1Win Casino: 15.02.2026 не смог войти и отыграть выданный бонус

На данном проекте 15.02.2026 были начислены 350 FS за участие в акции Lucky drive. При попытке их активации, на которую дается 24 часа, с их стороны произошла какая-то техническая неполадка, из-за которой было невозможно зайти в слот и их открутить, постоянно выдавало ошибку. После обращения в техподдержку мне сказали, что на сайте ведутся технические работы и скоро работоспособность данного бонуса и слота будет восстановлена. До конца срока активации бонуса так и не получилось зайти в слот, поддержка ничем не помогла, а только отправляла стандартную отписку. В итоге, срок активации бонуса закончился, он пропал, и после этого чудом работа слота восстановилась и появилась возможность туда зайти. Поэтому прошу либо восстановить данный бонус, либо зачислить на бонусный баланс эквивалентные средства за него. Скриншоты ошибки и переписки с поддержкой прикладываю.