
Калі ласка, чакайце далейшых абнаўленняў.
Добры дзень. Ваш адказ пра магчымы непералік сродкаў і тэрміны ў 2 месяцы не мае пад сабой ніякіх прававых падстаў і з’яўляецца наўмысным зацягваннем часу. Па факце інцыдэнту ад 02.08.2026: так, з боку інтэрфейсу адбылося памылковае націсканне кнопкі пацвярджэння транзакцыі на суму 5 000 рублёў. Аднак памылковы клік у вашым дадатку не з’яўляецца фактам атрымання грашовых сродкаў і не вызваляе платформу ад абавязацельстваў па выплаце. Галоўным і адзіным юрыдычным дакументам, які фіксуе рух сродкаў, з’яўляецца банкаўская выпіска. Афіцыйны дакумент (выпіска па рахунку), які пацвярджае, што перавод у памеры 5 000 рублёў на мае рэквізіты не паступаў, быў накіраваны вам на працягу сутак. Такім чынам, факт адсутнасці атрымання грошай з боку карыстальніка даказаны дакументальна. З вашага боку аказанне паслугі/выплаты па гэтай частцы транзакцыі не выканана. Вы наўмысна ўтрымліваеце мае сродкі, спасылаючыся на «парушэнне правіл», пры гэтым сам тэкст правіл на вашым сайце заблакаваны і недаступны для азнаямлення карыстальнікам, што з’яўляецца прамым увядзеннем у зман і парушэннем умоў ліцэнзавання. У сувязі з гэтым патрабую: На працягу 48 гадзін правесці зверку па вашым P2P-шлюзе (балансе мерчанта/трэйдара, які павінен быў адправіць перавод). У яго ў банку дадзеныя 5 000 рублёў не спісаліся, альбо вярнуліся назад як такія, што не дайшлі. Залічыць утрыманыя 5 000 рублёў на мой гульнявы баланс або ануляваць памылковы статус і вярнуць іх на вывад. Калі ў названы тэрмін сродкі не будуць вернуты, гэтая перапіска разам з банкаўскай выпіскай і скрыншотамі не працуючага раздзела правіл будзе накіравана афіцыйнаму валідатару вашай ліцэнзіі (Curaçao eGaming), а таксама на ўсе незалежныя арбітражныя і рэгулятарныя пляцоўкі з патрабаваннем прысвоіць праекту статус «Махлярства» (Scam) за прысваенне сродкаў гульца.